Vreemd Win11 Issue: Muis lijkt soms automatisch te klikken

[JacobsT]

Dag Tweakers,

Ik heb hier een vreemd issue bij ons op kantoor.

Ik heb 3 Windows 11 computers, allen laptops met verschillende merken docking stations die sinds vorige week een probleem hebben. Ik ga men best doen het te omschrijven.

Het lijkt alsof er af en toe een random mouseclick gebeurt ergens buiten het geopende scherm. Als je een venster open hebt staan bv explorer, dan unfocused deze soms en springt die gewoon terug.
Je kan bv een file naam proberen wijzigen en indien je dan erbuiten klikt dan slaat hij die filenaam op, echter hier gebeurt dat dus at random en automatisch.

Je zou denken: hardware issue met een muis of usb controller maar aangezien het probleem zich op 3 verschillende systemen voordoet, lijkt me dat erg sterk. Heb wat zitten googlen en ik lees soms gelijkaardige issues maar dat is meer gerelateerde driver issues. Aangezien het hier om 3 totaal verschillende systemen gaat (zowel peripherals, hardware) lijkt me dat ergens meer een Win11 issue te zijn?

Is dit iets dat men hier nog al heeft ervaren?

[Lelletje]

Is er een touchscreen aanwezig?

[JacobsT]

Lelletje schreef op maandag 23 januari 2023 @ 12:48:
Is er een touchscreen aanwezig?

Neen, allen notebooks zonder touchscreen dus zijn zeker geen random inputs daarvan. Alle schermen zijn externe monitoren via docking station met laptops dichtgeklapt.

Ben echt beetje flabbergasted omdat ik geen flauw idee heb wat dit kan zijn, net doordat het 3 verschillende cases zijn. Het enige gemeenschappelijke kenmerk is: het zijn allen laptops. Verder verschilt alles van randapparatuur, laptop merk/type, docking merk/type ...

[Lelletje]

Zijn deze laptops beheerd? Zo ja, pak dan eens eentje die 'privé' ingericht is en kijk of het probleem er nog steeds is?

[JacobsT]

Lelletje schreef op maandag 23 januari 2023 @ 12:51:
Zijn deze laptops beheerd? Zo ja, pak dan eens eentje die 'privé' ingericht is en kijk of het probleem er nog steeds is?

Kan je dat even uitleggen wat je bedoelt?

Deze zijn pretty much prive beheerd. Is geen active directory toestanden met beheersoftware of iets gelijkaardig. Beschouw het een lokale windows 11 installatie met office en chrome. Verder niets.
Enige dat daarop geinstalleerd staat is teamviewer om is vanop afstand iets te kunnen assisteren.
Verder geen gekke software.

[rjce]

Grappig topic, want ik heb het idee dat dit bij mijn laptop ook af en toe gebeurt. Dit is een werklaptop, op mijn prive pc gebeurt dit (nog) niet.

[Ruben279]

Normaal wordt het touchpad gedeactiveerd als de klep dicht zit, maar misschien is dat in deze niet het geval?
Misschien een stiekeme policy ofzo, of een instelling ergens.

Heb soms ook wel eens dat random het touchpad de muis een klein beetje laat bewegen.
Als ik dan het knopje voor het uitschakelen van het touchpad indruk, is het probleem over.

[JacobsT]

Ruben279 schreef op maandag 23 januari 2023 @ 13:05:
Normaal wordt het touchpad gedeactiveerd als de klep dicht zit, maar misschien is dat in deze niet het geval?
Misschien een stiekeme policy ofzo, of een instelling ergens.

Heb soms ook wel eens dat random het touchpad de muis een klein beetje laat bewegen.
Als ik dan het knopje voor het uitschakelen van het touchpad indruk, is het probleem over.

Lijkt me onwaarschijnlijk omdat:
- in weken/maanden geen issue is geweest
- het 3 verschillende hardware systemen zijn van andere fabrikanten met andere peripherals
- 1 van de 3 laptops staat open op een stand waarbij het laptopscherm ook wordt ingezet als extra monitor

[KilleBladhark]

Is de randapparatuur aangesloten op de dock zelf of op de laptop rechstreeks?

Als het 1ste het geval is, probeer dan is de randapparatuur aan te sluiten op de laptop rechtstreeks en kijk dan of het nog steeds voorkomt en vice versa.

[JacobsT]

KilleBladhark schreef op maandag 23 januari 2023 @ 14:07:
Is de randapparatuur aangesloten op de dock zelf of op de laptop rechstreeks?

Als het 1ste het geval is, probeer dan is de randapparatuur aan te sluiten op de laptop rechtstreeks en kijk dan of het nog steeds voorkomt en vice versa.

Reeds geprobeerd. Werkte voorheen ook weken goed en nu sinds recent plots op 3 verschillende laptops. Lijkt me echt compleet los te staan van een hardware issue. Misschien dat dit ergens een gekende bug was bij een windows update of iets gelijkaardig. Vandaar ook men vraag aangezien ik weinig kan terugvinden op google.

[KilleBladhark]

En komt het probleem ook voor zonder dat er randapparatuur is aangesloten?

[PageFault]

Zijn het allemaal HP laptops?

[JacobsT]

PageFault schreef op dinsdag 24 januari 2023 @ 09:22:
Zijn het allemaal HP laptops?

Lenovo en 2 x HP.

[PageFault]

JacobsT schreef op dinsdag 24 januari 2023 @ 11:12:
[...]


Lenovo en 2 x HP.

Ik heb een halfjaar oude HP en alleen maar ellende met bluetooth, zowel muis als headset. Muisklikken die of niet of dubbel gedetecteerd worden. Af en toe haperingen in beweging. Wegval van verbinding.

Ik heb de bios/firmware al een keer geupdate, alle windows updates. Geen verschil.

[JacobsT]

Alles is wired. Is ook een probleem dat zich 2 weken geleden niet stelde. Vandaar mijn thread hier ook met de vraag of iemand al iets gelijkaardigs had ervaren (bv door ergens een win11 patch die zou uitgerold zijn ofzo)

[BeArt]

JacobsT schreef op maandag 23 januari 2023 @ 13:09:
[...]


Lijkt me onwaarschijnlijk omdat:
- in weken/maanden geen issue is geweest
- het 3 verschillende hardware systemen zijn van andere fabrikanten met andere peripherals
- 1 van de 3 laptops staat open op een stand waarbij het laptopscherm ook wordt ingezet als extra monitor

Kan je het niet uitsluiten door alsnog even te testen en de touchpads enkele uren uit te schakelen op de systemen?

[Ger05]

@JacobsT heeft u hiervoor een oplossing gevonden? Ik heb identiek hetzelfde voor. En u bent de enige die het zo omschrijft volgens de informatie die ik heb kunnen vinden. Dank voor uw berichtje

[JacobsT]

Ger05 schreef op maandag 27 mei 2024 @ 15:15:
@JacobsT heeft u hiervoor een oplossing gevonden? Ik heb identiek hetzelfde voor. En u bent de enige die het zo omschrijft volgens de informatie die ik heb kunnen vinden. Dank voor uw berichtje

Het is dramatisch maar ik kan het me niet meer herinneren wat daar net de oplossing was.

De systemen hebben intussen die issues niet meer maar kan je niet exact zeggen wat er precies gebeurd is. Sorry