Slimme meter heeft geen GSM ontvangst

[bedanktjoh]

Hi

Mijn slimme meter van Enexis krijgt geen verbinding met het mobiele netwerk en daardoor kunnen ze hem niet uitlezen. Hierdoor kunnen wij niet overstappen op een dynamisch contract wat ons minimaal een paar duizend euro per jaar aan energie scheelt.

Enexis kan er niks aan doen zeggen ze.

Is het mogelijk een andere Sim kaart van een provider die bij ons thuis wel ontvangst heeft er in te doen? Of via WiFi/kabel de meter te laten communiceren met Enexis en de energie leverworst?

Tmobile en Vodafone hebben geen ontvangst in onze omgeving.

[joke_name]

Heb je al een klacht ingediend bij Enexis?
Of heb je alleen gepraat met de klantenservice?

[ds23man]

Een slimme meter heeft geen vervangbare simkaart. Verder is Enexis verplicht om dit probleem op te lossen.

[bedanktjoh]

Klantenservice enkele keren gesproken en die zeggen > geen oplossing mogelijk.

[emile]

Ik zou de klantenservice passeren en een klacht indienen, desnoods per post.

[bedanktjoh]

Heb een klacht aangemaakt. Ik laat hier de uitkomst weten.


Naar mijn mening zou een Sim kaart van kpn de oplossing al zijn. De enige provider met ontvangst in ons huis.

[Bor]

Een slimme meter heeft geen vervangbare simkaart. Zijn er issues dan moet de hele meter vervangen worden. Je kan zelf geen provider kiezen.

[Bschnitz]

Zonneplan heeft een eigen p1 meter met 4g sim.

Wellicht dat deze jouw wel accepteren.

[CyBeRSPiN]

Blijkbaar zijn sommige netbeheerders een eigen datanetwerk begonnen, ze zouden er dus wel degelijk wat aan kunnen doen: https://www.liander.nl/ww...ecomverbindingslimmemeter

[Nexus Titus]

We zijn inmiddels een jaar verder, hoe is dit afgelopen? Ik zit namelijk op dit moment met hetzelfde probleem.

[D-dark]

Nexus Titus schreef op donderdag 7 maart 2024 @ 14:10:
We zijn inmiddels een aar verder, hoe is dit afgelopen? Ik zit namelijk op dit moment met hetzelfde probleem.

Dan kan je contact opnemen met je netleverancier en vragen voor een metervervanging

[Nexus Titus]

D-dark schreef op donderdag 7 maart 2024 @ 18:35:
[...]


Dan kan je contact opnemen met je netleverancier en vragen voor een metervervanging

Ik had daarom gevraagd bij Enexis, maar die zeiden dat dat het probleem niet zou verhelpen..

[D-dark]

Nexus Titus schreef op zondag 10 maart 2024 @ 13:15:
[...]


Ik had daarom gevraagd bij Enexis, maar die zeiden dat dat het probleem niet zou verhelpen..

Zou kunnen als je erg afgelegen woont, en daardoor een slechte ontvangst hebt.
Al hebben de nieuwere meters meer opties om ook op 4g of 5g te verbinden.

Vervangen door zelfde type gaat dan niet werken. Al kan een ander model wel werken.

[bedanktjoh]

Even een update, de KPN bellen en vragen om het signaal te verbeteren was de oplossing.