werkaccount synchroniseert niet in outlook

[Metaltoby]

als ik mijn werkaccount in outlook (exchange) toevoeg in outlook doet deze het in eerste instantie goed. Ik kan mail versturen en ontvangen en ik kan in mijn agenda plannen.

Na een uur of opnieuw opstarten doet deze het niet meer. Op mijn vorige pc werkte het wel goed (W10 - office 2019 pro).

Ik werk met windows 11- MS office 2021 pro

Opnieuw installeren helpt niet.

Wie kan mij helpen om het werkaccount weer werkend te krijgen.

[GeenAngst]

Hebben jullie geen ICT afdeling ?

[Metaltoby]

Het account staat op mijn eigen pc. Daar doet ICT niets aan.

[F_J_K]

Het helpt als je meer concrete info geeft. Wat is concreet 'doet het niet meer'? Welke foutmelding krijg je, staat er iets in het Windows event log? Wat zijn de OL instellingen?

Je zou ook de beheerders wel kunnen vragen naar wat ze server side zien gebeuren in dat uur.

[Metaltoby]

Niet meer doen betekent dat je ook niets meer kan! Geen email verzenden of ontvangen en agenda's van collega's inkijken e.d.

De beheerders zien niets op de server.
Ik krijg geen foutmeldingen.
Eventlog ziet geen vreemde dingen of foutmeldingen.

Wat is OL?

[F_J_K]

OL = Outlook.

Maar nog steeds snap ik niet wat 'niets doen' concreet betekent. terwijl dat nodig is om mee te denken. "Mijn auto doet niets" betekent heel iets anders onderaan een ravijn dan waar het volume van de radio op nul staat. De monteur zal daar toch echt anders mee om willen gaan.

Dus, wat bedoel je: PC gaat helemaal uit; Outlook sluit zichzelf af of bevriest; je typt een mail, drukt op verzenden en het blijft staan in Postvak uit; iets anders? Heel concreet. Geen agenda bekijken: je klikt en ziet een lege agenda; je klikt en ziet een oude agenda; je klikt en iets bevriest; iets anders? Dit zijn hele relevante dingen om te zeggen.

Dan nog heb ik geen antwoord voor je, maar zonder die details is er uberhaupt niet mee te denken.

Als de beheerders niets zien op de server: onmogelijk. Of dan zal je vanaf het begin nul contact hebben gehad. Waarschijnlijker dat ze geen tijd om te kijken, of ze niets bijzonders zien. Maar dan nog is in dat laatste geval te zien wanneer wel/geen contact meer is.

Logging: in Opties - geavanceerd kan je op twee plaatsen meer meldingen inschakelen. Bij Ontwikkelaar en bij Overig. Althans, bij mijn oudere versie.

[Metaltoby]

Mijn kennis wat OL betreft is puur op gebruikersvlak.

Outlook start op met mijn eigen account en het account van mijn werk.
Mijn account doet het goed.

Het account van mijn werk lijkt het ook goed te doen want je ziet de agenda en het mailverkeer wat je hebt gehad. Je kan dus niet in iemand agenda kijken. Als je een mail wilt versturen blijft deze in de outbox hangen.

Ofwel mijn werkaccount werkt als een auto zonder benzine.

Aan de beheerders van mijn werk heb je geen fluit. Ze mogen alleen maar worden ingezet als het gaat over hardware van mijn werkgever. Dit is dus niet het geval.

[FooLsKi]

Metaltoby schreef op donderdag 12 januari 2023 @ 10:41:
Mijn kennis wat OL betreft is puur op gebruikersvlak.

Outlook start op met mijn eigen account en het account van mijn werk.
Mijn account doet het goed.

Het account van mijn werk lijkt het ook goed te doen want je ziet de agenda en het mailverkeer wat je hebt gehad. Je kan dus niet in iemand agenda kijken. Als je een mail wilt versturen blijft deze in de outbox hangen.

Ofwel mijn werkaccount werkt als een auto zonder benzine.

Aan de beheerders van mijn werk heb je geen fluit. Ze mogen alleen maar worden ingezet als het gaat over hardware van mijn werkgever. Dit is dus niet het geval.

Ik vrees toch dat je er met de IT-club van je werkgever uit moet komen. Zij weten de settings, kunnen op de server kijken, etc. Met de summiere info (en imo niet bepaald nette reacties) die je geeft is het onmogelijk een relevant antwoord te geven.

[Metaltoby]

Jammer maar waar. Ik hoopte op een simpele oplossing.

Bedankt voor de hulp.

[Voor 18% gewijzigd door Metaltoby op 12-01-2023 10:46]

[Forte]

Klinkt als een soortgelijk issue dat ik had: Forte in "Het algemene Microsoft 365 topic"

Werkt online outlook wel? Kan je mogelijk ergens in je Outlook aangeven dat je niet de nieuwe versie van Outlook wil proberen?

[Metaltoby]

De webmailversie via de browser werkt wel. Ik weet niet of ik dat (oudere versie OL) kan aangeven binnen outlook maar op mijn werktelefoon werk (werkend) ik met de nieuwste outlook. Ik zal de topic eens doorlezen.

[Voor 4% gewijzigd door Metaltoby op 12-01-2023 10:58]

[Metaltoby]

Ik ben er achter gekomen waar het aan ligt.

Als ik met mijn webbrowser webmail van het werk inlog dan logt outlook ook in en kan ik daar alles mee doen wat je normaal gesproken met outlook ook kan doen.

Rare vraag: Kan outlook zelfstandig permanent verbinding kan maken?

[musiman]

Metaltoby schreef op donderdag 12 januari 2023 @ 14:56:
Ik ben er achter gekomen waar het aan ligt.

Als ik met mijn webbrowser webmail van het werk inlog dan logt outlook ook in en kan ik daar alles mee doen wat je normaal gesproken met outlook ook kan doen.

Rare vraag: Kan outlook zelfstandig permanent verbinding kan maken?

Uiteraard kan Outlook zelfstandig permanent verbinding maken. Maar blijkbaar gaat dat bij jou niet goed. Kijk even goed naar de verbindingsstatus van Outlook.
Doe het volgende. Gebruik Outlook zonder dat je ook naar Outlook in de browser gaat. Wanneer Outlook dan weer niet goed werkt zoals je in jouw openingspost beschreef, kijk even rechts onderin op de taakbalk. Daar zie je allerlei kleine icoontjes. Wanneer je daar ook het icoon van Outlook ziet, houd dan de CTRL toets op je toetsenbord ingeklikt en klik met de rechtermuisknop op dat icoontje. Als het goed is zie je dan de optie "verbindingsstatus".
Is daar een probleem te zien? Wat gebeurt er wanneer je "Opnieuw verbinding maken" selecteert?

Mocht je dat kleine icoontje van Outlook niet zien, dan kan het zijn dat er even geen ruimte is op jouw taakbalk. Links naast die kleine icoontjes staat dan een getekend dakje ^ waar je op kunt klikken. Dan zul je het icoontje van Outlook wel kunnen vinden.

[Metaltoby]

Status update 13123

Na opstarten outlook
Volgens het icoontje in de taakbalk worden er gegevens opgevraagd van de server.
Volgens outlook (rechtsonder in outlook) zijn alle mappen bijgewerkt en verbonden met Microsoft Exchange

Volgens mij werkt outlook nu nog niet. Ik heb geprobeerd een email naar mij privé adres te sturen. De mail blijft hangen in de outbox.