Toon posts:

Is de mij geleverde onderhoudskit origineel HP ?

Pagina: 1
Acties:

  • Jemboy
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 26-01 08:57
Ongeveer 1 week geleden heb ik bij 123inkt een onderhoudskit gekocht voor een HP M605 printer.
Ik kon bij andere winkels voor €100 goedkoper een refurbished kit kopen, maar we hebben bewust gekozen om een originele kit te kopen en bij 123inkt omdat het normaal een fijne webwinkel is om zaken mee te doen.

De kit kwam in volledig bruine doos, met slechts 2 stickers erop. Een gele sticker met waarschuwing voorzichtig gebruik mes bij het open maken en een sticker met productgegevens.
Ik herinner me nog te bedenken, het zal wel zo'n HP OEM doos zijn die ze wellicht aan reparateurs toesturen.

Na de installatie van de kit (ik had 1 maand eerder ook een "originele" kit voor zelfde type printer bij 123inkt gekocht) bleef er iets knagen.
Ik stuurde daarop 123inkt een e-mail met vraag of de geleverde onderskit wel origineel was, met de onderstaande onderbouwing:
  • de doos is volledig bruin zonder een enkele vermelding van HP
  • in de maintenance kit zitten normaal 15 paper feed rollen, hier waren dat er 10.
  • bij de transferrol worden normaal weggooi handschoen meegeleverd, hier niet.
  • de fuserkleppen worden normaal met oranjee tape dichtgehouden, hier niet
  • in de doos zat geen handleiding met stappenplan, hoe de maintenance kit te installeren en na de installatie een reset te doen om de fuser weer op 100% te zetten.
In eerste instantie gaven ze aan dat de leverancier zegt dat het een originele kit is.
Waarop ik aangaf dat ze niet inhoudelijk waren ingegaan op mijn argumenten en ik nog meer argumenten gaf.


Naast bovenstaande dingen gingen mij steeds meer dingen opvallen waarom, ik denk dat onderhoudskit niet origineel is.

Ter illustratie:

Dit is de sticker op de betwiste fuser. Op de sticker zit geen HP logo of verwijzing naar HP. De doos is verder geheel bruin karton.


Dit is de sticker op de bij 123inkt 1 maand eerder gekochte onderhoudskit voor dezelfde printer.
Naast deze sticker staat het logo en verwijzing naar HP 4 à 5 keer op de doos.


Bij de "originele" kit, kwam de volgende handleiding mee.
Zie ook ter vergelijking de 1e sticker met 10 rollers, terwijl de betwiste kit van 123inkt slechts 10 rollers bevatte.


De 123inkt website zelf geeft aan dat er rollers voor tray 2 - 6 in de kit moeten zitten.
Per tray zijn 3 rollers nodig dus 15 stuks in totaal. Eerste sticker geeft aan 10 stuks.
Daarnaast alle dozen van producten die ik nog kan vinden van 123inkt hebben geen artikelnummer (zie pijl) op de verpakking. OOK niet de kit van 1 maand eerder. De betwiste kit heeft wel een "artikelnummer" sticker op de doos.


Mijn vragen:
• Zijn er printer specialisten die kunnen bevestigen dat HP onderdelen levert zonder dat ze er tenminste een HP sticker erop zetten ?
• Welke stappen zou ik nog kunnen doen om 100% te bewijzen dat dit geen of wel een origineel is ?

  • dmantione
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 27-01 23:17
Ik zou de fixeereenheid zelf inspecteren op HP-logo's en sporen van hergebruik. Ik zie op AliExpress voldoende aanbiedingen van derden, dus niet-originele eenheden bestaan en kan makkelijk verwisseld worden.

  • Jemboy
  • Registratie: Maart 2003
  • Laatst online: 26-01 08:57
Ik heb geen gebruikerssporen op de fuser gezien. Maar een goede refurbisher kan elke gebruikersspoor weghalen denk ik.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee