Frustrerende crashes

[Serellyn]

Probleem opgelost
PC crasht hard met een freeze, kan niets anders doen dan stroom eraf halen.

Oplossing: Windows 10 ipv Windows 11.

Geschiedenis
Tijdje geleden nieuwe hardware gekocht (zie stukje naar onder voor hard/software), alleen geen nieuwe GPU, had nog een werkende GTX 1070. Alles ingebouwd, computer bleef crashen. Na vele crashes en proberen een oplossing te vinden heb ik de GTX 1070 verwisseld met 2070Super (van vriendin) en alles was ineens opgelost. (Ja, dat lees je goed, ik heb gewoon de kaart van mijn vriendin "geclaimed" )

Huidige situatie
Nu, ongeveer een half jaar later zijn er ineens sinds 1 a 2 weken weer freezes. Ben lekker een spel aan het spelen, en daar gaat hij dan. Soms als ik dan de computer weer aanzet blijft hij ook meteen weer hangen bij het opstarten of net nadat ik in Windows zit. Ik snap er geen snars van, maar dit kan nooit goed zijn voor mijn pc.

Het zou fijn zijn als jullie mij kunnen helpen, ik raak een beetje gefrustreerd. Alvast bedankt.

...

Hardware

• Intel Core i5 13600K
• Asus ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4
• Corsair DDR4 Vengeance LPX 2x16GB 3600
• Corsair HX1000i 2022 PSU
• Nvidia GTX 2070 SUPER
• Verschillende Samsung (M.2) SSD's

Software

• Windows 11
• GeForce Experience + laatste GPU drivers

...

Geprobeerd so far

• Rollback GPU driver
• BIOS geflasht
• MemTest
• Armoury Crate verwijderd (ASUS troep, maar ik kreeg de chipset niet geinstalleerd zonder dit... vond ik vreemd)
• FurMark GPU stress test (max temp hotspot: 76c, max temp GPU: 63c
• Event viewer bekeken
• sfc scannow

Event viewer
In de event viewer staat niet altijd wat (of ik kijk op de verkeerde plekken), meestal alleen dat de computer onverwacht is afgesloten. Overigens staat er bij de laatste crash wel een melding die ik nog niet eerder gezien heb maar er geen wijs uit kan worden.

WHEA-Logger ; A fatal hardware error has occurred. A record describing the condition is contained in the data section of this event.

Andere event viewer errors;

The server {AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5} did not register with DCOM within the required timeout.

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

The NVIDIA LocalSystem Container service terminated with the following error:
A generic command executable returned a result that indicates failure.

The ARMOURY CRATE Service service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.

...

[ Voor 14% gewijzigd door Serellyn op 02-06-2023 19:22 . Reden: Event viewer errors, GPU stress test, meer geprobeerd so far... ]

[corporalnl]

Kan je een andere voeding proberen op jouw systeem?

Aangezien het gebeurd bij beide videokaarten.

[Serellyn]

corporalnl schreef op donderdag 11 mei 2023 @ 21:13:
Kan je een andere voeding proberen op jouw systeem?

Aangezien het gebeurd bij beide videokaarten.

Ik heb de voeding vervangen toen de originele problemen gaf bij de GTX1070, daarvoor deze nieuwe gekocht maar bleef met de GTX1070 toen crashen. Heb er geen goede hoop in als ik hem wederom vervang, maar ik zal het proberen komend weekend.

Bedankt voor het meedenken

[corporalnl]

Dat zal het dan vermoedelijk niet zijn. Als je al een keer vervangen hebt.

Maar had je het probleem nu met beide videokaarten of niet. ( extra check 🙂 )

En op welke SSD staat je Windows installatie? En hoe lang staat die daar op?

Welke SSD's heb je nog meer?

[ Voor 26% gewijzigd door corporalnl op 12-05-2023 08:43 ]

[Knamix]

Alle driver updates gedraaid?

