Facebook-account gehackt

[johanwillemsen]

Mijn prive facebook account is gehackt, probleem is dat ik hem met geen mogelijkheid meer terug kan krijgen.
Het mailadres is gewijzigd en het mobiele nummer wat er aangekoppeld was is ook verwijderd, nu kan je via de hacked pagina van facebook een id of rijbewijs uploaden maar daarna krijgen we een mailtje die ecrypted is en we dus niet kunnen lezen. Iemand een idee wat we nog meer kunnen doen om te herstellen zitten helaas ook wat zakelijke pagina's aangekoppeld.

[Jazzy]

Modbreak:

Het lijkt er op dat het grootste probleem op dit moment is dat je dit mailtje niet kunt lezen. Om elkaar te kunnen helpen is het belangrijk dat je zo veel mogelijk relevante informatie deelt. Welke foutmelding krijg je? Hoe weet je dat het mailtje versleuteld is? Kun je een screenshot delen?

Zou je die informatie even aan je startpost toe willen voegen?

[patviev]

Lijkt erop dat ze end-to-end encryption op e-mails hebben gezet. Als je er op zoekt zie je meer verhalen erover. Op Reddit beschrijft iemand hoe die uiteindelijk zijn account weer terug heeft gekregen.

[charlie2990]

Zelfde verhaal hier helaas..zowel mij. Mailadres als wachtwoord van priveaccount is gehackt wardpor ik geen toegang meer heb tot onze bedrijfs facebookpagina…contact komen met facebook is praktisch niet mogelijk, erg jammer anders konden we behalve paspoort uploaden als bewijs ook bijv. Betaalbewijzen hebben gestuurd van de zakelijke pagina met advertenties…
Radeloos hoe bedrijfs facebookpagina terug te krijgen…alle hulp welkom!

[Jazzy]

charlie2990 schreef op dinsdag 30 mei 2023 @ 17:16:
Zelfde verhaal hier helaas..zowel mij.

Bedoel je exact hetzelfde, dat je de encrypted mail niet kunt lezen? Zo ja, kon je wat met de tips uit de link die hierboven gedeeld is?

[onno oliver]

even bellen?
Dit nummer gevonden op hun site 650-543-4800 of 650-308-7300.

[charlie2990]

Beste Onno, de nummers werken helaas niet…

[charlie2990]

Beste jazzy,
Ik krijg inderdaad een encrypted mail terug van facebook nadat ik mijn paspoort had verzonden. Ik kan dit niet openen.
Is het jou inmiddels al gelukt om weer toegang te krijgen tot je pagina? Zoja, hoe is je dit gelukt…hoor graag van je
#radeloos..

[Arie-]

Even een quote uit de reddit post, heb je de laatste stappen in dat proces ook gedaan: na het ontvangen van de encrypted e-mail opnieuw contact opnemen?

submitted this form multiple times I day: https://m.facebook.com/help/1701730696756992 (click “download a copy of your info”, scroll down till you see the drop down menu called “I don’t have an active FB account…”. Click it and at the bottom of that section is a “contact us” button)

said I needed help getting my account back to download data for GDPR standards (I live in the US but didn’t mention that)

from there, I’d get an email reply saying “here’s how to recover your account” with a link to the self service option. BUT I’d reply back saying those options don’t work, I still need help because of the email encryption issues

they had me email my ID to a support person and they send another encrypted email to get back in

I replied and told them the encrypted email still doesn’t solve my issue, and I needed someone to send the link in a unencrypted email

this FINALLY worked and I got an email to reset my password!

So basically lots of persistence, and using the GDPR form worked. Hope that helps!

Ook dit staat er: mocht het proces de eerste keer volledig spaak lopen, opnieuw het proces vanaf het begin ingaan.

So glad you’re making progress and I could help!!

That is the correct step. Now you just have to wait and be persistent. If they didn’t reply to me every 2 or 3 days I’d send a message asking how the progress on getting my account back was going and putting a little bit of pressure on them. They key was to be nice and thankful but firm.

