Andere panelen gelegd dan offerte

[Pino_Helmond]

Goedemorgen Allen!

Gisteren zijn op mijn woning zonnepanelen gelegd. Volgens de offerte waarmee ik akkoord ben gegaan zouden panelen gelegd worden van Longi LR5-54HPH 405 wp.

Uiteindelijk zijn er panelen gelegd van het merk CanadianSolar CR6 Hiku 400 wp.
Bij navraag bij de installateur gaf deze aan dat er leveringsproblemen waren met de Longi zonnepanelen waardoor ze voor het andere merk zijn gegaan.

Ik kan niet heel veel vinden over de zonnepanelen van CanadianSolar. Is er hier iemand bekend mee of kan iemand me vertellen of er significante verschillen zijn tov de Longi zonnepanelen?

Bvd 🙏

[com2,1ghz]

Naar mijn mening is CanadianSolar zeker geen downgrade. Communicatie vanuit de installateur zou eigenlijk wel netjes geweest zijn

[Noutie]

Boeit niks, zonnepanelen zijn allemaal goed. Fijn dat ze erop liggen!

[Voor 22% gewijzigd door Noutie op 08-02-2023 08:52]

[alwind]

https://www.solar-bouwmar...iku-full-black-400wp.html

Wat de fabrikant zegt over dit product
Canadian Solar zonnepanelen is opgericht in Toronto in 2001. Het hoofdkantoor van Canadian Solar bevindt zich in Ontario, Canada. Canadian Solar zonnepanelen waren één van de eerste producenten die gebruik maakten van de 4 busbars technologie. Canadian Solar heeft wereldwijd meer dan 10.000 mensen in dienst en heeft meer dan 16 vestigingen in onder andere Duitsland, Spanje, Italië, Japan, Australië, Verenigde Staten (USA), Singapore, Korea, HongKong en China. Het hoofdkwartier staat in Canada. Canadian Solar heeft meer dan 2 miljard aan vermogen en staat sinds 2006 vermeld op de NASDAQ aandelenmarkt (NASDAQ: CSIQ).

Wat de experts van Solar Bouwmarkt zeggen over dit product
Anders dan de naam doet vermoeden, worden de panelen van Canadian Solar geproduceerd in China. Dit paneel van Canadian Solar ziet er goed afgewerkt uit. Bijzonder is dat het frame aluminium kleurig is, wat samen met de witte backsheet de temperatuur in volle zon lager houdt dan panelen met een zwart frame. Een lagere temperatuur betekend een hogere opbrengst. Voor wie het uiterlijk van de panelen minder belangrijk is (bijvoorbeeld op een plat dak), is dit paneel een prima keuze.

[Myaimistrue]

Ik zou toch eens het verschil in (retail) prijs checken. Als de Canadien Solar goedkoper zijn zou ik toch een korting bedingen.

[alwind]

Die korting kan niet op tegen 2 maanden moeten wachten tot ze er wel zijn.

[Deshmir]

Als je kijkt naar de specs ben je onder optimal performance zelfs beter uit met de CanadianSolar (techsheet erbij zoeken).

CS techsheet

Longi techsheet

Hoef je eigenlijk alleen naar het retailprijs verschil te kijen wat @Myaimistrue aangeeft.

[Reinier]

Bij mij flikten ze gebeurde ook zoiets. Uiteindelijk zijn het prima panelen en is het verschil niet echt relevant (bij jou én bij mij). Maar dat die smeerlappen de installateurs het niet even melden is weer een voorbeeld van de arrogantie en de onprofessionaliteit mindere communicatie van die boevenbende. dit soort drukke bedrijven

[Voor 20% gewijzigd door Proton_ op 08-02-2023 12:45]

[timovd]

Je kunt nog kijken wat je er uit kunt halen, want je hebt 405Wp op de offerte en 400Wp gekregen.

[Flappiewappie]

alwind schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 08:55:
Die korting kan niet op tegen 2 maanden moeten wachten tot ze er wel zijn.

Snapt iedereen, maar ze moeten toch gewoon leveren wat ze hebben gezegd?

Daarnaast zit TS nu in een prima positie: want ze liggen er al. Als hij gewoon aangeeft dat hij ze geruild wil hebben voor het geoffreerde product (wat een leverancier moet) staat hij stevig in zijn schoenen.

Dat gezegd hebbende zou ik bovenstaande sowieso melden bij de leverancier/installateur: als er dan achteraf gezeik komt kan je daar altijd op terug grijpen dat jij het netjes hebt gemeld en de installateur niet.

