Outlook ALLE mail naar de spamfolder

[mbd-tweakers]

Hallo allemaal.
Sinds een paar weken verdwijnt AL mijn email direkt naar de spam folder.

Ik gebruik Microsoft Outlook (legale licentie) (pc versie 2021) en Windows 11.

Het heeft altijd goed gewerkt maar nu ineens doet dit probleem zich voor.

Ik heb alle spamfilters al nagekeken (die zijn er niet).
Ik heb geen witte of zwarte filter lijsten.

Office 2021 er af gehaald en 2019 er op gezet ..... zelfde probleem.

2019 er af gehaald en 2021 weer geinstalleerd, helaas, helpt niet.

Een email rechtsklik en kiezen voor "dit is geen spam", daarna naar de inbox slepen ..... de mail verdwijnt direct weer naar de spamfolder.

Op mijn telefoon (Samsung email) heb ik dit probleem niet.

Eenvirus lijkt me niet relevant, Norton kijkt al jaren met me mee.

Ik ben radeloos, wie kan me helpen?

[CH4OS]

Norton is niet meer de scanner die het ooit geweest is, ik vind het in elk geval een minder goede scanner tegenwoordig. Daarnaast: wellicht is er een regel actief die alle mail naar de spam folder verplaatst? Ook omdat je zegt dat markeren als 'dit is geen spam' en verplaatsen naar de inbox resulteert in dat het weer als spam wordt gemarkeerd. Het gebeurd in elk geval niet zomaar, mogelijk is het toch een virus of scriptje of iets, wat Norton in elk geval niet oppakt en als veilig aanziet.

[ Voor 33% gewijzigd door CH4OS op 28-04-2023 11:06 ]

[mbd-tweakers]

Ik heb geen enkele regel draaien. Niet lokaal en niet op server niveau.

[CH4OS]

Dan zou ik gauw toch maar eens een andere virusscanner overwegen.

[mbd-tweakers]

Zelfs als de scanner uitstaat gebeurt dit, dus heeft hier niets mee te maken lijkt me.

[F_J_K]

Of Norton ook spamfiltert en het hier ook zo doet: geen idee. Dat is te testen door die functie uit te zetten.

Op mijn telefoon (Samsung email) heb ik dit probleem niet.

offtopic:
Begrijp ik daar uit dat je nog POP3 gebruikt? Ik zou overwegen over te stappen naar iets moderners.

Neemt niet weg dat het dan in ieder geval duidelijk maakt dat de filtering op de PC zelf gebeurt. Ieder nadeel heb se voordeel

Edit: oeps, zeg ik laat. Als je Norton uit zet, is het dan echt helemaal uit incl de plugin in Outlook (of de man-in-the-middle)?

[ Voor 13% gewijzigd door F_J_K op 28-04-2023 11:23 ]

[CH4OS]

F_J_K schreef op vrijdag 28 april 2023 @ 11:22:

offtopic:
Begrijp ik daar uit dat je nog POP3 gebruikt? Ik zou overwegen over te stappen naar iets moderners.

Ter verduidelijking hiervan: zou je IMAP gebruiken, dan zou de email ook op de telefoon in de spamfolder terecht moeten komen (dmv synchronisatie), met POP3 worden de e-mailberichten naar lokaal gedownload en heeft het dus alleen lokaal effect.

[ Voor 3% gewijzigd door CH4OS op 28-04-2023 11:32 ]

[mbd-tweakers]

Ik denk dat ik het probleem gevonden heb.
Norton helemaal verwijderd en de email doet gewoon wat ie moet doen.
Norton opnioeuw geinstalleerd en alles werk weer zoals het moet.
CH4OS en F_J_K ...... BEDANKT voor jullie tips !!

PS, hoe kan ik dit topic sluiten ?

[ Voor 8% gewijzigd door mbd-tweakers op 28-04-2023 11:55 ]

[F_J_K]

offtopic:
Sluiten kan ik doen maar hoeft niet. Dat doen we in de regel alleen bij “slechte” topics. Het zakt vanzelf weg.