I hit a roadblock when someone said they couldn’t help, so I had to resubmit the form. This starts a new ticket and you may get another person. If your first try doesn’t work, I’d do this until you find someone willing or able to help!

[ Voor 23% gewijzigd door Arie- op 31-05-2023 15:24 ]

[charlie2990]

Gaan we proberen!

[onno oliver]

Jazzy schreef op maandag 24 april 2023 @ 19:19:
[modbreak]Het lijkt er op dat het grootste probleem op dit moment is dat je dit mailtje niet kunt lezen. Om elkaar te kunnen helpen is het belangrijk dat je zo veel mogelijk relevante informatie deelt. Welke foutmelding krijg je? Hoe weet je dat het mailtje versleuteld is? Kun je een screenshot delen?

Zou je die informatie even aan je startpost toe willen voegen?[/]

Dit is PGP
Wikipedia: Pretty Good Privacy

Prive sleutel en publieke sleutel.
De eerste nooit delen (met handige Haries op sociale media) die uw account kunnen resetten.

[Jazzy]

onno oliver schreef op woensdag 31 mei 2023 @ 20:16:
[...]
Dit is PGP
Wikipedia: Pretty Good Privacy

Prive sleutel en publieke sleutel.
De eerste nooit delen (met handige Haries op sociale media) die uw account kunnen resetten.

Het is fijn dat je wilt helpen, maar ik geloof niet dat dit ook maar iets met de vraag te maken heeft. Mensen die niet in Facebook kunnen inloggen krijgen een email waarvoor ze in moeten loggen op Facebook om te boodschap te kunnen lezen. Wat ze dus kunnen, want ze konden niet inloggen op Facebook.

[charlie2990]

Ik heb ‘privacy informatie’ opgevraagd zonder een account te hebben bij facebook. Heb een mail terug ontvangen van het support team welke info ik wil en vragen ze info van mij.
Heb hierop een mail opgesteld met de situatie uitgelegd en ook uitgelegd dat ik de betalingsbewijzen van de zakelijke pagina nodig heb ivm de administratie en belastingdienst maar dus geen toegang meer heb tot mijn zakelijke pagina. Tevens paspoort en betalingsbewijzen meegestuurd..
Daarnaast een bureau ingeschakeld die hier iets in zou moeten kunnen betekenen(betaling hiervoor is pas achteraf als het ze is gelukt)
Meerdere dingen uit staan dus, op hoop van zege..
Iedereen ook bedankt voor ee hulp en meedenken zover! Meer ideeen tips zijn altijd welkom!
In afwachting🤞🏻

[Compizfox]

Jazzy schreef op woensdag 31 mei 2023 @ 20:49:
[...]
Het is fijn dat je wilt helpen, maar ik geloof niet dat dit ook maar iets met de vraag te maken heeft. Mensen die niet in Facebook kunnen inloggen krijgen een email waarvoor ze in moeten loggen op Facebook om te boodschap te kunnen lezen. Wat ze dus kunnen, want ze konden niet inloggen op Facebook.

Facebook heeft een (best coole!) feature om alle emails die ze je sturen, met PGP te encrypten. Ik vermoed degene die nu controle heeft over TS' Facebookaccount dat heeft aangezet waardoor de recovery-emails die TS krijgt encrypted zijn.

[Kimesmee]

Ik zit met hetzelfde probleem sinds vandaag. Heb je dit nog kunnen oplossen en zo ja hoe ?

Ook ik heb een bedrijfspagina naast mijn prive facebook. Daar staan ook foto's op van mijn kinderen. Ik baal hier zo van

Hoor het graag

[charlie2990]

Helaas tot op heden geen succes. Mreeg een antwoord van Facebook uiteindelijk, maar willen niet mee werken nog omdat het mail adres dat de hackers hebben toegevoegd aan het account, niet van mij is…
Ondanks alle bewijzen dat mee had gestuurd..
Radeloos…

[kodak]

Het klinkt vreemd, maar het is goed dat ze niet willen meewerken omdat het mailadres niet meer klopt. Het zou me anders niets verbazen als ze al je persoonsgegevens naar dat adres hadden gezonden. Dus verzoek ze om je gegevens via je postadres te ontvangen. Je heb recht op inzage.

