Whatsapp mediabestanden kwijtgeraakt

[ptm]

Beste allen,

Onlangs heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft (Oppo naar Oppo) en via telefoon klonen alles overgezet. In principe heb ik ook netjes voor Whatsapp een back-up gemaakt en ook dat overgezet. Nu zijn op mijn nieuwe telefoon, tevens als ik het op op mijn oude telefoon probeer(als ik daar weer Whatsapp met mijn telefoonnummer/SIM open) alle chats netjes overgenomen, inclusief linkjes naar websites/tikkies etc die zijn gedeeld. Maar al mijn mediabestanden (foto's en video's) zijn verdwenen en staan op zowel mijn nieuwe als oude telefoon niet meer.

Ik heb van alles geprobeerd; back-up herstellen, apps gedownload om de bestanden te achterhalen, telefoon aan en uit etc.etc. Maar afgezien dat ik alle foto's en video's die ik zelf heb gemaakt kan achterhalen, zijn alle mediabestanden uit whatsapp verdwenen. Ik vrees dat ik me hierbij moet neerleggen, maar ik probeer het toch via dit forum: heeft iemand een tip?

Groet,

Pieter

[swhnld]

Je moet specifiek mediabestanden meenemen in de backup instellingen in Whatsapp. Dus dat in ieder geval nalopen en aanzetten.

Tenzij de mediafolder op je oude telefoon nog bestaat met inhoud, ben je het waarschijnlijk wel kwijt. Maar bij andere Android versie van 11 naar 12 zijn lokaties van de Whatsapp media folders gewijzigd, dus zou wel even goed zoeken, misschien wel gecloned.

Heb je toch pech kun je teruglezen in chats en in sommige gevallen de bestanden terughalen door ze aan te klikken, anders vragen ze opnieuw op te sturen.