Schade vergoeding aan OnePlus 7 Pro

[TheGabeMan]

Vriend van mijn zoon heeft per ongeluk zijn prachtige OnePlus 7 Pro uit z'n handen geslagen. Achterkant volledig gebarsten maar wel nog "in elkaar" en voorkant ook een flink stuk uit het scherm.

Nu vraagt zijn verzekering een factuur van de reparatie, maar ik vraag mij af of ze dan voor een 5jr oude telefoon wel nog het hele bedrag van die reparatie gaan vergoeden. Iemand daar ervaring mee?

[Aggressor]

Dat verschilt echt per verzekeraar.

Ik heb een eigen risico van zoveel euro bij mobiele apparaten….
Daar kunnen wij niks over zeggen.

[Saeverix]

https://www.bnnvara.nl/ka...kheidsverzekering-precies

Gewoon claimen en kijken wat je krijgt. Je krijgt vast niet de originele nieuwwaarde, daar zou ik gewoon rekening mee houden. Reparatie is wellicht een ander verhaal, maar zoals @Aggressor zegt is het per verzekeraar anders.

[Voor 18% gewijzigd door Saeverix op 13-02-2023 12:31]

[Marzman]

Gewoon afwachten, zal per verzekeraar verschillen. Misschien krijg je een standaardbedrag ipv de dagwaarde.

[FuaZe]

"zijn verzekering" is de aansprakelijkheidsverzekering van die vriend?

Zij moeten jou schadeloosstellen, door te repareren of een nieuwe te kopen.

Ik durf niet te zeggen of ze een gelijkwaardig refurbished model zouden kunnen leveren, maar lijkt me sterk.

Als de verzekering van die vriend het niet volledig dekt, is dat vervelend voor die vriend

[Voor 99% gewijzigd door FuaZe op 13-02-2023 13:06]

[Arunia]

@TheGabeMan Voorheen waren er standaard prijzen te vinden bij Onplus voor specifieke reparatie. Ik kan deze niet vinden op dit moment. Je zou kunnen navragen bij Oneplus wat de kosten zijn voor reparatie.
Als je globaal kijkt via google om een achterkant van de 7 pro te laten vervangen, zie ik 99 euro voorbij komen. Dit gaat dan echter om reparatiebedrijven en niet om Oneplus zelf.
Dat zou dan de prijs zijn voor vervangen.

Ik zie heel veel mede-tweakers reageren met opmerkingen als "je verzekeraar" en nog wat andere dingen, maar het gaat om de verzekering van die vriend van TS zijn zoon. Ofwel, niet de verzekering van TS.

Als ik het zo lees, ga ik er vanuit dat de telefoon niet gerepareerd is. De vraag is of TS de telefoon wel wil laten repareren, maar dat zorgt er automatisch voor dat je kosten moet gaan maken alvast. Als je een nieuwe wil, dan moet je een offerte vragen en dan zou je het geld voor de reparatie moeten krijgen en dit dus bij kunnen leggen bij een nieuwe telefoon.

Ik ga er overigens van uit dat de telefoon wel gerepareerd kan worden en die kosten vergoed.

Overigens is het restant van het bedrag voor rekening van die vriend. Dus je zoon moet schadeloos worden gesteld hoe je het ook went of keert.

[Voor 6% gewijzigd door Arunia op 13-02-2023 13:14]

[TheGabeMan]

Arunia schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:13:
@TheGabeMan Voorheen waren er standaard prijzen te vinden bij Onplus voor specifieke reparatie. Ik kan deze niet vinden op dit moment. Je zou kunnen navragen bij Oneplus wat de kosten zijn voor reparatie.
Als je globaal kijkt via google om een achterkant van de 7 pro te laten vervangen, zie ik 99 euro voorbij komen. Dit gaat dan echter om reparatiebedrijven en niet om Oneplus zelf.
Dat zou dan de prijs zijn voor vervangen.

