iCloud herstellen verwijderde bestanden

[belrpr]

Icloud drive synchroniseert het Bureaublad & Documenten.
Men nonkel heeft op zijn bureaublad enkele bestanden verwijderd naar de prullenbak en erna de prullenbak geledigd.
Even later komt hij tot de constatatie dat hij teveel heeft verwijderd.

Ik denk geen probleem en log in op icloud.com met zijn gegevens.
Ik ga naar recent verwijderd maar dit is leeg.

Ik test door zelf een nieuw word bestand op het bureaublad te zetten.
Dit te verwijderen naar prullenbak en leeg te maken.
Ik zie dit bestand verschijnen bij recent verwijderde items.
Echter na 5-10 minuten toont de recent verwijderde items weer niets meer.
Iemand een idee hoe we toch nog deze bestanden kunnen recuperen?

[Fiber]

Computer uitzetten en naar een dataherstel bedrijf brengen als die bestanden echt waardevol zijn.

[Ophidian]

Als je kijkt op de recovery in icloud, zie je ze dan wel?

https://www.icloud.com/recovery/

Daar heb ik een keer bestanden vandaan kunnen halen die niet in iCloud drive zichtbaar waren.

[belrpr]

Ophidian schreef op maandag 10 april 2023 @ 18:53:
Als je kijkt op de recovery in icloud, zie je ze dan wel?

https://www.icloud.com/recovery/

Daar heb ik een keer bestanden vandaan kunnen halen die niet in iCloud drive zichtbaar waren.

Is leeg.
Hier zag ik ook even mijn test bestand.

[nelizmastr]

Dat wordt dan een waardeschatting van de bestanden in Euro’s maken en afwegen of datarecovery een optie is. Zeker ook geen back-ups van de pc buiten iCloud? (Sowieso is dat geen back-up, maar een sync, daar heb je qua data veiligheid nagenoeg niets aan).

[Geronimous]

Je zou eventueel nog contact kunnen opnemen met Apple support: na goedkeuring en backup van je huidige gegevens kunnen ze via de iCloud engineers nog een restire proberen (zonder dat ze inzage hebben een snapshot terugzetten). Kleine kans wel, overigens.

Dus als het erg waardevolle gegevens zijn, dan inderdaad datarecovery overwegen...

[belrpr]

nelizmastr schreef op maandag 10 april 2023 @ 21:38:
Dat wordt dan een waardeschatting van de bestanden in Euro’s maken en afwegen of datarecovery een optie is. Zeker ook geen back-ups van de pc buiten iCloud? (Sowieso is dat geen back-up, maar een sync, daar heb je qua data veiligheid nagenoeg niets aan).

Ja het is een "sync" maar men zegt wel letterlijk dat men verwijderde items tot 30 dagen terug kan herstellen.
Onedrive is ook een sync dienst en hierop werkt dit wel perfect.

Ben vandaag naar de support aan het bellen maar voorlopig geen goed nieuws.