PostNL Lekt persoongegevens van andere zendingen.

[Teakwer]

-

[ Voor 102% gewijzigd door Teakwer op 31-10-2023 20:06 ]

[Erwin]

Zelf melden bij AP wellicht een optie?

[jack zomer]

Teakwer schreef op donderdag 19 januari 2023 @ 22:09:
Aangezien je bij PostNL geen levende ziel aan de telefoon kunt krijgen

Heb ze vorige week nog gebeld en gesproken over 2euro21cent aan invoer kosten.
Weet je zeker dat je vrouw het goede nummer gebruikt?

[killercow]

Wellicht is de kortste route dit via hun responsible disclosure policy aan te geven. Zeker als je het kunt reproduceren. Ik kan je daar eventueel mee helpen.

[eamelink]

De Functionaris Gegevensbescherming van PostNL is bereikbaar onder [e-mail]

[ Voor 27% gewijzigd door eamelink op 19-01-2023 22:33 ]

[chromeeh]

Ik heb ook goed ervaringen met PostNL webcare via Twitter.
Dus dat zou je eventueel ook nog kunnen proberen

Maar wel een kwalijke zaak dit.

[Teakwer]

-

[ Voor 100% gewijzigd door Teakwer op 31-10-2023 20:06 ]

[kodak]

Meldingen over responsible disclosure laat postnl kennelijk verwerken door een gespecialiseerd bedrijf.
https://www.postnl.nl/en/responsible-disclosure/

Wat lijkt te ontbreken is dat er duidelijkheid is hoe postnl verwacht dat ze zelf of jij openheid geeft over het probleem als het is opgelost. Er staan veel namen genoemd maar nauwelijks iets over welke problemen er waren en hoe dat klanten van postnl heeft getroffen.

Je lijkt een voorbeeld te hebben van wat niet de bedoeling is en ook andere klanten treft. Ik hoop dat je dus bij postnl het kan hebben over publiek maken als jullie menen dat het opgelost is of als jullie er duidelijk geen overeenstemming over bereikt hebben.