Nieuw gamePC crashes and BSOD's

[Buttersnl92]

Beste allemaal,

Sinds een tijdje heb ik een mooie nieuwe gamepc gekocht, mijn oude gamepc was aan vervanging toe. Ik heb deze besteld bij PCspecialist. Zelf de hardware uitgekozen en zij bouwen hem, installeren deze en sturen hem naar je thuis op. Super makkelijk! Echter blijkt het nu zo te zijn dat deze niet goed functioneert.

Wanneer ik een tijd aan het gamen ben crasht mijn game of krijg ik een BSOD, dit is totaal random.
Wanneer ik in mijn event viewer kijk heb ik een aantal errors LSA (LsaSrv) : 6155 - DistributedCOM : 10016.

Zelf ben ik een best een leek dus vandaar dat ik jullie om hulp vraag.
Hoe los ik dit probleem op zodat ik toch kan genieten van mijn nieuwe PC?

De specs van mijn nieuwe pc vind je hier en hier wat dmp files na de BSOD.


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
- Mijn drivers up to date
- gecontroleerd in de kast of alles goed zit aangesloten
- gecontroleerd dat de temperaturen niet te hoog zijn, deze zijn allemaal prima

[freaky35]

Post even een lijstje met hardware , dat speccy is niet te doen zo onoverzichtelijk.

[Buttersnl92]

freaky35 schreef op zondag 8 januari 2023 @ 15:52:
Post even een lijstje met hardware , dat speccy is niet te doen zo onoverzichtelijk.

CPU: AMD Ryzen 5 5600X 6 Core (3,7 GHz-4,6 GHz/35 MB CACHE/AM4)
Moederbord: ASUS® PRIME B550-PLUS (DDR4, USB 3.2, 6 Gb/s)
RAM: 32 GB Corsair VENGEANCE DDR4 3600MHz (4 x 8 GB)
GPU: 8 GB NVIDIA GEFORCE RTX 3070 Ti - HDMI, DP, LHR
SSD station: 1 TB PCS PCIe M.2 SSD (maximaal 3300 MB/R, 2900 MB/W) (hier staan OS en de games op geinstalleerd)
1e storage drive: 2 TB SEAGATE BARRACUDA SATA-III 3,5" HDD, 6GB/s, 7200 RPM, 256 MB CACHE
Voeding: CORSAIR 650 W TXm SERIES™ SEMI-MODULAIR 80 PLUS® GOUD, ULTRASTIL
Windows 11 Home 64 Bit

[spokje]

Je hebt gewoon garantie neem ik aan? Als het niet goed werkt contact opnemen met het bedrijf. Laat hun het maar oplossen.

[freaky35]

spokje schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:03:
Je hebt gewoon garantie neem ik aan? Als het niet goed werkt contact opnemen met het bedrijf. Laat hun het maar oplossen.

Precies waar ik ook al aan dacht. Ze hebben het systeem gebouwd en geleverd.
En als het goed is ook getest.

[Buttersnl92]

freaky35 schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:04:
[...]


Precies waar ik ook al aan dacht. Ze hebben het systeem gebouwd en geleverd.
En als het goed is ook getest.

Klopt ze hebben aangegeven dit ook getest te hebben, het is dat het nu weekend is en mocht het softwarematig zijn ik het zelf dan graag zou oplossen. Vervelende situatie om de hele zooi weer terug op te sturen

[Uszka]

Haal er eens 2 geheugenmodules uit.

Wat is het exacte modelnummer en versienummer van het RAM?

BIOS van het moederbord up to date?

[freaky35]

Buttersnl92 schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:05:
[...]


Klopt ze hebben aangegeven dit ook getest te hebben, het is dat het nu weekend is en mocht het softwarematig zijn ik het zelf dan graag zou oplossen. Vervelende situatie om de hele zooi weer terug op te sturen

Probleem is dat het zeer vermodelijk iets hardware matig is.

Wat Uszka noemt het geheugen bv.Corsair en
Ryzen is lang niet altijd een goede combo.
En niet compatible/onstabiel geheugen kan voor allerlei fout meldingen zorgen.

