Kinderhorloge - "waterdicht" geen garantie

[Robbie T]

Voor onze dochter hebben wij een horloge met gps. (Op verzoek van dochter). Dit horloge is gekocht in april 2022 en zodoende nog geen jaar oud.
We hebben hier al eens een nieuwe oplader voor ontvangen eind vorig jaar. Afgelopen week hebben we het horloge uit de tas gehaald, terwijl deze aan stond, en aan de oplader gelegd.

De volgende ochtend was het horloge uit en deze wilde ook niet meer aan. Na een nieuwe oplader te hebben ontvangen bleek het probleem hier niet in te zitten en hebben wij het horloge opgestuurd ter reparatie. Vandaag terugkoppeling ontvangen dat de reparatie niet onder garantie valt omdat het horloge nat is geworden zoals te zien is op de waterverklikker aan de binnenkant. Deze is dieprood gekleurd (zoals ze aangeven). Zie foto. Uit coulance kunnen we wel 30% korting krijgen op een nieuw model.



Het gaat om een kinderhorloge en de verkoper richt zicht ook specifiek op kinderen gezien de teksten op de website.

De Connect Play is een GPS-telefoonhorloge voor kinderen. De Connect Play is geweldig voor kinderen van 5-7 jaar door het speelse design.

Op de productpagina staat vermeld;

Belangrijk! Dit model is waterbestendig bij aanraking of tijdelijke onderdompeling in water (handen wassen, regen of per ongeluk in het water vallen). Wij adviseren echter om situaties met water zoveel mogelijk te vermijden. Laat jouw kind daarom niet actief met het horloge zwemmen of expres onder water houden.

Onze dochter weet dan ook dat ze er niet mee moet zwemmen en doet deze dan ook af. Wel is ze er eens mee in het water gesprongen waarna ze zich realiseerde dat ze het horloge af moest doen en heeft dat ook gedaan. Hierna heeft het horloge enkele weken/maanden probleemloos gewerkt.

Het voelt wat tegenstrijdig dat het niet onder garantie valt want waterschade dus eigen schuld, maar wel aangeven dat het horloge "tijdelijk" waterbestendig is.

Heb ik nog enige rechten in deze of is het jammer maar helaas?

[AGee]

Waterbestendig en waterdicht zijn twee verschillende begrippen. Helemaal duidlijk is het niet, en volgens mij zijn er ook nogal wat verschillende definities in omloop, maar waterdicht is vziw normaal gesproken het begrip dat waterschade uitsluit. Waterbestendig is dat niet.

[Medione1210]

Té lang in het water geweest. Je zal de volgende keer moeten kijken naar horlohe dat ook waterdicht genoeg is als je er mee zwemt.

[Medione1210]

AGee schreef op maandag 13 februari 2023 @ 16:56:
Waterbestendig en waterdicht zijn twee verschillende begrippen. Helemaal duidlijk is het niet, en volgens mij zijn er ook nogal wat verschillende definities in omloop, maar waterdicht is vziw normaal gesproken het begrip dat waterschade uitsluit. Waterbestendig is dat niet.

Het staat duidelijk genoeg op de productpagina dat je moet oppassen met een waterbestendig horlohe.

[ZpAz]

In het water springen zorgt er voor dat het water met een hogere druk naar binnen kan gaan dan als je het “rustig” in het water legt. Waarschijnlijk is het daar wel door gekomen.

Ook hoeft waterschade niet direct het apparaat stuk te maken, dit kan even duren doordat er corrosie ontstaat.

[Real]

Robbie T schreef op maandag 13 februari 2023 @ 16:50:
in april 2022

Welke dag?

[Robbie T]

ZpAz schreef op maandag 13 februari 2023 @ 17:46:
In het water springen zorgt er voor dat het water met een hogere druk naar binnen kan gaan dan als je het “rustig” in het water legt. Waarschijnlijk is het daar wel door gekomen.

Ook hoeft waterschade niet direct het apparaat stuk te maken, dit kan even duren doordat er corrosie ontstaat.

Corrosie doet zich niet voor aan de foto te zien.

[Robbie T]

Real schreef op maandag 13 februari 2023 @ 17:49:
[...]


Welke dag?

De 8e

[JukeboxBill]

Even zoeken:
https://www.horloge.nl/waterdichtheid/
Voor gewone horloges wordt de term "spatwaterdicht" gebruikt als je hem niet af hoeft te doen bij handen wassen e.d.. Daarboven wordt waterbestendigheid aangeduid met een bepaalde druk.

Onderaan de pagina kan je doorklikken voor de eisen m.b.t. smartwatches e.d. De waterbestendigheid daarvan wordt aangeduid met IP klasse.
Als dat ontbreekt, dan denk ik dat jouw winkelier met een zwamverhaal het horloge aantrekkelijker heeft gemaakt dan het werkelijk is.

[Real]

Robbie T schreef op maandag 13 februari 2023 @ 17:56:
[...]
De 8e

Dan heb je dubbelpech, want als je drie weken later had gekocht liep nu nog het bewijsvermoeden van non-conformiteit en moest de verkoper bewijs van het tegendeel leveren. Of een kleursticker voldoet betwijfel ik, want die verkleurt ook als het horloge minder waterdicht is dan overeengekomen.

Maar nu ligt de bewijslast dat het horloge al non-conform was bij aflevering bij jou en werkt de sticker in je nadeel.

Wil je delen wat het horloge heeft gekost ongeveer?

[Robbie T]

Real schreef op maandag 13 februari 2023 @ 18:51:
[...]


Dan heb je dubbelpech, want als je drie weken later had gekocht liep nu nog het bewijsvermoeden van non-conformiteit en moest de verkoper bewijs van het tegendeel leveren. Of een kleursticker voldoet betwijfel ik, want die verkleurt ook als het horloge minder waterdicht is dan overeengekomen.

Maar nu ligt de bewijslast dat het horloge al non-conform was bij aflevering bij jou en werkt de sticker in je nadeel.

Wil je delen wat het horloge heeft gekost ongeveer?

Ja ik had al iets gelezen over de bewijstermijn van de fabrikant/verkoper welke is verlengd van 6 maand naar 12.

Horloge is aangeschaft voor €79,95