[CarolineWaeg]

johanwillemsen schreef op maandag 24 april 2023 @ 09:26:
Mijn prive facebook account is gehackt, probleem is dat ik hem met geen mogelijkheid meer terug kan krijgen.
Het mailadres is gewijzigd en het mobiele nummer wat er aangekoppeld was is ook verwijderd, nu kan je via de hacked pagina van facebook een id of rijbewijs uploaden maar daarna krijgen we een mailtje die ecrypted is en we dus niet kunnen lezen. Iemand een idee wat we nog meer kunnen doen om te herstellen zitten helaas ook wat zakelijke pagina's aangekoppeld.

Hier hetzelfde probleem deze ochtend... hoe ben jij er in geslaagd op die pagina te komen waar je je ID of rijbewijs kan uploaden? Het lukt mij helemaal niet om dit terug te vinden...

[osado]

Vandaag ook opgemerkt dat mijn account is gehackt. Blijkbaar door iemand uit Kenia als ik moet geloven nadat ik de route ‘wachtwoord vergeten’ heb gedaan…

[johanwillemsen]

iemand al een oplossing voor dit probleem?
Ik heb er iig nog geen oplossing voor kunnen vinden

[Stephwin]

Hier hetzelfde. Gehackt en geen toegang meer door dat ze (uit Ivoorkust) het e-mailadres veranderd hebben en blijkbaar dat van mij, samen met mijn telefoonnummer, hebben gewist. Ik geraak via het account van een vriendin wel in het help Centrum, maar word daar totaal niet wijzer door. Heb ook al een mail verstuurd naar [e-mail] maar zonder antwoord. Alle hulp is dus welkom!

[SmokingSig]

hadden jullie dan geen 2FA opstaan?

[Stephwin]

Wat is 2FA?

[Defragging]

Stephwin schreef op maandag 24 juli 2023 @ 15:09:
Wat is 2FA?

https://letmegooglethat.com/?q=2fa


Modbreak. Of netter: via zoeken bij google naar 'https://www.microsoft.com/nl-nl/security/business/security-101/what-is-two-factor-authentication-2fa' is bijvoorbeeld https://www.microsoft.com...factor-authentication-2fa als uitleg te vinden.

[ Voor 58% gewijzigd door F_J_K op 15-08-2023 11:53 ]

[Arlan]

Ik heb het zelfde. Ook met een bedrijfsacount. Account gehackt en geen mogelijkheid om het meer terug te krijgen. E-mail en telefoonnummer is aangepast.

Wie weet een oplossing?

[Stephwin]

Ik heb nu iemand gevonden op Facebook die beweert dat hij me mijn account voor $ 100 terug kan bezorgen... wat te denken daarvan?

[bonzz.netninja]

scam

[F_J_K]

Stephwin schreef op maandag 31 juli 2023 @ 09:36:
Ik heb nu iemand gevonden op Facebook die beweert dat hij me mijn account voor $ 100 terug kan bezorgen... wat te denken daarvan?

Niet doen. Scam.

[Snarfvz]

Ik heb sinds anderhalve week ook een gehackt Facebook account.

Ze hebben mijn telefoonnummer verwijderd, mail adres is o*****[e-mail], wachtwoord gewijzigd.

Facebook biedt geen enkel support. Steeds verwijzen ze naar de pagina dat je je account kan zoeken. Zonder succes, mail adres is niet gekoppeld aan een account.

Had ook een gehackt marktplaats. Dat was binnen een week gefixt.

[mikam]

Ik heb 2 accounts, een privé account en daaraan is mijn account voor mijn bedrijf gekoppeld.

Ongeveer 4 weken terug werd mijn privé account gehackt. Door iemand uit Ivoorkust. Naam veranderd. Uiteindelijk na wat zoeken in het hulpcentrum (meerdere malen identiteit bevestigd) het account terug op mijn naam gezet en ik kon alles weer gebruiken. Meteen het wachtwoord veranderd.

