Freedom internet levert maar 400mbps

[DashYay]

Mijn vraag
Zou iemand mij kunnen helpen? Sinds vandaag eindelijk glasvezel, maar is het totaal niet wat ik verwachtte. Heb alles zelf goed aangesloten, maar mijn up en down speeds zijn veels te laag voor wat er is beloofd.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Fritzbox 7590 en CAT5e ethernet kabels

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
kabels verwisseld en al vanalles op google uitgeprobeerd.

Alvast bedankt!

[DashYay]

Dit is wat er volgens fritzbox zou moeten gebeuren


Maar wanneer ik dit test in fast.com is dit maar een kleine 400 mbps. Heb al contact opgenomen met freedom, maar hun telefonische hulp is pas morgen beschikbaar helaas. Omdat ik vanuit huis werk wil ik dit snel opgelost hebben, maarja als dit een fout vanuit freedom is dan is er natuurlijk weinig aan te doen.

[ Voor 27% gewijzigd door DashYay op 06-12-2022 19:52 ]

[jongerenchaos]

Gebruik je wel een kabel vanuit je Fritzbox en niet via de WIFI?

[Xander]

DashYay schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 19:50:
Relevante software en hardware die ik gebruik
Fritzbox 7590 en CAT5e ethernet kabels

Ik zie het probleem al, je mist een PC.

Even zonder gekheid, met welk apparaat test je? Heb je al met meerdere apparaten geprobeerd? Verschillende kabels, direct tussen het apparaat en de router geprobeerd? Een andere speedtest dan fast.com geprobeerd?

[DashYay]

jongerenchaos schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 19:55:
Gebruik je wel een kabel vanuit je Fritzbox en niet via de WIFI?

Zeker, ik test alles met mijn laptop direct verbonden met de fritzbox, niet draadloos dus

[DashYay]

Xander schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 19:56:
[...]


Ik zie het probleem al, je mist een PC.

Even zonder gekheid, met welk apparaat test je? Heb je al met meerdere apparaten geprobeerd? Verschillende kabels, direct tussen het apparaat en de router geprobeerd? Een andere speedtest dan fast.com geprobeerd?

Pff, oeps! Maar ik test nu met mijn laptop die direct verbonden staat met de fritzbox. Testte net toevallig op mijn Ipad en die haalde 580mbps.. draadloos?

[SVMartin]

Welke type laptop, welke netwerkkaart, welk OS?

[Xander]

DashYay schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:01:
[...]


Pff, oeps! Maar ik test nu met mijn laptop die direct verbonden staat met de fritzbox. Testte net toevallig op mijn Ipad en die haalde 580mbps.. draadloos?

"Laptop", heeft dat ding nog een typenummer of specificaties wellicht? Wel een ingebouwde NIC, geen USB-dongle ofzo?

Maar als je iPad draadloos al sneller gaat dan kun je denk ik wel stellen dat de laptop een bottleneck is. Probeer het eens met een ander bedraad toestel voordat je naar Fiber wijst.

(Je bedoelt hopelijk Mbps en niet mbps, 400 of 580 milibit/s is wel heel erg traag.)

[DashYay]

SVMartin schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:02:
Welke type laptop, welke netwerkkaart, welk OS?

Een lenovo legion y540, Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz en windows 10

[DashYay]

Xander schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:05:
[...]

"Laptop", heeft dat ding nog een typenummer of specificaties wellicht? Wel een ingebouwde NIC, geen USB-dongle ofzo?

Maar als je iPad draadloos al sneller gaat dan kun je denk ik wel stellen dat de laptop een bottleneck is. Probeer het eens met een ander bedraad toestel voordat je naar Fiber wijst.

(Je bedoelt hopelijk Mbps en niet mbps, 400 of 580 milibit/s is wel heel erg traag.)

Op speedtest bij ookla haal ik 945 MBps down en 321 MBps up . Ah sorry wist niet dat hoofdletters een groot verschil maakten, oeps!

[SVMartin]

DashYay schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:05:
[...]


Een lenovo legion y540, Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz en windows 10

Dat is de wifi kaart. Kin je wifi uitschakelen en dan nog eens de test met de kabel doen?

En kun je opzoeken (apparaatbeheer?) Welke Ethernet netwerkkaart er in zit?

[DashYay]

SVMartin schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:20:
[...]


Dat is de wifi kaart. Kin je wifi uitschakelen en dan nog eens de test met de kabel doen?

En kun je opzoeken (apparaatbeheer?) Welke Ethernet netwerkkaart er in zit?

Yes, wifi is tot nu toe de hele tijd uitgeschakeld geweest alleen op ethernet dus, dit is de ethernet netwerkkaart: Realtek PCIe GbE Family Controller

[Xander]

DashYay schreef op dinsdag 6 december 2022 @ 20:16:
[...]


Op speedtest bij ookla haal ik 945 MBps down en 321 MBps up .

Een verklaring heb ik nog niet voor je, maar blijkbaar maken je testcondities een flink verschil.

Vandaar dat ik eens zou beginnen om met een ander apparaat te testen. Het liefst met een apparaat waarvan je weet dat het op een andere plek wel 1Gbps up en down haalt.