Voor het gemak (en je frustratie) zou ik lekker Windows opnieuw installeren. Dat zie ik nog niet op je lijstje staan van dingen die gedaan zijn.

Het is nu nog gissen of het software of hardware matig is.

[Serellyn]

corporalnl schreef op vrijdag 12 mei 2023 @ 08:41:
Dat zal het dan vermoedelijk niet zijn. Als je al een keer vervangen hebt.

Maar had je het probleem nu met beide videokaarten of niet. ( extra check 🙂 )

En op welke SSD staat je Windows installatie? En hoe lang staat die daar op?

Welke SSD's heb je nog meer?

Beide videokaarten inderdaad het probleem. Eerst had ik het probleem toen er nog een 1070 in zat, toen (6 maanden terug) vervangen voor een 2070SUPER en dat heeft goed gewerkt tot nu, en nu weer hetzelfde geeuvel

Windows 11 staat op een m.2 ssd 980 1tb. Verse install (6 maanden nu dus). Drive health volgens samsung magician en hwinfo in orde.

Overige ssd's
Samsung 750 evo 250gb
samsung 850 evo 1tb
samsung 870 evo 2tb

Daarnaast nog 1 losse hdd (Volgens mij een seagate)

[Serellyn]

Knamix schreef op vrijdag 12 mei 2023 @ 14:42:
Alle driver updates gedraaid?

Voor het gemak (en je frustratie) zou ik lekker Windows opnieuw installeren. Dat zie ik nog niet op je lijstje staan van dingen die gedaan zijn.

Het is nu nog gissen of het software of hardware matig is.

- Alle drivers zijn geupdate, maar ik ga ze nogmaals langslopen, mogelijk dat ik wat gemist heb.

Klopt helemaal, formatteren staat niet in het lijstje omdat ik dat ditmaal nu (nog) niet heb gedaan. Overigens heb ik dit zeker 5 keer gedaan toen ik hetzelfde probleem had 6 maanden geleden, dat hielp toen niet. Vandaar dat dit niet meteen iets is waar ik heen ben gegaan, maar zeker ga doen binnenkort.

[ Voor 7% gewijzigd door Serellyn op 13-05-2023 19:55 ]

[Serellyn]

Net weer een bijzondere crash gehad, buiten het spelen van spellen om.

Alles input stopte, het geluid stopte (geluidsicoontje rechteronderin taakbalk werd ook aangeduid met kruisje).
Het beeld bleef aan, en ik zag dat hwinfo op mijn tweede beeldscherm nog wel aan telkens ververste. Ik kon wel zien dat de temperaturen veranderden, dus het beeld was niet vastgelopen. Ik kon en hoorde alleen helemaal niks meer.

PC uitgezet met 1 druk op de knop, toen sloot hij Windows af. Maar alle fans bleven draaien, cpu/kast/gpu. Ik kon mijn pc ook niet meer aanzetten tot ik de power er helemaal af haalde.

Ik heb nu even de videokaart eruit gehaald en ga kijken hoe dit nu verder moet.

[Mizgala28]

Heb jij een freesync scherm, en zo ja staat freesync (gsync in je nvidia settings) aan?

Ik had enorm veel issues (volledige vastlopers van mijn PC, en dat volledig willekeurig) daarmee in het verleden, uiteindelijk mij erbij neergelegd en het uitgeschakeld.

[ Voor 51% gewijzigd door Mizgala28 op 13-05-2023 21:32 ]

[Serellyn]

Mizgala28 schreef op zaterdag 13 mei 2023 @ 21:28:
Heb jij een freesync scherm, en zo ja staat freesync (gsync in je nvidia settings) aan?

Ik had enorm veel issues (volledige vastlopers van mijn PC, en dat volledig willekeurig) daarmee in het verleden, uiteindelijk mij erbij neergelegd en het uitgeschakeld.