Lijkt gemierenneuk, maar het is letterlijk een kwestie van een telefoontje/mailtje. Hoe dit effectief dan opgelost gaat worden maakt TS dan weer geen ruk uit (behalve dat je misschien dagje thuis moet blijven als ze die dingen komen omruilen).

[timberleek]

alwind schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 08:55:
Die korting kan niet op tegen 2 maanden moeten wachten tot ze er wel zijn.

Ik ben het met je eens, maar dat is niet een keuze voor de leverancier om te maken.

[Pascal19722]

Reinier schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 08:57:
Bij mij flikten ze ook zoiets. Uiteindelijk zijn het prima panelen en is het verschil niet echt relevant (bij jou én bij mij). Maar dat die smeerlappen het niet even melden is weer een voorbeeld van de arrogantie en de onprofessionaliteit van die boevenbende.

nou, nou.
Als je nu kermis materiaal had gekregen ipv de panelen in de offerte kon je gelijk hebben, maar kennelijk is dit gewoon een prima alternatief. Ben het wel met de meesten eens dat de firma dit op zijn minst even had communiceren. En inderdaad nu melden zodat je later steviger staat bij problemen

[Reinier]

Pascal19722 schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 09:38:
[...]


nou, nou.
Als je nu kermis materiaal had gekregen ipv de panelen in de offerte kon je gelijk hebben, maar kennelijk is dit gewoon een prima alternatief. Ben het wel met de meesten eens dat de firma dit op zijn minst even had communiceren. En inderdaad nu melden zodat je later steviger staat bij problemen

Ik kan niet voor TS spreken. Maar in mijn geval heb ik recht van spreken. In de offerte werd benadrukt hoe goed de geoffreerde panelen waren. Alle specs, garantievoorwaarden, etc. werden uitgebreid doorgenomen.

Vervolgens kreeg ik een mail dat het voor zou kunnen komen dat materialen niet leverbaar waren en vervangen zouden worden door vergelijkbare producten. Daarna heb ik tweemaal gevraagd of dat voor mij gold. Nee, dat was niet zo.

Op dag van installatie blijken het panelen waar ik nog nooit van had gehoord. Geen idee wat de specs waren. Geen idee wat de garantietermijn was. En dat dan niet communiceren. Dat is toch debiel?

Als je een grijze Audi A5 bestelt en je krijgt een gele BMW 4-serie is dat toch ook idioot? Allebei ongeveer vergelijkbaar ( ), ongeveer even duur? Belachelijke sector, die panelenlegers.

[Ivow85]

Ik zou zeker even uitzoeken wat het eventuele verschil in advies verkoopprijs (en indien mogelijk ook het verschil in inkoopprijs) is tussen de bestelde panelen en de geleverde panelen.

En dan krijgen ze de keuze:
1: alsnog leveren wat is overeengekomen.
2: een korting die minimaal zo groot is als het verschil in de adviesverkoopprijs voor consumenten en zwart op wit voor deze andere panelen dezelfde garanties afgeven als voor de panelen die in de offerte staan. Eventueel doe je er in je eis nog een schepje extra korting bovenop voor de iets lagere opbrengst.

Waarschijnlijk kiezen ze dan voor optie 2, want alsnog de juiste panelen komen plaatsen is natuurlijk veel duurder.

Heb in je achterhoofd dat jij als klant heel sterk staat en dat ze dat best zullen weten. Er is namelijk niet geleverd wat er is afgesproken en dat kun jij wel afdwingen. Juridisch gezien hoef je de optie 2 van hierboven niet eens te bieden. Als jij per se om welke reden dan ook de bestelde paneled wilt hebben, dan moeten zij die leveren. En zolang dat niet gedaan is, ben jij niets verschuldigd. Je kunt zelfs met de 'foute' panelen op het dak de hele overeenkomst ontbinden, als ze niet bereid zijn om de panelen om te wisselen. In dat geval is de leverancier ook nog aansprakelijk voor de verwijdering van de foute panelen.

Afhankelijk van hoe het bedrijf verder communiceert en heeft gehandeld zou ik zelf wel voor een optie-2 oplossing gaan.

[Jan1337]

Deshmir schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 08:56:
Als je kijkt naar de specs ben je onder optimal performance zelfs beter uit met de CanadianSolar (techsheet erbij zoeken).

Cool, maar welke cijfers hanteer je om te bepalen dat die beter is? Volgens die spec sheets is de module efficiency van de Longi marginaal beter en als ik de fill factor bereken dan komt die voor de Longi (0.7996) ook marginaal beter uit dan voor de Canadian Solar (0.7850).

