WD externe harde schijf verliest gegevens - Vreemd probleem

[Jellex87]

Mijn vraag

Tot 2 keer toe is het volgende gebeurd:
Ik kopieer al mijn foto's en video's van mijn iPhone 12 (via 3u Tools) direct naar een WD 3TB externe harde schijf. Interne SSD van de laptop zit te vol. Dit gaat vlekkeloos. Vervolgens hang ik deze schijf aan de Synology DS 213 Synology NAS via USB. De NAS ziet de schijf, ik kopieer de bewuste map en plak deze in de Photo map van de Synology. De eerste keer werden er 200 foto's (van 3000) gekopieerd. De 2e keer werd er niks gekopieerd. (alleen de map leeg)
Het vreemdste is nog dat na deze pogingen alle bestanden van de WD schijf weg zijn! Map bestaat nog, maar is volledig leeg. Ook als ik hem van de NAS koppel en weer aan de laptop hang. Bestanden weg..
Ik heb de iPhone gelukkig nog niet leeg gemaakt, maar ik schrok hier wel enorm van.
Ik heb 100% zeker niet de knip functie gebruikt bij het kopiëren.
Ben benieuwd of jullie weten wat hier aan de hand kan zijn...
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
WD 3tb externe schijf
Synology NAS ds213

...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[EsEsDee]

welk bestandssysteem gebruik je op de externe disk?

Welk OS draait de laptop?

Was de inhoud van de map de 1e keer wel volledig zichtbaar in de Synology?

Lange paden/bestandsnamen of rare leestekens in de mapnaam of bestanden?

Welke DSM versie?

[ Voor 4% gewijzigd door EsEsDee op 26-02-2023 17:28 ]

[eheijnen]

Doe je een "eject" van die externe schijf of trek je gewoon de stekker er uit?
Kan zijn dat er nog iets in de cache zit c.q. niet alles naar de schijf is geschreven.

[Jellex87]

EsEsDee schreef op zondag 26 februari 2023 @ 17:27:
welk bestandssysteem gebruik je op de externe disk?
NTFS

Welk OS draait de laptop?
Windows 11

Was de inhoud van de map de 1e keer wel volledig zichtbaar in de Synology?
Ja.

Lange paden/bestandsnamen of rare leestekens in de mapnaam of bestanden?
De map bestond uit ongeveer 7 woorden/getallen. Geen tekens. Kan dat te lang zijn?

Welke DSM versie?
6.2.4, laatste versie.DSM 7 kan niet op de DS213.

Zie antwoorden in de quote

[Jellex87]

eheijnen schreef op zondag 26 februari 2023 @ 17:31:
Doe je een "eject" van die externe schijf of trek je gewoon de stekker er uit?
Kan zijn dat er nog iets in de cache zit c.q. niet alles naar de schijf is geschreven.

Ja eigenlijk altijd een eject…

[Funga]

Mijn eerste gedachte: dat je writes verliest en de journal replay van NTFS de recente writes ongedaan maakt.

Ik kopieer al mijn foto's en video's van mijn iPhone 12 (via 3u Tools) direct naar een WD 3TB externe harde schijf. Interne SSD van de laptop zit te vol. Dit gaat vlekkeloos.

Bedoel je: je sluit je iPhone aan op je laptop via een USB kabel, je kopieert de bestanden van je iphone naar je laptop op de externe schijf die je op de laptop hebt aangesloten. Of kopieer je direct van een iphone naar een externe hardeschijf? Dat laatste is een ding...

Vervolgens hang ik deze schijf aan de Synology DS 213 Synology NAS via USB.

Heb je de externe schijf veilig verwijderd? In Linux heet dit eject, in Windows heet dit "veilig verwijderen" icoon in systray.

[Jellex87]

Funga schreef op zondag 26 februari 2023 @ 19:36:
Mijn eerste gedachte: dat je writes verliest en de journal replay van NTFS de recente writes ongedaan maakt.


[...]

Bedoel je: je sluit je iPhone aan op je laptop via een USB kabel, je kopieert de bestanden van je iphone naar je laptop op de externe schijf die je op de laptop hebt aangesloten. Of kopieer je direct van een iphone naar een externe hardeschijf? Dat laatste is een ding...


[...]

Heb je de externe schijf veilig verwijderd? In Linux heet dit eject, in Windows heet dit "veilig verwijderen" icoon in systray.

Ik bedoel inderdaad dat ik de iPhone aansluit via USB en vervolgens via het gebruikte 3U Tools de afbeeldingen en video's (uiteraard via windows verkenner) direct naar de externe schijf kopieer. Ook weer via USB. Vervolgens loop ik ermee naar de NAS om daar de schijf aan te sluiten.