Hey Mizgala, bedankt voor het meedenken.
Ik gebruik 2 monitoren, een Benq XL2720Z 27" deze heeft voor zover ik weet of kan vinden geen freesync/gsync. Daarnaast heb ik nog een LG 27MP75 die ook geen freesync/gsync lijkt te hebben. Het zijn beide relatief "oude" monitoren, beiden gekocht tussen 2014 - 2016.

[bierschuit]

Ik ben benieuwd naar de werkwijze omtrent de installatie van de chipset.

Je moest Armoury Crate verwijderen vanwege de ASUS bloatware..om zo de installatie van de chipset mogelijk te maken.

Windows 11 zal al de nodige driver ervoor hebben en anderzijds zou ik het doen via de Intel site: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html (daarna uninstall je dat programmaatje weer)

[Serellyn]

bierschuit schreef op zaterdag 13 mei 2023 @ 22:02:
Ik ben benieuwd naar de werkwijze omtrent de installatie van de chipset.

Je moest Armoury Crate verwijderen vanwege de ASUS bloatware..om zo de installatie van de chipset mogelijk te maken.

Windows 11 zal al de nodige driver ervoor hebben en anderzijds zou ik het doen via de Intel site: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html (daarna uninstall je dat programmaatje weer)

6 maanden geleden bij het bouwen van de pc kreeg ik de chipset niet geïnstalleerd zonder armoury crate. Intussen heb AC verwijderd omdat die ook errors gad in de event viewer.

Ik heb vanavond wel opnieuw de chipset drivers geïnstalleerd, dit keer lukte het wel zonder de AC.

Mocht het nou nog fout gaan ga ik W11 opnieuw installeren en de chipset installeren via jouw methode.

[Serellyn]

Het probleem is opgelost, even een laatste update voor toekomstige tweakers die tegen dezelfde problemen op lopen.

Na het starten van dit topic heb ik nog een aantal troubleshooting steps uitgevoerd;
- Nieuwste versie memtest86 2 volledig keer gedraaid met en zonder XMP profiel, ging uitstekend.
- Een SSD bleek veel bad sectors te hebben, losgekoppeld, problemen niet opgelost.
- Windows 11 opnieuw geinstalleerd, problemen niet opgelost.

Wat heeft uiteindelijk wel gewerkt?
Oplossing: Terug naar Windows 10.

Sinds Windows 10 erop staat, geen crash/freeze meer gehad.

[meljor]

Toch nog even een paar dingen:

13600k wordt behoorlijk warm, hoe zijn je temps? Deze cpu wordt op sommige borden een vrij hoog voltage gegeven ook, check dat. Scheelt aardig wat temp. soms ook.

Bios up to date?

Vaak komen hier problemen langs icm met Corsair geheugen (wel vaak icm Ryzen maar toch). Memtest is vaak niet toereikend, er zijn betere programma 's voor (naam ff kwijt).

Probeer het ook eens met 1 geheugen stick als er wel weer crashes komen en kijk hoe dat gaat, en wissel ze eventueel uit.

Doet de 1070 het wel in de pc van de vriendin?

[Serellyn]

meljor schreef op donderdag 1 juni 2023 @ 22:49:
Toch nog even een paar dingen:

13600k wordt behoorlijk warm, hoe zijn je temps? Deze cpu wordt op sommige borden een vrij hoog voltage gegeven ook, check dat. Scheelt aardig wat temp. soms ook.

Bios up to date?

Vaak komen hier problemen langs icm met Corsair geheugen (wel vaak icm Ryzen maar toch). Memtest is vaak niet toereikend, er zijn betere programma 's voor (naam ff kwijt).

Probeer het ook eens met 1 geheugen stick als er wel weer crashes komen en kijk hoe dat gaat, en wissel ze eventueel uit.

Doet de 1070 het wel in de pc van de vriendin?

Denk dat je mijn laatste update gemist hebt. De schuldige is Windows 11. Windows 10 draait alweer een tijdje prima.

P. S. Temps van systeem zijn keurig laag.