Vlucht dag verlaat

[snickerke]

Wij hebben rechtstreek onze vlucht heen en terug geboekt via de site van de luchthaven van Lille naar Agadir.

De boeking is gebeurd en betaald op : 10/01/2023.

Onze vlucht was ingepland met vertrek op zaterdag 8 april 2023 en retour op 15 april 2023.

Nu krijgen we een mail van Resatravel-team voor Lille Airport op 08/02/2023 dat onze vlucht niet doorgaat
en een dag later is gepland op zondag 9 april en retour ook een dag later op 16 april.

Ze geven als reden: "Hoewel deze wijziging buiten onze macht ligt, bieden we onze excuses aan voor het ongemak"

We zijn daar niet echt tevreden mee en vragen ons af of we daar een claim kunnen voor bekomen?

[rmr1]

De luchtvaartmaatschappij mag uw vluchttijden wijzigen of zelfs de vlucht helemaal uit het schema halen mits zij dit meer dan twee weken voor vertrek aan u communiceren.

Dat is in dit geval ook gebeurt dus je kunt niks claimen op grond van Verordening 261/2004

[President]

snickerke schreef op zondag 12 februari 2023 @ 12:46:
We zijn daar niet echt tevreden mee en vragen ons af of we daar een claim kunnen voor bekomen?

Wil je gaan eisen dat de ze de oorspronkelijke data toch gaan vliegen? Dat gaat hem natuurlijk niet worden...

Ik zou vooral je energie gaan steken in je hotel met een nacht veranderen!

Of wil je een korting van 5% of 50% vanwege het leed dat je is aangedaan? Of wil je dat ze je een bloemetje als 'sorry' sturen?

Kwestie van alle voorwaarden goed doorlezen van de maatschappij en je reisverzekering...

De poster hierboven spreekt over één van de lijst via https://www.rijksoverheid...verboeking-van-een-vlucht

[Archer_VC10]

Ik vermoed dat deze vlucht geboekt is bij Tui (wellicht ook niet hoor, ik wil de maatschappij niet zwart maken) maar zo ja, dit is een vakantievlieger die eigenlijk chartermaatschappij is. Dat soort vluchten kunnen om allerlei redenen verzet worden, naar andere dagen geschoven worden en ga zo maar door, mits ze het op tijd doorgeven. Je hebt meer zekerheid wanneer je boekt bij een reguliere maatschappij die op een vast schema (dagelijks bijvoorbeeld) op een bestemming vliegt, maar daar betaal je helaas ook voor.

[Hielko]

snickerke schreef op zondag 12 februari 2023 @ 12:46:
We zijn daar niet echt tevreden mee en vragen ons af of we daar een claim kunnen voor bekomen?

Niet zolang ze het meer dan 14 dagen van te voren doorgeven (hier het geval dus).

Je kan wel de vlucht annuleren en je geld terugkrijgen, en dan iets anders boeken.

[YakuzA]

Archer_VC10 schreef op zondag 12 februari 2023 @ 18:01:
Ik vermoed dat deze vlucht geboekt is bij Tui (wellicht ook niet hoor, ik wil de maatschappij niet zwart maken) maar zo ja, dit is een vakantievlieger die eigenlijk chartermaatschappij is. Dat soort vluchten kunnen om allerlei redenen verzet worden, naar andere dagen geschoven worden en ga zo maar door, mits ze het op tijd doorgeven. Je hebt meer zekerheid wanneer je boekt bij een reguliere maatschappij die op een vast schema (dagelijks bijvoorbeeld) op een bestemming vliegt, maar daar betaal je helaas ook voor.

Heb je de 1e regel van de topicstart wel gelezen?

Wij hebben rechtstreek onze vlucht heen en terug geboekt via de site van de luchthaven van Lille naar Agadir.

[fopjurist]

rmr1 schreef op zondag 12 februari 2023 @ 13:16:
Dat is in dit geval ook gebeurt dus je kunt niks claimen op grond van Verordening 261/2004

Hielko schreef op zondag 12 februari 2023 @ 18:05:
[...]

Niet zolang ze het meer dan 14 dagen van te voren doorgeven (hier het geval dus).

Verordening 261/2004 kent rechten toe aan vliegtuigpassagiers in het geval van vertraging, annulering en instapweigering. In ieder geval heeft de passagier recht op verzorging en op terugbetaling of een andere vlucht.

Verzorging bestaat uit maaltijden en verfrissingen en een hotelovernachting tussen het moment van je oorspronkelijke terugvlucht op 15 april en je nieuwe terugvlucht op 16 april. De luchtvaartmaatschappij moet je dit aanbieden. Je kunt niet zelf een hotel kiezen tenzij de luchtvaartmaatschappij dit verzuimt.

Je kunt kiezen voor volledige terugbetaling van het ticket binnen zeven dagen, maar je mag je vlucht ook verzetten naar een latere datum waar nog beschikbaarheid is. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om in het hoogseizoen te vliegen.

Omdat de wijziging tenminste twee weken voor de geplande vertrektijd is meegedeeld heb je geen recht op de standaardcompensatie van 400 euro. De verordening beperkt het recht op schadevergoeding echter niet. Als je schade hebt geleden, je hebt bijvoorbeeld al een niet-annuleerbare hotelovernachting geboekt, kun je die onafhankelijk van Verordening 261/2004 claimen.

[jan390]

fopjurist schreef op zondag 12 februari 2023 @ 18:30:
[...]


[...]

Verordening 261/2004 kent rechten toe aan vliegtuigpassagiers in het geval van vertraging, annulering en instapweigering. In ieder geval heeft de passagier recht op verzorging en op terugbetaling of een andere vlucht.

Verzorging bestaat uit maaltijden en verfrissingen en een hotelovernachting tussen het moment van je oorspronkelijke terugvlucht op 15 april en je nieuwe terugvlucht op 16 april. De luchtvaartmaatschappij moet je dit aanbieden. Je kunt niet zelf een hotel kiezen tenzij de luchtvaartmaatschappij dit verzuimt.

Je kunt kiezen voor volledige terugbetaling van het ticket binnen zeven dagen, maar je mag je vlucht ook verzetten naar een latere datum waar nog beschikbaarheid is. Je kunt bijvoorbeeld kiezen om in het hoogseizoen te vliegen.

Omdat de wijziging tenminste twee weken voor de geplande vertrektijd is meegedeeld heb je geen recht op de standaardcompensatie van 400 euro. De verordening beperkt het recht op schadevergoeding echter niet. Als je schade hebt geleden, je hebt bijvoorbeeld al een niet-annuleerbare hotelovernachting geboekt, kun je die onafhankelijk van Verordening 261/2004 claimen.

De wijziging heeft meer dan 2 weken voor vertrek plaatsgevonden. Verordening 261/2004 is dan niet van toepassing.

[fopjurist]

jan390 schreef op zondag 12 februari 2023 @ 19:05:
[...]

De wijziging heeft meer dan 2 weken voor vertrek plaatsgevonden. Verordening 261/2004 is dan niet van toepassing.

Als je de tekst van de verordening erbij pakt dan zie je dat de termijn van twee weken alleen betrekking heeft op het recht op compensatie (de 400 euro). Het recht op bijstand en op terugbetaling of herboeking geldt altijd.

Het enige waar je over kunt twisten is de vraag of er sprake is van vertraging of annulering. Bij vertraging heb je niet het recht om je vlucht te verzetten naar een latere datum naar keuze (bijvoorbeeld eentje tijdens het hoogseizoen) terwijl je dat recht bij annulering wel hebt.