Miele TEC575WP EcoSpeed&8kg droogt niet meer

[Coolstart]

Ik heb een relatief nieuwe Miele TEC575WP EcoSpeed&8kg en hij droogt plots niet meer.

- Er komt geen water in de condenswater reservoir, zelfs niet na 3u drogen.
- De was blijft vochtig
- Geen enkele storing of error code
- Machine is weinig gebruikt en is steeds volgens van stof ontdaan.
- De sokkenfilter is nog in goede staat.

Reeds geprobeerd:
- Alle filters proper gemaakt (pluizen filter + sokken filter, warmtewisselaar)
- Verschillende programma's getest en droogtegraden
- Handleiding gelezen

Het eigenaardige is dat ik geen storing krijg maar de hoofdfunctie van de droogtrommel is wel defect.

[OMD]

Gewoon terug naar de winkel dan voor garantie. Je hebt nog garantie dan zou ik er niet zelf aan kloten.

[Coolstart]

Ik ga idd eens bellen naar de winkel maar het is geen smarphone die je even kan terugbrengen maar een super zware miele. Dat wil zeggen, verhuislift en veel gesleur om hem te laten onderzoeken.

Dus er gaat iemand ter plaatse moeten komen en dat niet in de garantie denk ik. Dus daarom dat ik hier toch even rondhoor.

[dj1981]

Coolstart schreef op maandag 16 januari 2023 @ 13:47:
Ik ga idd eens bellen naar de winkel maar het is geen smarphone die je even kan terugbrengen maar een super zware miele. Dat wil zeggen, verhuislift en veel gesleur om hem te laten onderzoeken.

Dus er gaat iemand ter plaatse moeten komen en dat niet in de garantie denk ik. Dus daarom dat ik hier toch even rondhoor.

Tuurlijk zit dat in de garantie. Miele (en anderen) hebben toch niet voor niets servicemonteurs in dienst (en een deur aan de voorkant van de machine)...

[Coolstart]

Er zou volgende week een monteur komen. Ik zal het resultaat laten weten

Mijn vermoeden is dat de warmtepomp stuk is. (De pomp)

[Coolstart]

Nog een update:

Miele service is langsgeweest omdat het een garantiegeval was.

Oorzaak: De condensor wordt niet koud omdat er vloeistof ontsnapt is door een klein lekje in het soldeersel van de koperen leidingen.

Er wordt nu een moment ingepland om deze machine weg te brengen en een nieuwe te installeren. Alles in garantie.

Nog goed om weten. We hebben de machine gekocht bij een lokale dealer in het dorp maar die kon geen service bieden en ze hebben Miele zelf ingeschakeld. Dus waar je uw Miele ook koopt, je bent gedekt door garantie.

Wel zonde is dat deze machine niet zal eindigen als donor voor reparatieonderdelen maar naar een recyclagecenter zal gaan in Duitsland. Ze zouden dat beter naar een lokaal service punt brengen zodat er iemand nog iets aan heeft.