Kan niet inloggen op EA server (PS5)

[Farabi]

Mijn vraag:

ik heb gisteren fifa23 gekocht, maar ik kan niet inloggen op de ea servers. ik krijg continue de melding 'stel je wachtwoord opnieuw in'. wat ik dus al een paar keer gedaan heb. maar dezelfde vraag komt telken weer terug.

ik heb daarna een ander ea spel geprobeerd, daar kan ik ook niet inloggen.


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:

ik ben dit probleem al een dag lang aan het googlen.

-ik heb op mijn ea account ingelogd, gekeken of mijn ps5-account gelinked was, maar dat was niet het geval.
-ik heb de dns servers van de ps5 op die van google gezet.
-ik heb mijn modem herstart.

maar tevergeefs. heeft iemand dit probleem in het verleden meegemaakt en het weten op te lossen?

[Voor 3% gewijzigd door Farabi op 19-02-2023 23:24]

[Farabi]

update: probleem is net opgelost na een chat met EA. het bleek dat mijn account was ge-linked aan een oudere ea-account dat is verwijderd. ze hebben deze op afstand ontkoppelt en opgelost.