Toon posts:

Wacom Cintiq 32 werkt niet meer. Halp!

Pagina: 1
Acties:

  • Leander76
  • Registratie: December 2022
  • Laatst online: 11-12-2022
Sinds een paar dagen werkt de Wacom Cintiq pro 32 op mijn PC niet meer.
Tenminste, het beeldscherm werkt wel maar de pen doet niet en de tiptoetsen bovenaan het scherm (met uitzondering van de inpu selector) doen ook niets.
De Wacom center app zegt ook "no device detected"en (zorgwekkend) de Wacom is ook niet zichtbaar in de Device manager)
Ik gebruik hem op een WIndows 11 machine, en dat werkte tot nu toe prima.

Dingen die ik al geprobeerd heb:
- De Cintiq aansluiten op een andere USB poort
- De USB kabel vervangen
- De driver updaten
- De driver verwijderen
- Een oude versie van de driver installeren
- De Windows service van Wacom restarten
- Windows 11 schoon installeren
- Windows downgrade naar versie 10

Geen van die dingen maakte een verschil.
Ik heb vandaag zelf geprobeerd Ubuntu te installeren, en ook daarin had ik precies hetzelfde probleem. No device detected, wel beeld maar geen pen.

Heeft iemand hier misschien de gouden tip waardoor ik weer gewoon aan het werk kan op dat ding?

Dank,
Leander

  • nelizmastr
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 21:51

nelizmastr

Goed wies kapot

Probeer hem nog eens op een andere computer. Als hij daar ook niet werkt heb je een hardware probleem. Dan wordt het reparatie, garantie of vervanging.

I reject your reality and substitute my own


  • Leander76
  • Registratie: December 2022
  • Laatst online: 11-12-2022
Ik heb geprobeerd hem op mijn laptop aan te sluiten. Daar had ik niet de juiste video aansluiting maar natuurlijk wel de USB. De laptop kon ook geen Wacom detecteren.
Ik ben ook bang dat iet gerepareerd zal moeten worden.

  • Leander76
  • Registratie: December 2022
  • Laatst online: 11-12-2022
Yes! Ik had alsnog een top gehad van de Wacom helpdesk en die heeft gewerkt!

Ik moest mijn Cintiq minimaal 24 uur volledig loskoppelen, inclusief de stroomtoevoor. Ik neem aan dat dat ding iets van ingebouwd cache geheugen heeft, wat dan gereset wordt.
En wonder boven wonder: isloot hem vanochtend weer aan en hij deed het!

Bedankt voor het meedenken!


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee