Probleem op desktop: Citrix scherm roze/groene blokken.

[coolgoza]

Mijn vraag
Sinds een aantal weken heb ik op mijn desktop problemen met Citrix. Het scherm (alleen Citrix window) geeft roze/groene blokken over het scherm en is daarmee onwerkbaar. Daarvoor heeft het altijd goed gefunctioneerd.


Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 en de nieuwste versie Citrix Workspace

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Windows systeemherstel naar 1,5 maand geleden.
- oudere versies Citrix geïnstalleerd.
- andere videokaart drivers
- andere videokaart
- 2e installatie (dualboot) Windows 10, probleem hetzelfde.

Op mijn laptop heb ik dit probleem niet, maar dat scherm is echt te klein om fatsoenlijk met de applicaties te werken.

Heeft iemand een idee waar dit aan zou kunnen liggen?

Ik heb op het Citrix forum zelf ook de vraag gesteld, maar daar wordt sowieso weinig actief gereageerd op het forum

[ Voor 4% gewijzigd door coolgoza op 13-01-2023 16:34 ]

[D-dark]

Heb je al de grafische instellingen binnen je citrix werk omgeving gecontroleerd?

[coolgoza]

Daar heb ik wel gekeken en wat uitgeprobeerd, no result.
Zijn de onderstaande ook echt alle beschikbare instellingen?

[duderuud]

Vraag even bij de ict afdeling of de citrixomgeving recent geüpdatet is.
Als het vdi is kan het aan de VDA agent liggen.

[Z-Dragon]

Probeer hardwareversnelling eens uit te zetten. Die schijnt (in geval van Citrix) alleen gebruikt te worden als je een losse videokaart hebt, waarbij ik veronderstel dat je laptop met een iGPU komt.

Instructies vind je in deze artikelen (ook al beschrijven ze andere symptomen):
- https://support.citrix.co...-engine-is-not-responding
- https://support.citrix.co...tely-after-it-is-launched

[ Voor 35% gewijzigd door Z-Dragon op 14-01-2023 06:29 ]

[coolgoza]

duderuud schreef op zaterdag 14 januari 2023 @ 03:29:
Vraag even bij de ict afdeling of de citrixomgeving recent geüpdatet is.
Als het vdi is kan het aan de VDA agent liggen.

Dat zal ik maandag eens navragen.

[coolgoza]

Z-Dragon schreef op zaterdag 14 januari 2023 @ 06:15:
Probeer hardwareversnelling eens uit te zetten. Die schijnt (in geval van Citrix) alleen gebruikt te worden als je een losse videokaart hebt, waarbij ik veronderstel dat je laptop met een iGPU komt.

Instructies vind je in deze artikelen (ook al beschrijven ze andere symptomen):
- https://support.citrix.co...-engine-is-not-responding
- https://support.citrix.co...tely-after-it-is-launched

Ik kan wel gewoon applicaties openen, het is alleen niet werkbaar qua onleesbaarheid. Maar ik kan de oplossing in die topics in elk geval eens proberen.

[Z-Dragon]

Ik haalde die topics alleen maar aan omdat daar beschreven staat hoe je hardwareversnelling uitschakelt. Die kan op meerdere manieren roet in het eten gooien en met andere software heb ik al vaak allerlei visuele problemen gezien daarmee.

[99ruud99]

Ik heb hetzelfde als ik op netwerk van bepaalde locaties zit. Volgens onze ICT man ligt het aan de dataverbinding. Bij lage verbindingssnelheid verlaagt hij de bitrate, vandaar dat je soms ook "ingezoomd" inlogt ineens (en dat blijft tot je heel de pc opnieuw opstart).

[D-dark]

coolgoza schreef op zaterdag 14 januari 2023 @ 01:06:
Daar heb ik wel gekeken en wat uitgeprobeerd, no result.
Zijn de onderstaande ook echt alle beschikbare instellingen?

Dat ziet er normaal uit.
Dan nu nog binnen windows zelf op je citrix omgeving.
Evt 32 bits naar 24 bits wijzigen

[coolgoza]

Z-Dragon schreef op zaterdag 14 januari 2023 @ 10:33:
Ik haalde die topics alleen maar aan omdat daar beschreven staat hoe je hardwareversnelling uitschakelt. Die kan op meerdere manieren roet in het eten gooien en met andere software heb ik al vaak allerlei visuele problemen gezien daarmee.

Wellicht is het omdat ik windows 10 home draai (moest wel even regedit.msc via een omweg installeren), maar ik kan de genoemde items niet vinden. De waardes bestaan niet.

Under the Computer Configuration node, go to Administrative Templates > Citrix Receiver or Citrix Workspace > User Experience.


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender\UseD3DHybrid to value 0

[ Voor 12% gewijzigd door coolgoza op 14-01-2023 20:57 ]