Canon MFP - documenten komen uit andere printer

[GrimScythe]

Ik zit in ons bedrijf met een vrij merkwaardig probleem.
Op een van onze locaties hebben wij twee Canon multifunctional printers staan.
Deze zijn netjes bereikbaar zowel via ping als web interface.

Printer 1 werkt naar behoren.

Het probleem:

Zodra wij een afdruk sturen naar printer 2 dan duurt het lang alvorens deze afgedrukt word maar deze komt dan op printer 1.
Dit is niet wenselijk omdat printer 2 in het magazijn staat en printer 1 in het kantoor gedeelte.


Wat heb ik al geprobeerd:

- De print queues en ip adressen nagekeken.
- Ping naar printer ip, dit werkt zonder problemen voor beide
- Web interface is ook bereikbaar voor beide printers
- IP scan om te controleren of er dubbele ip adressen zijn

- Bij de users de printer verwijderd en opnieuw geinstalleerd.

- De print queues op de server verwijderd en opnieuw aangemaakt met een nieuwere versie van de driver.
Deze ook weer bij de users verwijderd en opnieuw toegevoegd.


Helaas heeft niets geholpen en blijft het probleem bestaan.

Heeft iemand hier ervaring mee of een advies van wat ik zou kunnen nakijken?
Ik zal vast ergens iets gemist hebben maar momenteel kom ik er helaas niet uit.

Details van de printers:
Printer 1
Canon iR-ADV C3826
IP: x.x.x.86
Driver: Generic Plus PCL6 Printer Driver V2.70 File version: V2.70 Release date: 28 November 2022

Printer 2
Canon iR-ADV C3826
IP: x.x.x.87
Driver: Generic Plus PCL6 Printer Driver V2.70 File version: V2.70 Release date: 28 November 2022

Print Server: Windows 2012 R2 Standard 64 bit

Workstations: Windows 10 Enterprise 64 bit

[W1ck1e]

Als je googlet op de naam van de driver dan kom je er achter dat het een windows 64 bits driver betreft.
Het zal dan wel een windows probleem zijn (een of andere instelling van de printer server). Geef daar eens wat meer informatie over. (dit lijkt mij trouwens dan het foute forum onderdeel)

[GrimScythe]

W1ck1e schreef op dinsdag 21 februari 2023 @ 15:36:
Als je googlet op de naam van de driver dan kom je er achter dat het een windows 64 bits driver betreft.
Het zal dan wel een windows probleem zijn (een of andere instelling van de printer server). Geef daar eens wat meer informatie over. (dit lijkt mij trouwens dan het foute forum onderdeel)

De server is een Windows 2012 R2 64 bit, ik zal dit aan de topicstart toevoegen.
Volgens de site van Canon is deze compatibel.


Indien dit het verkeerde forum gedeelte is dan het verzoek aan een mod om deze naar het juiste te verplaatsen.

[allure]

Als ik je probleem stelling lees, denk ik aan Printer pooling, heb je dat al bekeken?

[Robbie-1]

Heb je nog speciale Software tussen Clients en Printserver zitten?
Of is het puur Windows printen?

[GrimScythe]

allure schreef op dinsdag 21 februari 2023 @ 16:46:
Als ik je probleem stelling lees, denk ik aan Printer pooling, heb je dat al bekeken?

Printer pooling staat bij beide uit op de print server.

Robbie-1 schreef op dinsdag 21 februari 2023 @ 16:58:
Heb je nog speciale Software tussen Clients en Printserver zitten?
Of is het puur Windows printen?

Nee dit betreft alleen Windows printen

[allure]

Hoe heb je deze printer gedeeld?

[Robbie-1]

Volgens mij bestaat er een instelling in de printer die dit kan.
Wellicht anders even terug naar de fabrieksinstelling.

[GrimScythe]

allure schreef op dinsdag 21 februari 2023 @ 17:20:
Hoe heb je deze printer gedeeld?

Op de print server via de printer eigenschappen en dan het tab sharing.
Share this printer staat aan (deze is ook netjes zichtbaar als je naar de server gaat via de verkenner)
Render print jobs on client computers staat ook aan

Robbie-1 schreef op dinsdag 21 februari 2023 @ 17:29:
Volgens mij bestaat er een instelling in de printer die dit kan.
Wellicht anders even terug naar de fabrieksinstelling.

Dit zal ik nakijken, ik zal een update plaatsen zodra ik meer weet

[GrimScythe]

Bij deze een update:

Na een reset is de printer softwarematig defect geraakt.
Hij bleef vast zitten in zijn boot en kwam niet meer in het menu, ook de web pagina is niet meer bereikbaar.
Er is een reparatieverzoek ingediend bij de leverancier.

[Frogmen]

Waarom een printserver gebruiken deze printers worden toch gewoon in het netwerk herkent of niet? Dacht dat printservers niet meer nodig waren.

[CH4OS]

Frogmen schreef op maandag 6 maart 2023 @ 20:18:
Waarom een printserver gebruiken deze printers worden toch gewoon in het netwerk herkent of niet? Dacht dat printservers niet meer nodig waren.

Als je direct naar de printer het document stuurt hoeft het niet (dan wordt de lokale spooler immers gebruikt). Canon MFP's (en vast andere merken ook hoor) hebben echter de mogelijkheid om waar ook binnen het netwerk, een document in de queue te zetten. Die blijft daar dan staan tot je het ophaalt bij een printer. Dan is het wel fijn een centrale plek te hebben die de algemene wachtrij behelst, anders werkt dat niet.

[ Voor 5% gewijzigd door CH4OS op 06-03-2023 20:34 ]

[PageFault]

CH4OS schreef op maandag 6 maart 2023 @ 20:23:
[...]
Als je direct naar de printer het document stuurt hoeft het niet (dan wordt de lokale spooler immers gebruikt). Canon MFP's (en vast andere merken ook hoor) hebben echter de mogelijkheid om waar ook binnen het netwerk, een document in de queue te zetten. Die blijft daar dan staan tot je het ophaalt bij een printer. Dan is het wel fijn een centrale plek te hebben die de algemene wachtrij behelst, anders werkt dat niet.

Er werd niet aangegeven dat er andere software in place was (die nodig is voor de handigheid die je noemt).

Overigens kan dat bij Canon al jaren zonder print server, in tegenstelling tot andere merken!

[sh4d0wman]

Was het op elke client of enkele clients?

Het is lang geleden dat ik met printers heb geprutst op een server. Zou even kijken bij betreffende printer onder "Printer Properties" -> "Ports" Misschien staat daar een verwijziging naar de verkeerde printer of niet bestaande locatie (je sprak over een vertraging).

[CH4OS]

PageFault schreef op dinsdag 7 maart 2023 @ 10:07:
Er werd niet aangegeven dat er andere software in place was (die nodig is voor de handigheid die je noemt).

Overigens kan dat bij Canon al jaren zonder print server, in tegenstelling tot andere merken!

Ah, toen ik ermee werkte (was wel bij een G4 gemeente met 3000+ medewerkers) was dat wel het geval. Hoe dat anno 2023 (en ~7+ jaar later voor mij) werkt weet ik dan weer niet.