Garantie op vervangend product buiten garantieperiode

[berat]

Hi,

Onlangs is mijn TV kapot gegaan, buiten de garantie periode.

Ik heb de TV aangemeld voor reparatie maar de fabrikant geeft aan dat deze niet gerepareerd kan worden wegens niet beschikbare onderdelen.

Uit coulance heeft de fabrikant een nieuwe TV aangeboden als vervanging (met bijbetaling van mijn kant).

Mijn vraag is: Hoe zit het met de garantie van deze nieuwe TV? Krijg ik bij deze nieuwe TV een nieuwe garantie periode? Of helemaal geen garantie omdat de garantie periode van de originele (defecte) TV al verstreken is?

Alvast bedankt!

[Brammos85]

Heb je dit daar al nagevraagd? Klinkt simpel, maar lijkt me wel het makkelijkst.

[Dennis1812]

Het lijkt alsof je een nieuwe krijgt. Dus met bijbehorende wettelijke garantie.

Maar... wat was de reactie van de fabrikant op je vraag?

[Huigie]

Voor zover ik weet blijft je garantieperiode van je originele aankoop gelden.

[Dennism]

Normaal blijft bij vervanging de originele garantie periode gelden, echter is dat wel bij vervangingen door hetzelfde of een gelijkwaardig product zonder bij betaling.

Ik kan me voorstellen dat met een bijbetaling er wel een nieuwe periode gaat lopen omdat je eigenlijk een nieuwe overeenkomst aangaat, maar 100% zeker ben ik daar niet in.

[Hackus]

berat schreef op donderdag 5 januari 2023 @ 17:10:
Hi,

Onlangs is mijn TV kapot gegaan, buiten de garantie periode.

Ik heb de TV aangemeld voor reparatie maar de fabrikant geeft aan dat deze niet gerepareerd kan worden wegens niet beschikbare onderdelen.

Uit coulance heeft de fabrikant een nieuwe TV aangeboden als vervanging (met bijbetaling van mijn kant).

Mijn vraag is: Hoe zit het met de garantie van deze nieuwe TV? Krijg ik bij deze nieuwe TV een nieuwe garantie periode? Of helemaal geen garantie omdat de garantie periode van de originele (defecte) TV al verstreken is?

Alvast bedankt!

Krijg je een nieuwe overeenkomst ?
Dat gaat de conformiteit daarvan in. vaak wel want het is niet vervangen voor gelijkwaardig goed zonder bijbetaling.

[Marzman]

berat schreef op donderdag 5 januari 2023 @ 17:10:
Hi,

Onlangs is mijn TV kapot gegaan, buiten de garantie periode.

Ik heb de TV aangemeld voor reparatie maar de fabrikant geeft aan dat deze niet gerepareerd kan worden wegens niet beschikbare onderdelen.

Uit coulance heeft de fabrikant een nieuwe TV aangeboden als vervanging (met bijbetaling van mijn kant).

Mijn vraag is: Hoe zit het met de garantie van deze nieuwe TV? Krijg ik bij deze nieuwe TV een nieuwe garantie periode? Of helemaal geen garantie omdat de garantie periode van de originele (defecte) TV al verstreken is?

Alvast bedankt!

Ik heb bij de BCC drie keer een nieuwe magnetron gehad. Iedere keer kreeg ik er ook weer nieuwe garantie bij (vond ik ergens vreemd, maar niet over geklaagd). De derde keer heb ik gevraagd of ik ook een ander merk mocht kiezen met bijtaling waarna ik hem niet meer om heb hoeven wisselen voor een nieuwe. Anders had ik nu misschien mijn 10e magnetron gehad met garantie met iedere keer hetzelfde defect

Dus ik denk dat het gewoon met nieuwe garantie is ook al vind ik dat ergens ook vreemd.

[42dpi]

Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland.

Afhankelijk van een aantal zaken kun je bepalen wat je rechten zijn, een 200 euro televisie heeft natuurlijk niet dezelfde kwaliteit als een 2000,- euro kostende televisie.

Laat je nooit afschepen op ''2 jaar''. Dat de fabrikant je wil compenseren buiten de ''garantie termijn'' laat al zien dat zij dit ook weten.

Als de fabrikant je een creditering doet en jij betaald een bedrag bij heb je in mijn mening een nieuwe overeenkomst dus een nieuwe aankoop dan kunnen ze het niet hard maken dat je de verbruiksperiode aftrekt bij de nieuwe TV.

https://www.rijksoverheid...ies-heb-ik-op-een-product

https://www.consuwijzer.n...kocht-maar-kapot/garantie

Goedvoorbeeld is deze koelkast kwestie over een koelkast
YouTube: Kapotte koelkast MediaMarkt: wie is verantwoordelijk? | RADAR (AVROT...

[Voor 14% gewijzigd door 42dpi op 13-01-2023 14:18]