Ik zie heel veel mede-tweakers reageren met opmerkingen als "je verzekeraar" en nog wat andere dingen, maar het gaat om de verzekering van die vriend van TS zijn zoon. Ofwel, niet de verzekering van TS.

Als ik het zo lees, ga ik er vanuit dat de telefoon niet gerepareerd is. De vraag is of TS de telefoon wel wil laten repareren, maar dat zorgt er automatisch voor dat je kosten moet gaan maken alvast. Als je een nieuwe wil, dan moet je een offerte vragen en dan zou je het geld voor de reparatie moeten krijgen en dit dus bij kunnen leggen bij een nieuwe telefoon.

Ik ga er overigens van uit dat de telefoon wel gerepareerd kan worden en die kosten vergoed.

Overigens is het restant van het bedrag voor rekening van die vriend. Dus je zoon moet schadeloos worden gesteld hoe je het ook went of keert.

Volgens PhoneLab zo'n 300 euro maar die maken geen offertes als je niet langs gaat, wat nogal ver weg is voor ons :-)

En idd, in theorie maakt het voor ons niks uit of die vriend het wel of niet van zijn verzekering terugkrijgt, maar het is qua verstandsverhouding natuurlijk dan wel een ander verhaal. Vandaar dat ik even een gevoel wil krijgen bij wat er te verwachten is.

[Arunia]

@TheGabeMan 300 euro voor alleen de achterkant? Lijkt me erg prijzig. Daar krijg je nog net geen nieuwe voor.

Er zijn meer zaken die het doen en ik zou zeker contact opnemen met Oneplus zelf. Die doen dat ook.

[TheGabeMan]

Arunia schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:33:
@TheGabeMan 300 euro voor alleen de achterkant? Lijkt me erg prijzig. Daar krijg je nog net geen nieuwe voor.

Er zijn meer zaken die het doen en ik zou zeker contact opnemen met Oneplus zelf. Die doen dat ook.

Phone Lab is de officiele partner hier in NL en de enige die 'm ook weer waterdicht kan maken. Lokale reparateurs durven t niet aan. Plus het is achter en voorkant :-)

[redwing]

TheGabeMan schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:29:
[...]


Volgens PhoneLab zo'n 300 euro maar die maken geen offertes als je niet langs gaat, wat nogal ver weg is voor ons :-)

En idd, in theorie maakt het voor ons niks uit of die vriend het wel of niet van zijn verzekering terugkrijgt, maar het is qua verstandsverhouding natuurlijk dan wel een ander verhaal. Vandaar dat ik even een gevoel wil krijgen bij wat er te verwachten is.

Je kunt toch een mailtje sturen met de vraag wat het in totaal kost om de voor en achterkant te vervangen? Aangezien dat standaard prijzen zijn neem ik aan dat ze die wel toesturen en normaal gesproken is dat voldoende voor de verzekering.

[TheGabeMan]

redwing schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:37:
[...]

Je kunt toch een mailtje sturen met de vraag wat het in totaal kost om de voor en achterkant te vervangen? Aangezien dat standaard prijzen zijn neem ik aan dat ze die wel toesturen en normaal gesproken is dat voldoende voor de verzekering.

Gebeld, doen ze niet. Alleen als je echt in de winkel bent met onderzoekskosten voor de offerte. Schijnt nogal veel fraude mee gepleegd te zijn. De site vermeldt 229 en 80 euro voor voor- en achterkant.

[Arunia]

TheGabeMan schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:34:
[...]

Phone Lab is de officiele partner hier in NL en de enige die 'm ook weer waterdicht kan maken. Lokale reparateurs durven t niet aan. Plus het is achter en voorkant :-)

Oh, toen ik het stuurde had ik al diep in mijn achterhoofd zo'n idee dat het een officiele partner is. Maar inderdaad, waterdicht maken is ook zeker wel prettig.

Als ze 300 euro aangeven officieel, dan kun je dit doorgeven aan die vriend voor de verzekering met de opmerking dat het om voor en achterkant gaat en waterdicht maken. En dan zien wat de verzekering aan geeft.

