Eufy homebase 2 deurbel niet te koppelen

[teweem]

Mijn vraag
Ik maak gebruik van een Eufy Homebase 2 met een deurbel.bedraad.
Op mijn Iphone XS werkte het. Na het koppelen van de Homebase op een andere Iphone werkte de deurbel niet meer.
Na het koppelen aan de eerste Iphone werkte het ook niet. De deurbel was niet meer gekoppeld.
Nu wil ik hem weer koppelen, maar dat lukt niet.
Ik krijg alleen de toon van de deurbel en dat was dat. Dus niet het pieptoontje wat je behoort te krijgen als het koppelen wel lukt.
Wat kan ik doen om de deurbel weer gekoppeld te krijgen?

[Slinkos]

De hele boel resetten en even alles opneuw proberen? Zit een knopje achterop je homebase wat je kunt indrukken met iets duns.

[teweem]

De deurbel kan ik niet resetten. Reset van de homebase 2 heeft niet geholpen. Ik heb ergens gelezen dat als een deurbel éénmaal is gekoppeld dat het niet meer opnieuw gekoppeld kan worden, dit in verband met diefstal. In mijn geval gebruik ik dezeffde homebase en deurbel. Een nieuwe deurbel is eigenlijk een dure optie.

[Fiko1715]

Ik had hetzelfde probleem. 2de keer koppelen lukte mij niet. Ik heb video gemaakt en naar fabrikant gemeld dat koppelen niet lukt. Van de fabrikant moet ik de oude terugsturen met kassabon en ze sturen je nieuwe homebase2 (recycled). Met de recycled versie werkte alles weer perfect. Ik zou zeggen neem contact op met Eufy in Duitsland.