Android: Blijft vragen om Microsoft Company Portal app

[Jazzy]

Heb hier een Android toestel waarbij ik zakelijke Microsoft resources wil benaderen. Na inloggen in Microsoft Teams opent een pagina waar staat dat de Microsoft Intune Company Portal geïnstalleerd moet worden, met een link naar de Play store. Als ik die link aanklik opent de Play store maar de app is al geïnstalleerd, ik kan hem zelfs openen en er op inloggen. Probleem is dus dat een app als Microsoft Teams niet automatisch Microsoft Intune Company Portal kan openen maar die webpagina geeft.

Al geprobeerd:
- Batterijbesparing uitzetten voor Microsoft Teams en Microsoft Company Portal
- Microsoft Company Portal verwijderd en opnieuw geïnstalleerd
- Android en apps van alle updates voorzien
- Op internet gezocht, veel gevonden wat net niet mijn probleem omschrijft

Iemand een idee waarom de Microsoft Company Portal app niet geopend wordt terwijl die wel geïnstalleerd is?

[swhnld]

Zou eerst alle werksoftware helemaal verwijderen, dan beginnen met company portal app, verifiëren bij de IT afdeling dat die goed geregistreerd is in Intune en vervolgens de rest installeren vanuit de company portal app.

[Jazzy]

Het liefste zou ik eerst willen begrijpen waarom Teams de Company Portal app niet kan starten maar een pagina geeft met instructies om deze te downloaden. Dan weet ik ook waarom het zin heeft om een aantal acties uit te gaan voeren en waarom het probleem daardoor wordt opgelost.

Enig idee hoe je zoiets moet troubleshooten op Android? Hoe werkt het mechanisme dat één app een andere app kan openen?

[Gismo1979]

Welk merk telefoon heb je? Ik heb een samsung en daar kan ik onder instellingen - apps - standaard- apps kiezen - links openen aangeven dat links met apps geopend moeten worden of met een internet browser.
Misschien staat er op jou telefoon ook zo'n instellen, waardoor links niet in een applicatie geopend worden.