Herstelde iphone 6 > mail niet in orde

[Verwijderd]

Mijn iphone 6 heb ik hersteld, maar ik krijg mijn mail (via de Mail app) niet in orde.
Bij ‘wachtwoorden en accounts’ onder ‘accounts’ staat di:
icloud
?
Mail, Contacten, Agenda’s, Herinneringen
Nieuwe account

Als ik op ? Klik komt er: account niet gecontroleerd. Alles is lichtgrijs, behalve ‘voer wachtwoord opnieuw in’ en ‘verwijder account’
Ik heb geklikt op ‘voer wachtwoord opnieuw in’. Er verschijnt boven heel kort ‘login.live.com’ met laadcirkel die ronddraait.
Vervolgens ‘verwijder account’ gedaan, maar ook dat hielp niet. Op mijn ipad gebruik ik hetzelfde mailadres als dat op de iphone gebruikt moet worden.

Wat doe ik verkeerd en wat moet ik doen om het in orde te krijgen?

[Archer_VC10]

Zoek de gegevens eens op bij je e-mail provider. Verwijder het account uit je telefoon en stel het als een nieuw account in. Ik ga er wel van uit dat je IMAP gebruikt, anders kan je door deze stappen opgeslagen mail kwijtraken.

[Verwijderd]

Heb ik gedaan, maar helpt niks.

[Archer_VC10]

Je levert niet heel veel informatie, dat maakt het moeilijk om je te helpen. Neem anders eens contact op met de helpdesk van je e-mail provider, die zijn er juist ook voor dit soort problemen.