Wraak review? plus opdringerige koper?

[TTMJ!]

Hi,

Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat gebruiker 'FerOne' me een oplichter heeft genoemd omdat ik (kortgezegd) voor deze gebruiker niet snel genoeg reageer.

Ik heb deze gebruiker altijd binnen 24u een reactie gestuurd en alles is gewoon volgens afspraak afgehandeld. User had betaald en de volgende dag gaf werd het aan PostNL gegeven met zijn bezorgvoorkeuren.

Beetje overdreven.


Vervolgvraagje voor mijn mede-Tweakers: deze meneer was vrij... actief in zijn communicatie als koper voor een vrij kleine aankoop van rond de 20 euro. Hoe gaan jullie daarmee om? Wat is een "normale" reactietijd? Ik ben namelijk niet een hele actieve user dus ik zag zijn berichtje waarin hij om 11.00 in de ochtend dreigde een negatieve review te schrijven als ik niks zou zeggen pas om na 17u.

Menige webshop is langzamer qua klantenservice

[Hahn]

Dezelfde gebruiker heeft inmiddels al een nieuwe review geplaatst om zichzelf te corrigeren: https://tweakers.net/aanbod/rating/1138464/

Dus vraag aan de moderators of ze de vorige review kunnen verwijderen, en alles is weer goed

[VDV]

De V&A voorwaarden geven aan dat pas na 72 uur radiostilte een review mag worden geplaatst. Zolang je binnen 72 uur reageert, is het dus prima. Binnen 24 uur is dus gewoon netjes, en vooral voor iets van twee tientjes.

[Reptielenbrein]

Ik zie nergens staan dat hij je een oplichter noemt. Er staat enkel ''Niet te vertrouwen'

[Microkid]

Ik heb de eerste foutieve review verwijderd.