In principe verwijder ik de schijf altijd veilig. Of via icoon van windows, of via instellingen in DSM.

Ik wil dus nu een derde poging wagen. Zijn er zaken die ik kan veranderen, zodat mogelijk oorzaken worden uitgesloten? Ik ben een 'normal gebruiker', zonder diepe kennis van IT / besturingssystemen.

[Funga]

Ik zou eerst eens proberen om CHKDSK te draaien zodat je weet wat voor filesystem je hebt en of er schade is. Ik gebruik geen Windows, maar ik doe een poging:

• Druk op windows key op je toetsenbord (tussen control en alt)
• Type "cmd" of "cmd.exe"
• Je ziet nu cmd.exe in de lijst staan, klik daar rechts op en kies de optie Run as administrator / Als beheerder uitvoeren
• Als je nu de opdrachtprompt hebt met 'root' / 'admin' privileges, kun je de schijf scannen
• Type "chkdsk D:" en vervang hierbij de letter D met de letter van jouw externe hardeschijf (kan dus ook F: zijn)
• Copy-paste wat je ziet

[Jellex87]

Microsoft Windows [Version 10.0.22000.1455]
(c) Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is *verwijderd*.

WARNING! /F parameter not specified.
Running CHKDSK in read-only mode.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
124928 file records processed.
File verification completed.
Phase duration (File record verification): 9.27 seconds.
6 large file records processed.
Phase duration (Orphan file record recovery): 4.57 milliseconds.
0 bad file records processed.
Phase duration (Bad file record checking): 5.98 milliseconds.

Stage 2: Examining file name linkage ...
236 reparse records processed.
125720 index entries processed.
Index verification completed.
Phase duration (Index verification): 14.55 seconds.
0 unindexed files scanned.
Phase duration (Orphan reconnection): 34.23 milliseconds.
0 unindexed files recovered to lost and found.
Phase duration (Orphan recovery to lost and found): 0.96 milliseconds.
236 reparse records processed.
Phase duration (Reparse point and Object ID verification): 9.94 milliseconds.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
Phase duration (Security descriptor verification): 86.21 milliseconds.
397 data files processed.
Phase duration (Data attribute verification): 3.82 milliseconds.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
34477784 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.
Phase duration (USN journal verification): 1.75 seconds.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

3815412 MB total disk space.
298806372 KB in 120746 files.
49784 KB in 398 indexes.
0 KB in bad sectors.
343939 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
3523225 MB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit.
976745727 total allocation units on disk.
901945704 allocation units available on disk.
Total duration: 25.74 seconds (25742 ms).

[Funga]

Dat ziet er prima uit en bevestigt dat je NTFS gebruikt.

Volgende stap is om de SMART gegevens te controleren. Zie hiervoor de startpost in dit topic: Check je SMART

Dus ik denk dat je CrystalDiskInfo gebruikt op Windows. Ik hoorde wel dat daar malware ik kan zitten; ik zou het even checken. Of soms bij Windows is dat je tijdens de installatie iets moet uitvinken omdat er anders gremlins mee geïnstalleerd worden.

[eheijnen]

Als je die schijf op een andere pc aansluit zie je dan wel de juiste inhoud?

[GarBaGe]

Met Synology Photo en de bijbehorende telefoon app kan je direct vanaf je telefoon backuppen naar je NAS...

[Jellex87]

eheijnen schreef op zondag 26 februari 2023 @ 20:54:
Als je die schijf op een andere pc aansluit zie je dan wel de juiste inhoud?

Dan zie ik exact het zelfde, dus het ligt niet aan de laptop.

[Jellex87]

GarBaGe schreef op zondag 26 februari 2023 @ 21:26:
Met Synology Photo en de bijbehorende telefoon app kan je direct vanaf je telefoon backuppen naar je NAS...

Ja, daar ben ik van op de hoogte. Wil ik ook gaan doen, alleen lost dat nu mijn probleem niet op.

[eheijnen]

Schijnbaar toch iets niet goed met die NAS dan.
Kan dan in de DSM software zitten.
Zou ook iets met de hardware kunnen zijn, dat die usb poort niet helemaal goed werkt.

Als je de schijf op de laptop aansluit en dan de bestanden over het netwerk naar de NAS kopieert gaat het dan wel goed?

En check je HD Smart eens met de uitleg, eerder genoemd door @Funga.
Zodat uitgesloten is dat het aan de schijf ligt.

[ Voor 17% gewijzigd door eheijnen op 02-03-2023 11:24 ]