2 weken terug wilde ik Facebook openen echter kreeg ik toen de melding in beeld dat mijn account ‘disabled’ was. Ik zou zelf niet weten waarom. Ik kreeg toen kort daarna een mail vanuit Facebook om mijn identiteit te bevestigen. Dit gedaan en toen kreeg ik de reactie dat ik weer kon inloggen.

Helaas was dit niet het geval en ik kan tot op de dag van vandaag nog steeds niet inloggen. Nog steeds als ik Facebook open staat er groot in beeld dat ik het besluit moet afwachten.

Op geen enkele manier contact te krijgen met Facebook (buitenom de mail die ik kreeg na het bevestigen van mijn identiteit). Heb al gemaild naar verschillende mail adressen, via het hulpcentrum meerdere malen mijn identiteit bevestigd. Helaas nergens reactie op en niks lijkt te werken.

Mijn privé account kan ook niet meer door anderen gezien worden op Facebook, echter is mijn zakelijke account dus nog wel te zien en te vinden. Alleen daar kan ik dus niet op inloggen want die gaat via mijn privé account.

Wie kan mij verder helpen/het probleem oplossen? Ik ben bereid daar een vergoeding voor te betalen mits ik mijn account terug kan gebruiken.

[Robinho96]

Vorige week vrijdag hebben ze ook mijn FB-account willen hacken. Het is hun uiteindelijk ook gelukt, maar heb diezelfde avond het nog kunnen terug bemachtigen.

Vandaag was het weer zover, maar nu geraak ik er weer niet meer in...

Ik vraag mij zelfs af hoe ze erin geraakt zijn, want ik gebruikte een gegenereerd wachtwoord van mijn password manager.

[F_J_K]

offtopic:
Te laat voor deze account maar toch: gebruik, waar mogelijk, voor alle sites MFA/2FA (multi-/tweefactor authenticatie, bijvoorbeeld via de Microsoft Authenticator of desnoods via SMS). Dat verkleint de kans op overname van de account fors. Zeker niet naar 0% (dat kan niet), maar toch.

Edit, bedoelde ik in het algemeen, @Robinho96.
Er zijn overigens nog best manieren te bedenken hoe het ook met MFA te 'hacken', maar dat laat ik hier maar achterwege. Alleen al om niet mensen op foute ideeën te brengen

[ Voor 35% gewijzigd door F_J_K op 07-08-2023 16:15 ]

[Robinho96]

F_J_K schreef op maandag 7 augustus 2023 @ 16:11:

offtopic:
Te laat voor deze account maar toch: gebruik, waar mogelijk, voor alle sites MFA/2FA (multi-/tweefactor authenticatie, bijvoorbeeld via de Microsoft Authenticator of desnoods via SMS). Dat verkleint de kans op overname van de account fors. Zeker niet naar 0% (dat kan niet), maar toch.

Heb je het op mij? Ik had nochtans 2FA ingesteld voor Facebook.

[Joey1969]

Gisteren avond 24-9-2023 kwam ik er achter niet meer op mijn FB te kunnen. deze bleek al snel te zijn gehackt door een of ander mormel uit Hanoi. Met het email adres *knip* Waardoor ik er dus helemaal niet meer op kan komen. Ik vindt de service van FB ver beneden pijl als het gaat om actie te ondernemen, Heb mijn oude profiel al meerdere malen gerapporteerd. En het enige wat je van ze terug krijgt is dat het niet in strijd is met facebook richtlijnen. Dus verder kun je heel weinig doen om dat account te laten verwijderen. Inmiddels al wel een nieuwe aangemaakt met een tweestap verificatie. Zij kunnen toch ook zien dat ik niet in een uur ben verhuisd naar Hanoi en dat terwijl ik in Nederland woon. Wat een Bagger bedrijf dat Meta.