Dat ze het niet doen zonder dat je 80 euro aan geeft, dat is op zich logisch. Was bij verzekeringswerk voor mijn auto ook zo. Het schadebedrijf vraagt 100 euro voor onderzoekskosten en die vallen weg als je het daar laat repareren. En zo niet, hebben ze toch 100 euro.

Dit soort dingen worden vaak wel goed geregeld, maar je blijft er veel werk aan hebben.

[Voor 20% gewijzigd door Arunia op 13-02-2023 13:41]

[TheGabeMan]

Ja denk dat dat het idd wordt. Incl screenshots van de website.

[CH4OS]

TheGabeMan schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:34:
Phone Lab is de officiele partner hier in NL en de enige die 'm ook weer waterdicht kan maken. Lokale reparateurs durven t niet aan. Plus het is achter en voorkant :-)

Ik had waterschade aan mijn OnePlus 7T Pro in Januari, genoeg officiële reparateurs te vinden, die ook gewoon het waterdichte deel kunnen/willen doen. Bij mij ging het dan wel om scherm + digitizer vervangen, wat dus ook 200-300 euro zou gaan kosten. Omdat het zelf mijn klunzingheid was, heb ik het niet bij de verzekeraar gemeld en heb ik via Tweakers Vraag & Aanbod voor 200 euro een andere 7T Pro op de kop weten te tikken.

product: OnePlus 7T
product: OnePlus 7 Pro (8GB intern)

[Voor 14% gewijzigd door CH4OS op 13-02-2023 13:47]

[DataGhost]

TheGabeMan schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:29:
[...]


Volgens PhoneLab zo'n 300 euro maar die maken geen offertes als je niet langs gaat, wat nogal ver weg is voor ons :-)

En idd, in theorie maakt het voor ons niks uit of die vriend het wel of niet van zijn verzekering terugkrijgt, maar het is qua verstandsverhouding natuurlijk dan wel een ander verhaal. Vandaar dat ik even een gevoel wil krijgen bij wat er te verwachten is.

Verstandhouding gaat beide kanten op he! Het zou raar zijn als jij "graag" met schade blijft zitten veroorzaakt door een ander omdat je niet wilt dat die ander boos wordt op jou dat jij de toegebrachte schade gewoon vergoed wilt hebben. Als daardoor de verstandhouding "verslechtert" was die eigenlijk al niet heel erg gelijkwaardig. Andersom kan je ook graag de verstandhouding goed proberen te houden met degene waarvan je de telefoon hebt gesloopt, of je verzekering het nou volledig dekt of niet.

Terug zakelijk, het meeste is al wel gezegd denk ik, als je weet wat voor verzekering zij precies hebben kan je in de polisvoorwaarden terugzoeken hoe en wat of dat aan de klantenservice vragen. Dat kan de die vriend natuurlijk ook zelf doen. Als de verzekeraar vraagt om een factuur dan zou ik persoonlijk de voorzichtige aanname doen dat ze die ook gaan vergoeden zolang het geen factuur van 5k van de buurman is. Maar het kan nooit kwaad om te checken of ze lastig gaan doen als de dagwaarde lager is dan het reparatiebedrag.

[eL_Jay]

FuaZe schreef op maandag 13 februari 2023 @ 13:00:
Als de verzekering van die vriend het niet volledig dekt, is dat vervelend voor die vriend

Wow
Leuke vriend ben jij. Jij zou een goede vriendschap weggooien voor max 200 euro?
The bar has been lowered.

[DataGhost]

eL_Jay schreef op maandag 13 februari 2023 @ 14:09:
[...]

Wow
Leuke vriend ben jij. Jij zou een goede vriendschap weggooien voor max 200 euro?
The bar has been lowered.

"Hee sorry dat ik je telefoon heb gesloopt, maar mijn verzekering vergoedt het niet, dus je hebt pech want ik ga het niet betalen. Even goede vrienden toch?"