Welk Corsair geheugen gaat het precies om,de sku en de versie nr is nogal belangrijk
Dat staat op de modules zelf

[Buttersnl92]

freaky35 schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:27:
[...]


Probleem is dat het zeer vermodelijk iets hardware matig is.

Wat Uszka noemt het geheugen bv.Corsair en
Ryzen is lang niet altijd een goede combo.
En niet compatible/onstabiel geheugen kan voor allerlei fout meldingen zorgen.

Welk Corsair geheugen gaat het precies om,de sku en de versie nr is nogal belangrijk
Dat staat op de modules zelf

Volgende staat op de RAM dim:
CM4X8GB3600C18K2D
DDR4 - 8GB 0 3600Mhz versie 8.31
223703706331019 - 18-22-22-42

[Uszka]

Dus het zijn 4 aparte modules ipv een kit van 4.
Hebben ze allemaal hetzelfde versienummer?
Zijn de LOT codes opeenvolgend?

[Buttersnl92]

Uszka schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:17:
Haal er eens 2 geheugenmodules uit.

Wat is het exacte modelnummer en versienummer van het RAM?

BIOS van het moederbord up to date?

Enig idee waar ik deze driver kan downloaden?

[Uszka]

BIOS is geen driver maar je vindt het op de supportwebpagina van het moederbord.

[Buttersnl92]

Uszka schreef op zondag 8 januari 2023 @ 16:40:
Dus het zijn 4 aparte modules ipv een kit van 4.
Hebben ze allemaal hetzelfde versienummer?
Zijn de LOT codes opeenvolgend?

Allemaal het zelfde versie nummer en de lot nummers opeenvolgend.

[Buttersnl92]

Ik heb zojuist 2x een benchmark gedraaid, ik ervaarde geen crashes/bsod.. vreemd, het lijkt alleen te gebeuren wanneer ik een tijd in game ben.

Vanavond probeer ik nog even mijn BIOS drivers en chipset te upgraden en mijn Windows 11 te repairen. Na wat onderzoek zou het nog kunnen liggen aan corrupte files in mijn Windows. Morgen neem ik contact op met PC specialist. Wanneer er mensen nog tips hebben dan hoor ik ze heel graag!

[freaky35]

Bios updaten blijft niet zonder risico op een onstabiel systeem dan.

Ik zou dat mooi door de winkel zelf laten doen in dit geval.
Want als je systeem niet meer werkt daarna dan heb je nog een groter probleem

[ Voor 28% gewijzigd door freaky35 op 08-01-2023 18:16 ]

[Buttersnl92]

-> Was inderdaad een probleem met het RAM geheugen, schijnen nogal wat problemen te zijn met 3600Mhz versie van dit RAM.

Mocht iemand het zelfde probleem ervaren, voor mij was de oplossing: BIOS naar Advanced > Ai Tweaker> 'Ai Overlock Tuner' van DOCP/XMP naar Auto.

[manzonderdas]

Dan werkt je ram wsch veel trager. Die (versie van) vengeance zou ik nooit met AMD combineren. Ik denk wel dat je best bv testmem met het anta777 profiel runt gedurende een paar uur om te zien of het wel stabiel is.

[Uszka]

Buttersnl92 schreef op donderdag 12 januari 2023 @ 21:21:

Mocht iemand het zelfde probleem ervaren, voor mij was de oplossing: BIOS naar Advanced > Ai Tweaker> 'Ai Overlock Tuner' van DOCP/XMP naar Auto.

Dan loopt het nu op 2133 ipv 3600 met als gevolg dat je lage framerates en hinderlijke stutters gaat ervaren. Terugsturen dat RAM en 2x16GB G.Skill halen of je probleem overleggen met de leverancier want het is, althans op GoT, algemeen bekend dat Corsair (op een paar uitzonderingen na) waardeloos draait op Ryzen.

In versie 8.31 zitten Nanya geheugen IC's en ja, dat draait niet best op Ryzen.

Heb je eigenlijk nog getest met modules in slot A2 en B2?