[ Voor 5% gewijzigd door F_J_K op 25-09-2023 12:31 . Reden: Hoewel het erg vervelend is dat de account is misbruikt, kunnen we niet beginnen aan 'name and shame'. ]

[Jazzy]

Joey1969 schreef op maandag 25 september 2023 @ 11:19:
Gisteren avond 24-9-2023 kwam ik er achter niet meer op mijn FB te kunnen. deze bleek al snel te zijn gehackt door een of ander mormel uit Hanoi. Met het email adres *knip* Waardoor ik er dus helemaal niet meer op kan komen. Ik vindt de service van FB ver beneden pijl als het gaat om actie te ondernemen, Heb mijn oude profiel al meerdere malen gerapporteerd. En het enige wat je van ze terug krijgt is dat het niet in strijd is met facebook richtlijnen. Dus verder kun je heel weinig doen om dat account te laten verwijderen. Inmiddels al wel een nieuwe aangemaakt met een tweestap verificatie. Zij kunnen toch ook zien dat ik niet in een uur ben verhuisd naar Hanoi en dat terwijl ik in Nederland woon. Wat een Bagger bedrijf dat Meta.

Modbreak:

Welkom op het forum! Hoewel ik me kan voorstellen hoe frustrerend dit moet zijn, is het niet de bedoeling om die hier van je af te schrijven. Als je nu eens beschrijft welke stappen je precies genomen hebt om weer toegang tot je account te krijgen dan kunnen we daar misschien bij helpen.

[Activate]

Ik heb dus nu hetzelfde probleem, mijn Creditcard is vorige week geskimd in Costa Rica, en leeggehaald en ook mijn Facebook is nu geblokkeerd,

Ik baal hier ontzettend van

mijn werkgever een een secret Facebook groep aangemaakt waar in de laatste mededelingen worden gedaan i.v.m. werkzaamheden.( niet mijn keuze maar voorruit)

Er is dus nu via Facebook een Insta aangemaakt :


Waardoor ik dus ben geschorst.

Ik heb op diverse manieren geprobeerd (zelfs MFA, deze komt nu ook niet meer binnen op mijn GSM)) om het ongedaan te maken maar het lukt simpelweg niet?

Mijn email en ww werkt dus nog wel?

Wie heeft er een oplossing zonder een nieuw account te hoeven aanmaken?

Alvast bedankt!

[AW_Bos]

@Activate
Ik ben benieuwd hoe een geskimde credcard te koppelen valt aan je Facebook/Instagram-kaping?

Wat heb je verder al geprobeerd met de eerder aangedragen ideeën in dit topic?

[ Voor 3% gewijzigd door AW_Bos op 02-04-2024 12:52 ]

[Activate]

@AW_Bos

Ik snap zelf ook niet goed hoe dit gebeurd is er zit maar 1 uur tussen het skimmen en de blokkade van facebook.

Het telefoonnummer en de email kloppen nog steeds, ook de login en ww kloppen nog steeds, hij is gedeblokkeerd omdat er een Instagram aangemaakt is?

Verder kan ik helaas dus niet veel met de ideeën in dit topic

[AW_Bos]

Er is een Instagram aan gekoppeld met die cryptische naam, en daar is misbruik mee gepleegd. Had je al eerder een Instagram account daar aan gekoppeld? Het kan dan zijn dat die hernoemd is?

Zelf denk ik dat de combinatie van de kaping en de skim-actie toeval lijkt te zijn. Of iemand heeft het speciaal op jouw gemunt met een goed opgezette wraakactie die je enkel in soap's en films tegen komt. Met enkel skimmen en je bankrekening leegplukken komen ze echt geen login's te weten.

[ Voor 44% gewijzigd door AW_Bos op 02-04-2024 17:03 ]

[WernerPub]

Hier precies hetzelfde! Geen reactie van Facebook, geen hulp van FB en we kunnen nergens meer bij naast het feit dat er in no-time €1000 van de creditcard is verdwenen....

