Sinds enkele dagen geen internet verbinding thuis, adsl van kpn. Ben van tiscali naar Telfort naar kpn verhuisd vanwege overnames en meestal werkt de verbinding prima.
Paar dagen geleden geen internet meer. Modem brandde alleen de power led, verder niks. Kwam ook niet goed na herstart en reset. Had nog een identieke experiabox v10 liggen, die aangesloten. internet lampje gaat op rood, zelfs als het modem rechtstreeks op het isra punt wordt aangesloten. Ook 2 verschillende kabels daarvoor gebruikt zonder succes.
Probleem moet dus bij kpn liggen....monteur kijkt vandaag boeltje na. Inderdaad geen data vanuit de centrale. Poortswap uitgevoerd, nog steeds geen verbinding. Dan is het klaar voor de monteur want hij kan niet verder gaan, zit iets hogerop scheef en hij kan maximaal tot in de wijkcentrale gaan.
Nu wil kpn wéér een monteur sturen....die van vandaag zegt al dat het geen probleem in huis of met centrale of kabels is. Er zou zoiets als bijvoorbeeld dubbele ip adres toewijzing kunnen zijn, maar dat is een gok en kan hij niks mee.
Zaterdag komt er dan weer een monteur, die kan niks doen, speelt het verder en kan ik weer wachten. KPN wil het niet anders doen want "er komt een ándere monteur, daar zit verschil in".
Leg dan even uit want, het ligt niet aan kabels of modem of zelfs maar in huis.
Wat kan ik nog doen om dit snel opgelost te krijgen?
Paar dagen geleden geen internet meer. Modem brandde alleen de power led, verder niks. Kwam ook niet goed na herstart en reset. Had nog een identieke experiabox v10 liggen, die aangesloten. internet lampje gaat op rood, zelfs als het modem rechtstreeks op het isra punt wordt aangesloten. Ook 2 verschillende kabels daarvoor gebruikt zonder succes.
Probleem moet dus bij kpn liggen....monteur kijkt vandaag boeltje na. Inderdaad geen data vanuit de centrale. Poortswap uitgevoerd, nog steeds geen verbinding. Dan is het klaar voor de monteur want hij kan niet verder gaan, zit iets hogerop scheef en hij kan maximaal tot in de wijkcentrale gaan.
Nu wil kpn wéér een monteur sturen....die van vandaag zegt al dat het geen probleem in huis of met centrale of kabels is. Er zou zoiets als bijvoorbeeld dubbele ip adres toewijzing kunnen zijn, maar dat is een gok en kan hij niks mee.
Zaterdag komt er dan weer een monteur, die kan niks doen, speelt het verder en kan ik weer wachten. KPN wil het niet anders doen want "er komt een ándere monteur, daar zit verschil in".
Leg dan even uit want, het ligt niet aan kabels of modem of zelfs maar in huis.
Wat kan ik nog doen om dit snel opgelost te krijgen?
/u/436390/crop61beeb6407770_cropped.png?f=community)
er stond dus wel verkeerde software ingeladen, nu met de reset heeft die de juiste software geladen.