Mijn vraag
Een maand of twee geleden heb ik een refurbished pc gekocht, met garantie. Helemaal blij was ik ermee, tot de pc na een paar uur steeds heel willekeurig opnieuw op begon te starten. Dit werd een soort loop, waarbij ik ook het blauwe scherm kreeg, en ik heb het bedrijf gecontracteerd. Zij kwamen langs, zeiden dat het aan de ssd lag, en hebben hem meegenomen. Nu heb ik hem donderdag terug gekregen, en wederom hetzelfde probleem. Er zit een nieuwe ssd in als t goed is, dus ik denk niet dat het daaraan ligt. De verkoper zei tegen mij dat hij de pc 24u heeft laten draaien met een haardvuur en dat er niks gebeurt is, echter in het systeem logboek zie ik wel foutmeldingen en waarschuwingen staan in de tijd dat hij bij die persoon stond. Nu kan ik de pc helemaal niet meer gebruiken omdat hij blijft uitvallen, zo frustrerend. Hij zegt dat hij een andere gaat regelen maar ik heb niet zoveel vertrouwen hierin, omdat ik zie dat er fouten staan ook toen de pc bij hem was, en hij dit blijkbaar zelf niet gezien heeft/mij in de maling probeert te nemen. Ik sta op het punt m'n geld terug te vragen en een nieuwe te kopen. Grrrrr!
Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik heb zelf niks aan hardware toegevoegd, hij draait op Windows 10, er zit wel een videokaart op maar die zat er al bij.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Via t blauwe scherm fouten opsporen, systeemherstel, en als laatste tussen de uitvallen door in het systeemlogboek gekeken en foto's gemaakt ervan, zodat ik hopelijk achter het probleem kom.
Ik voeg wat foto's bij van de meldingen
Een maand of twee geleden heb ik een refurbished pc gekocht, met garantie. Helemaal blij was ik ermee, tot de pc na een paar uur steeds heel willekeurig opnieuw op begon te starten. Dit werd een soort loop, waarbij ik ook het blauwe scherm kreeg, en ik heb het bedrijf gecontracteerd. Zij kwamen langs, zeiden dat het aan de ssd lag, en hebben hem meegenomen. Nu heb ik hem donderdag terug gekregen, en wederom hetzelfde probleem. Er zit een nieuwe ssd in als t goed is, dus ik denk niet dat het daaraan ligt. De verkoper zei tegen mij dat hij de pc 24u heeft laten draaien met een haardvuur en dat er niks gebeurt is, echter in het systeem logboek zie ik wel foutmeldingen en waarschuwingen staan in de tijd dat hij bij die persoon stond. Nu kan ik de pc helemaal niet meer gebruiken omdat hij blijft uitvallen, zo frustrerend. Hij zegt dat hij een andere gaat regelen maar ik heb niet zoveel vertrouwen hierin, omdat ik zie dat er fouten staan ook toen de pc bij hem was, en hij dit blijkbaar zelf niet gezien heeft/mij in de maling probeert te nemen. Ik sta op het punt m'n geld terug te vragen en een nieuwe te kopen. Grrrrr!
Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik heb zelf niks aan hardware toegevoegd, hij draait op Windows 10, er zit wel een videokaart op maar die zat er al bij.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Via t blauwe scherm fouten opsporen, systeemherstel, en als laatste tussen de uitvallen door in het systeemlogboek gekeken en foto's gemaakt ervan, zodat ik hopelijk achter het probleem kom.
Ik voeg wat foto's bij van de meldingen