Mijn vraag
Ik heb vanaf vandaag opeens een vreemde fout. Als ik een betaald kanaal wil kijken, dan lukt dat niet meer. Ik krijg dan de foutmelding E133-4 in beeld en die gaat niet weg. Ook niet na 15 minuten. Als ik via de Mijn omgeving van Caiway de smartcard reset, dan heb ik weer beeld. Voor ongeveer 1 minuut en dan komt dezelfde melding weer in beeld. Ik heb een CI module rechtstreeks in de TV. Mijn zoon heeft op zijn kamer een losse ontvanger met ook een smartcard. Die geeft exact hetzelfde probleem. Ook daar geldt dat de E133-4 melding in beeld is, en na het resetten is er weer beeld. Bij hem duurt het langer overigens. Maar als ik zijn ontvanger uit en weer aanzet, dan is het beeld weg. De niet betaalzenders werken vlekkeloos.
Ik heb coax naar de TV's, via een glasvezel naar coax omzetter. Ik woon in het voormalige REKAM gebied.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb de kaarten gereset. De chips schoongeveegd. CI module uit en in. Kaartjes uit en in. Gewisseld tussen de verschillende kaarten. En......... de helpdesk van Caiway. Die kwam helaas niet verder dan bel eens met ESPN (apps werken, ik krijg beeld voor 1 minuut) en kunt u een kabel van de meterkast rechtstreeks in de TV stoppen? Zaken die ikzelf al kan uitsluiten omdat het werkt, maar voor slechts 1 minuut.
Ik vermoed dat er aan de kant van Caiway iets mis is met de registratie van de kaart. Maar de helpdesk blijft hangen in de mededeling dat ik ESPN moet bellen.
Iemand iets vergelijkbaars meegemaakt?
Ik heb vanaf vandaag opeens een vreemde fout. Als ik een betaald kanaal wil kijken, dan lukt dat niet meer. Ik krijg dan de foutmelding E133-4 in beeld en die gaat niet weg. Ook niet na 15 minuten. Als ik via de Mijn omgeving van Caiway de smartcard reset, dan heb ik weer beeld. Voor ongeveer 1 minuut en dan komt dezelfde melding weer in beeld. Ik heb een CI module rechtstreeks in de TV. Mijn zoon heeft op zijn kamer een losse ontvanger met ook een smartcard. Die geeft exact hetzelfde probleem. Ook daar geldt dat de E133-4 melding in beeld is, en na het resetten is er weer beeld. Bij hem duurt het langer overigens. Maar als ik zijn ontvanger uit en weer aanzet, dan is het beeld weg. De niet betaalzenders werken vlekkeloos.
Ik heb coax naar de TV's, via een glasvezel naar coax omzetter. Ik woon in het voormalige REKAM gebied.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik heb de kaarten gereset. De chips schoongeveegd. CI module uit en in. Kaartjes uit en in. Gewisseld tussen de verschillende kaarten. En......... de helpdesk van Caiway. Die kwam helaas niet verder dan bel eens met ESPN (apps werken, ik krijg beeld voor 1 minuut) en kunt u een kabel van de meterkast rechtstreeks in de TV stoppen? Zaken die ikzelf al kan uitsluiten omdat het werkt, maar voor slechts 1 minuut.
Ik vermoed dat er aan de kant van Caiway iets mis is met de registratie van de kaart. Maar de helpdesk blijft hangen in de mededeling dat ik ESPN moet bellen.
Iemand iets vergelijkbaars meegemaakt?