[Sport_Life]

Verschil zal minimaal zijn, ik zou lekker genieten van de zon !!

[Voor 6% gewijzigd door Sport_Life op 08-02-2023 11:40]

[Casejunkie]

Ik zie dat er een hoop mensen iets vergeten: Wat staat er in de algemene voorwaarden van de leverancier? Als daar staat dat ze eventueel een gelijkwaardig product leveren indien er leveringsproblemen zijn met de geofferteerde materiaal dan ben je meteen klaar

[blubbers]

Ze kunnen ook altijd deze komen vervangen door diegene op offerte, wanneer deze geleverd zijn?

[Pino_Helmond]

Staat niets in de offerte. Gaat me ook gewoon on het principe: ik maak een bewuste keuze basis wat de offerte voorschrijft en dan zonder enig overleg leggen ze andere panelen.

[hamsteg]

Bij ons stond in de algemene voorwaarden een paragraaf. Zouden vervangen worden door ongeveer gelijke panelen; bij SolarEdge is dat echter heel moeilijk en zij waren gecertificeerd leverancie van SE maar voor de zekerheid dat in het contract laten aanpassen.

Ook stond er een opmerking dat binnen panelen verschillen bestaan en dat het mogelijk is dat x% van de panelen een afwijking kan hebben tot max %. Het klopt, twee van de 14 panelen geven aan een iets mindere performance hebben op een compleet heldere dag (4 a 5 wat piek).

M.a.w. kijk even in de algemene voorwaarden. Maar eerlijk gezegd zou ik er geen issue van maken. Panelen zijn niet perfect en er zullen altijd wat verschillen zijn. Een iets hogere kwaliteit voor 5w/p verlies ... ik zou zeggen is in balans.

[Voor 18% gewijzigd door hamsteg op 08-02-2023 12:48]

[LankHoar]

Pino_Helmond schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 12:28:
Staat niets in de offerte. Gaat me ook gewoon on het principe: ik maak een bewuste keuze basis wat de offerte voorschrijft en dan zonder enig overleg leggen ze andere panelen.

Dat snap ik. Maar wat wil je nu met deze informatie? Je weet nu dat deze panelen zeker niet minder zijn. Je weet ook dat er niet duidelijk gecommuniceerd is. En nu? Wil je alsnog die andere panelen? Dan moet je die vraag bij de verkoper neerleggen. Vind je het zo wel prima? Dan kun je altijd nog aangeven dat de communicatie niet geweldig is, maar het zo goed is. Wil je een korting? Dan kan je dat ook aangeven. Of wil je...? Zeg het maar

[ID-College]

Pino_Helmond schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 12:28:
Staat niets in de offerte. Gaat me ook gewoon on het principe: ik maak een bewuste keuze basis wat de offerte voorschrijft en dan zonder enig overleg leggen ze andere panelen.

Waar wil je naartoe?

[Daffie]

Pino_Helmond schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 08:41:
Goedemorgen Allen!

[...]

Ik kan niet heel veel vinden over de zonnepanelen van CanadianSolar. Is er hier iemand bekend mee of kan iemand me vertellen of er significante verschillen zijn tov de Longi zonnepanelen?

Bvd 🙏

Volgens mij heb je hierop inmiddels je antwoord, toch?
Ik heb zelf geen bal verstand van zonnepanelen maar enkele anderen hebben hier aangegeven dat ze best gelijkwaardig zijn (?)
Dan zou het nog kunnen dat er verschil is in (fabrieks)garantie maar dat is iets waar je denk ik sowieso contact over zou moeten opnemen met de installateur, want een garantieclaim gaat in de regel volgens mij altijd eerst via de partij die het aan jou verkocht heeft. Dus mocht je een beroep willen doen op (fabrieks)garantie dan moet je hoe dan ook schakelen met de installateur.

Pino_Helmond schreef op woensdag 8 februari 2023 @ 12:28:
Staat niets in de offerte. Gaat me ook gewoon on het principe: ik maak een bewuste keuze basis wat de offerte voorschrijft en dan zonder enig overleg leggen ze andere panelen.

Vervolgens geef je aan dat het om het principe gaat. Wat is dan nu precies je vraag / het verdere doel van dit topic?

[Stef87]

Beide zijn Chinese “basis” panelen (een van de goedkoopste merken op de markt)

Ik zou ze als gelijkwaardig zien.

[Pino_Helmond]

Mijn vraag is beantwoord inmiddels. De gelegde panelen doen niet onder voor de beloofde panelen.
Bedankt voor jullie antwoorden.