[F_J_K]

Elders valt te lezen dat er misschien een route is door eerst een betaalde account te maken, geld uit te geven aan ads, en zo het recht krijgen contact op te nemen met de B2B helpdesk. En daar veel bewijs aanleveren dat het echt jouw account is en echt niet jouw insta-spam account. En weet vooraf zeker dat je niet ergens zelf een regel hebt overtreden (naast zelf veel berichten sturen in 1x, een foute grap, of het blijven Amerikanen: kinderfotos of zo…)

Zou ik zelf niet doen, ik gun ze niet m’n geld, maar het schijnt een soms werkende weg te zijn.

[andreasvanbeek]

Beste Tweakers, mijn facebookaccount is 3 april gehacked, daaraan was ook een zakelijke facebook account gekoppeld. Geen idee hoe dit kon maar ineens was mijn email gewijzigd en telefoonnummer verdwenen. Alle mogelijke manieren geprobeerd te resetten, maar dat lukte niet meer. Authenticathor 2FA stond ook aan. Door via mijn instagram account die gekoppeld is kon ik toch een reset aanvragen met behulp van id van rijbewijs. Ik zit nu te wachten op beoordeling van Facebook zie foto. Ook kan ik nog steeds zien via mijn instafram beveiliging waar mijn account is aangemeld in Amsterdam en dat kan ik ook uitschakelen elke keer handmatig, tevens wat ik vreemd vind is dat ik via mijn instagram wel mijn profielfoto kan wijzigen, maar niet in mijn account kan. Ik snap er niets van en weet ook niet of facebook mijn reset gaat accepteren. Ondertussen is mijn community zakelijk niet zichtbaar meer. Grote zorgen hier en ter info dit is het mailadres wat mijn account heeft overgenomen. Vraag is is de mail van facebook echt? Zie foto, zijn er meer hacks met email [e-mail] en komt dit nog goed?
Bedankt voor de respons

[Activate]

@WernerPub

Rara hoe kan dat dus?

Ik heb helaas ook nog steeds geen oplossing....

[bladetmc]

Ik probeer ook al bijna 2 maanden via alle manier de aandacht van Meta te krijgen.

Mijn account is gehackt (met 2FA aan) en is een Instagram account aan gekopppeld.

Ik moet op dat account inloggen om actie te ondernemen.

Maar dat gaat niet……

Heeft iemand nog ideeën, linken naar formulieren, mailadressen of de tel van de B3B helpdesk?

Ik vul minimaal 1-3 x per week al die formulieren in, post of twitter en mails de adressen die ik ken. Tot het moment er iemand meeleest. Alle mails komen uit een automatisch systeem.

[Glekke92]

Hey allemaal,

Sinds deze zondag zit ik met het zelfde verhaal.. mijn facebook account is gehackt.

De hackers zitten hier met een extra e-mailadres op, dus alles wat ik onderneem lukt niet.
Zelfs als ik mijn paspoort toon dan krijg ik een code, en deze code faalt telkens opnieuw.

Mijn bedrijfapagina etc is ook gekoppeld aan mijn facebook account helaas.

Is er op heden al een oplossing voor dit soort problemen?

Mvg
Glenn

[leeuwin1959]

Mijn account Txxxxx Wxxxxxxxx Landleven, [e-mail] is op 12 juli 2024 gehackt door [e-mail] en heeft mijn email [e-mail] verwijderd en mijn wachtwoord gewijzigd. Ik heb mail die ik daarop binnen kreeg van FB aangeklikt DITWASIKNIET, maar dat hielp niet.
Ik heb accountherstel (ID gestuurd) aangevraagd en nu krijgt ik dagelijks een mail over dat ik mijn emailadres [e-mail] kan toevoegen en mijn account moet ontgrendelen, maar dan krijg ik een inlogscherm en daar kan ik niks mee, want mijn eigen wachtwoord werkt niet meer. Zolang het emailadres van de hacker [e-mail] in mijn account staat, gaat dat ook niet lukken.

Ik heb FB gevraagd aub het emailadres [e-mail] uit mijn account verwijderen? Ik heb ook email gekregen van FB dat mijn account is hersteld, maar ik kan er nog steeds niet in. Ook heb ik vele malen gemaild over dit probleem naar [e-mail], maar daar krijg ik geen reactie op.