Teams opent alleen als webapp (Office 365 business standaard

[Waypoint]

Mijn vrouw is voor zichzelf begonnen.
Ik heb voor haar een Office 365 business standaard licentie gekocht en gekoppeld aan haar Microsoft account (een @gmail.com adres).
Zover ik weet zit in deze licentie ook de teams desktop app.

Word, Office, excel werken allemaal prima.
Echter als ik de teams desktop versie wil openen geeft teams aan dat het een versie is voor werk of studie waarvan teams beheerd wordt door de organisatie. Klik ik op de link dan opent de webversie van teams die werkt.

Ik heb teams gedownload via de Office app , evenals de andere Office pakketten. Alleen lijkt hij bij teams niet de licentie te pakken?

• In het beheerders portal zie ik dat de licentie gekoppeld is aan haar account.
• Als ik online een andere versie van teams wil downloaden blijf ik hetzelfde zien. Een nieuwe installatie van teams bood ook geen oplossing.
• Microsoft heb ik gebeld maar als ik door het keuzemenu ben, wordt aangegeven dat je alleen nog online terecht kunt. Daar kom ik niet verder.
• Het is een nieuwe laptop met Windows 11 en alle updates.

Iemand tips ?

[Lelletje]

Het lijkt erop alsof haar @gmail.com adres al een persoonlijk account heeft, waarmee er geprobeerd wordt binnen Teams in te loggen.

[Ruben279]

Als je nu de Teams voor werk of school hebt, moet je die even verwijderen en die voor thuisgebruik of kleine bedrijven installeren.

Download link (rechtstreeks via MS): https://www.microsoft.com/nl-nl/microsoft-teams/download-app

https://www.microsoft.com/nl-nl/microsoft-teams/download-app

[Waypoint]

Ruben279 schreef op woensdag 11 januari 2023 @ 13:54:
Als je nu de Teams voor werk of school hebt, moet je die even verwijderen en die voor thuisgebruik of kleine bedrijven installeren.

Download link (rechtstreeks via MS): https://www.microsoft.com/nl-nl/microsoft-teams/download-app

https://www.microsoft.com/nl-nl/microsoft-teams/download-app

Dankjewel, het verwijderen lukt mij helaas niet.

als ik zoek naar teams dan zie ik de app niet meer.




Zoek ik in de taakbalk dan vind ik teams wel en een verwijder knop.

echter zoals je ziet opent die dan dit venster waar wel office staat maar geen teams

[Waypoint]

Lelletje schreef op woensdag 11 januari 2023 @ 12:40:
Het lijkt erop alsof haar @gmail.com adres al een persoonlijk account heeft, waarmee er geprobeerd wordt binnen Teams in te loggen.

kan ik dit ook ergens zien? de andere office apps doen het wel prima en in de online portal zie ik dat aan haar account de licentie gelinkt is. kan het dat het voor teams net anders is?