Email content wordt niet geladen in Mail app

[Erik070]

Mijn vraag:
In de Mail app op mijn iPhone wordt de content van commerciele emails niet getoond als ik deze probeer op te halen als ik met mijn wifi thuis verbonden bent. Zodra ik wifi uitschakel wordt de content direct geladen.

"Normale" emails van vrienden, familie e.d. welke gewoon uit tekst e.d. bestaan werken wel normaal via wifi thuis. Het lijkt iets met de afbeeldingen van die commerciele partijen te maken te hebben.
En dan denk je, prima toch, die commerciele zooi. Nouja, soms kan het wel handig zijn, enkele aanbieding emails bekijk ik wel gewoon als een ouwe lul die zn reclame folders bekijkt
De Pepper aanbiedingen kunnen soms toch leuk zijn

Het probleem is al enige tijd (enkele maanden) zo, maar ben het beetje zat dus tijd voor wat uitzoeken.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
Pihole adblocker
Unifi Dreammachine Router
iPhone 12 (zowel ik als mn vrouw identiek model)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Mijn eerste gedachte was, Pihole is te strak geconfigureerd. Ik had meerdere blocklist geladen, voor het troubleshooten alle blocklists excl. de default blocklist uitgezet. Nog steeds geen content wordt geladen.
Pihole tijdelijk gede-activeerd> nog steeds geen email content wordt geladen.

Toen dacht ik, zou ik ooit iets op de Dreammachine hebben aangepast? Een content filter oid?
Kon niet iets vinden in de webconsole van de Dreammachine.
Mijn vrouw heeft net als ik ook een iPhone 12. Haar gevraagd of ze hetzelfde probleem heeft. De Bol.com email die ik even als voorbeeld nam had zij ook ontvangen op haar account, bij haar telefoon wordt de content van de email echter wel gewoon geladen terwijl ze met wifi thuis verbonden is.

Dus toen snapte ik het even niet meer. Lijkt dus specifiek met mijn iPhone te zijn en alleen op de wifi thuis.
Zat nog te denken aan een content filter op de iPhone zelf, maar dan zou ik op mobiele data verwachten dat het ook niet werkt.

Zodoende op dit deel van het forum aangekomen omdat het toch lijkt iets op de iPhone te zijn.
Mijn troubleshooting dmv uitsluiten is gestrand op de iPhone....geen idee waar ik nog kan zoeken...

[Oon]

Pihole kan hier wel eens het probleem zijn. Pihole blockt op DNS niveau, dus als je eenmaal de mail geopend hebt en Pihole bepaalde domeinen heeft verwezen naar een blacklist IP-adres dan zal je telefoon die niet meteen opnieuw opvragen bij uitschakelen van Pihole.

Probeer eens een paar uur te wachten, Pihole te deactiveren, en dan pas je mail te openen.

En heb je Pihole als standaar DNS ingesteld in je router? Zo niet, heb je Pihole specifiek op je telefoon als DNS server ingesteld? Heb je dat bij je vrouw ook gedaan? Pihole werkt namelijk alleen als de DNS via Pihole loopt.

[Erik070]

Pihole staat als default DNS op mijn router. Mijn vrouw gebruikt die dus ook.

Zelfde geldt trouwens voor mijn laptop was ik vergeten te melden. Daarop kan ik ook gewoon de emails hun content zien.

Ik zal eens proberen om pihole voor een dagje uit te zetten. Kijken wat dat brengt.

[Donstil]

Ik heb dit ook wel eens en het is inderdaad een combinatie probleem met PiHole maar het is hier niet consistent genoeg dat ik er tijd in gestoken heb.

Als ik het heb zet ik “beperk ip-adres tracking” even uit en aan en is het meestal wel weg.

Zie bijvoorbeeld ook deze foutmelding in mail:

[Erik070]

Het lijkt toch een Pihole dingetje te zijn. Die staat nu meer dan een dag uit en ik lijk er geen last meer van hebben. Blijft wel vaag dat mijn laptop en de telefoon van mijn vrouw niet. Misschien te kleine sample genomen voor het testen.

Ik ga iig even kijken wat er gebeurt met alleen de default adlist weer aan.

[Voor 14% gewijzigd door Erik070 op 19-02-2023 14:20]

[EverLast2002]

Draait er op jouw iPhone misschien een adblock tooltje?
Is iets van iOS of uit de app store. Ik heb hem zelf ook ooit geinstalleerd.

En je kan in Pi-hole toch per device/IP adres de block geschiedenis bekijken?
(als je dat hebt aanstaan tenminste).

[Toon81]

Had ik ook en na jou bericht gelezen te hebben ook eens gezocht omdat ik er ook wel mee klaar was.
Blijkbaar is er onder instellingen bij de mail app een instelling om privacyinstellingen aan te passen.
Als ik “ verberg ip-adres” uitzet komt bij mij de mail direct wel goed tevoorschijn.