Office 365 en One drive kunnen niet meer inloggen.

[Coolstart]

IK heb een nieuwe computer met Microsoft 365 office en one drive + Dream machine. De office apps kunnen documenten enkel openen als een read-only en ik krijg een notificatie dat ik moet inloggen. Ook bij One drive staat er een streepje door de wolk om aan te duiden dat die offline is.

Als ik inlog op https://portal.office.com/ en office.com lijkt alles normaal te werken. Ik kan ook inloggen op Office online, word doc openen, editeren en opslaan. (my.sharepoint.com) Ik zie ook alle One drive bestanden maar lokaal kan ik niet inloggen en syncen.

Ik heb een hele lijst van domeinen van microsoft gewhitelist op de firewall. Een stuk of 50 a 60 domeinen. (Dream machine van Ubiquity) beetje alles wat ik kon vinden online van endpoints waarnaar Office 365 en one drive gebruik van maken. Ik heb ook in de firewall ook enkele IP's van microsoft toegang gegeven en ook de individuele apps Office 365 en One drive toegang gegeven in de Dream machine firewall.

Op de W11 pc zelf heb ik ook de firewall eens uitgezet maar niet helpt. Ik eindig op een time out error. Zover ik weet kan je de Dream machine firewall niet volledig uitzetten. Heb ook office 365 opnieuw geinstalleerd maar geen soelaas.

Is er een manier hoe ik kan zien welke services one drive probeert te bereiken zodat ik kan zien of ik dat domein of IP effectief in de white list heb staan?

[Voor 5% gewijzigd door Coolstart op 08-02-2023 20:12]

[Roger_Rabbit]

https://learn.microsoft.c...anges?view=o365-worldwide

Andere dns sever proberen?

[Voor 12% gewijzigd door Roger_Rabbit op 08-02-2023 20:12]

[Coolstart]

Thx, doe link had ik gebruikt voor de domeinen maar nog niet vr de IP’s, die staan er nu in maar geen soelaas.

Ik ga idd eens een andere dns server instellen.

[WeHoDo]

Computer even verbinding via je smartphone en dan proberen.
Werkt het wel, dan kun je beter gerichter zoeken richting netwerk.
Werkt het niet, zal er vast iets zijn met je software installatie op pc.

[Coolstart]

Halve oplossing in de maak:
Ik krijg nu een nieuwe Trusted Platform Module malfunction code 80090016.

- DNS op 1.1.1.1 gezet
- Ngc folder gedelete in
- Microsoft Support & recovery assistant voor Office 365 connectie issues laten draaien.
- Microsoft Support & recovery assistant network internet test (om de verbinding met de MS servers te testen)
- W11 firewall uitgezet (Domain, Private network & Public network)
- Allow app trough firewall nagekeken of office en one drive mee in de lijst stonden.

Plots heb ik wel een tijdelijke doorbraak voor One drive via deze trick: 'C:\users\gebruikersnaam\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy' een andere naam geven. (Je moet wel de gebruikers rechten naar u toetrekken en het de folder via een andere user een andere naam geven (deleten kan ook) want anders is de folder in gebruik.

Ik kan nu wel gewoon inloggen in One drive + syncen. Enkel Office 365 apps werken nog altijd niet en resulteren nog steeds in de Trusted Platform Module 80090016 tijdens het inloggen. Met als Server Message 'Keyset does not exists'.

Er staat een link bij: www.microsoft.com/wamerrors.

ALs ik dan het dsegcmd /status commando run dan krijg ik als resultaat:
DomainJoined: NO
WorkplacdJoined: YES (Dat is de Office 365 service)
WorkAccountCount: 1
NgcSet: NO

Ondertussen is Onedrive alweer gestopt met werken.

Heb nu een nieuwe User aangemaakt en daar werkt Office 365 en One drive perfect.
Niet ideaal maar dat is voor mij de finale oplossing.

[Voor 5% gewijzigd door Coolstart op 09-02-2023 14:19]

[zetje01]

edit

[Voor 89% gewijzigd door zetje01 op 09-02-2023 22:01]

[nelizmastr]

De Dream Machine kun je gerust uitsluiten. Tenzij je expliciet filter regels gemaakt hebt om uitgaande zaken te blokkeren heeft het geen zin dingen toe te staan want uitgaande filtering is standaard niet van toepassing.

Heb je niet toevallig een privé/persoonlijk Microsoft Account met een e-mailadres identiek aan de zakelijke? Dan krijg je een sloot aan inlogperikelen aan je broek. Makkelijkste fix is het persoonlijke account aan een ander e-mailadres of een alias te koppelen.