[Croga]

eL_Jay schreef op maandag 13 februari 2023 @ 14:09:
Leuke vriend ben jij. Jij zou een goede vriendschap weggooien voor max 200 euro?
The bar has been lowered.

Dat zegt ie niet. Hij zegt dat zijn vriend aansprakelijk is. Of de verzekering nou mee werkt of niet. Die vriend zal het dus gewoon moeten betalen en het is leuk voor hem als de verzekering daar in mee gaat. Dat heeft niets met weg gooien te maken en alles te maken met "If you break it, you fix it".

[jeroenkb]

eL_Jay schreef op maandag 13 februari 2023 @ 14:09:
[...]

Wow
Leuke vriend ben jij. Jij zou een goede vriendschap weggooien voor max 200 euro?
The bar has been lowered.

Tja, blijkbaar vind jij dat als je iets kapot maakt van iemand anders dat je dan niet netjes de schade hoeft te vergoeden.

Dat is pas 'lowering the bar'

[Marco-Peters]

DataGhost schreef op maandag 13 februari 2023 @ 14:19:
[...]

"Hee sorry dat ik je telefoon heb gesloopt, maar mijn verzekering vergoedt het niet, dus je hebt pech want ik ga het niet betalen. Even goede vrienden toch?"

Als jij tegen mijn auto aanrijdt en mijn auto is totallos, dan kan ik ook niet zeggen: de verzekering geeft maar € 5000 terwijl ik € 20000 nodig heb voor een nieuwe auto. Ze betalen alleen de huidige waarde, niet wat je ooit voor betaald hebt.

Vriend van TS moet het gewoon bij zijn aansprakelijkheidsverzekering melden, die handelen dat dan verder af. Wellicht dat ze aankoop factuur van die telefoon willen zien?

[TheGabeMan]

@RoD denk dat het meeste in dit topic wel gezegd is, dit mag op slot

[DataGhost]

Marco-Peters schreef op maandag 13 februari 2023 @ 15:21:
[...]

Als jij tegen mijn auto aanrijdt en mijn auto is totallos, dan kan ik ook niet zeggen: de verzekering geeft maar € 5000 terwijl ik € 20000 nodig heb voor een nieuwe auto. Ze betalen alleen de huidige waarde, niet wat je ooit voor betaald hebt.

Vriend van TS moet het gewoon bij zijn aansprakelijkheidsverzekering melden, die handelen dat dan verder af. Wellicht dat ze aankoop factuur van die telefoon willen zien?

Het gaat hier niet over een verschil van 15k maar mogelijkerwijs iets in de range van tientjeswerk tot een euro of 200. In de context van vrienden leg je dat als "dader" gewoon bij. En als de dagwaarde van je auto nog maar 5k was heb je helemaal niets te zoeken bij splinternieuwe auto's van 20k. Meestal kan je prima iets vergelijkbaars krijgen in de buurt van de dagwaarde waardoor het eigenlijke verschil veel kleiner is.

[Rukapul]

Je hebt juist een aansprakelijkheidsverzekering om dit geheel zakelijk en afstandelijk op te lossen. De verzekering zal aansprakelijkheid bepalen en vervolgens de hoogte van de schade.

In dit geval levert de benadeelde (op goed geluk) een indicatie van reparatiekosten op.
De verzekering accepteert dat of zal vaststellen dat de dagwaarde van het toestel veel lager ligt en dat als schadebedrag hanteren.
Eventueel wordt er nog wat koehandel gepleegd door te reclameren met vraagprijzen op de 2e hands markt (Tweakers V&A, Marktplaats) om tot een hogere dagwaarde te komen.

Uiteindelijk betaalt de verzekering, de telefoon wordt gerepareerd of vervangen door zelfde of ander model, en iedereen gaat verder met zijn leven.

[Voor 5% gewijzigd door Rukapul op 13-02-2023 15:40]

[rens-br]

Gezien de vraag inmiddels is opgelost en het verder alleen maar offtopic gaat, gaat hier een slotje op.