Computer loopt op willekeurige momenten vast

[geert_schrijver]

-Update 4-12-2022 , 20:08- Gegevens bijgevuld nav vragen in cursief.

Dag allemaal,

Ik heb een apart probleem met mijn PC, of eigenlijk meerdere problemen. Tijdens het spelen van een spel (bijvoorbeeld RA3) gaat het beeld plotseling op zwart, hoor ik nog heel even wat geluid, en vervolgens valt al het beeld weg en doet de PC niets meer (beeldscherm heeft ook geen input meer). Een harde reset is het enige dat helpt, en daarna doet de PC het ook meteen weer.
Af en toe geeft de PC bij het opstarten ook 5 korte piepjes. Volgens AsRock zou dat de grafische kaart moeten/kunnen zijn. Die heb ik echter onlangs vervangen en het probleem blijft zich voordoen.
Bij een dag lang simpel computerwerk valt de PC vrijwel nooit uit.
De geheugen modules heb ik op A1 en B1 geplaatst, omdat ik problemen kreeg toen ik ze op A2 en B2 had zitten.


Wat ik al geprobeerd heb:
- Windows (11) opnieuw geïnstalleerd.
- Memtest86 uitgevoerd (meerdere uren) -> geen probleem
- CPU stresstest uitgevoerd -> geen probleem
- Graka stresstest uitgevoerd -> geen probleem.
- Behuizing staat open -> temperaturen geen probleem.

Build:
Asrock B450M Pro4. Bios versie 3.30 (vanaf 3.40 raadt Asrock aan niet te updaten als een Pinnacle Ridge hebt (zoals de Ryzen 2600).
Ryzen 2600
16 GB intern geheugen
Kingston SA2000M ssd
Amd Radeon 5700XT
2x 8gB F4-3000C16S-8GISB (op A1 en B1 in het moederbord).
Corsair TX650M 2021 PSU (net nieuw aangeschaft)

Iemand enig idee waar het aan kan liggen/wat ik moet doen om het op te lossen?

[ Voor 23% gewijzigd door geert_schrijver op 04-12-2022 20:13 ]

[thomas_n]

Heeft de PC eerder zonder dit probleem gefunctioneerd? Zo nee, wat is er sindsdien veranderd?

Dit soort instabiliteit bij grote belasting komt waarschijnlijk óf door geheugen dat niet helemaal stabiel werkt, óf door een voeding die net niet genoeg piekvermogen levert.

Heb je het geheugen hoger geklokt dan default? Zo ja, schakel het terug naar default om te zien of dat helpt.
Staat je geheugen op de QVL van je moederbord? Zo nee, probeer het dan om te wisselen voor geheugen dat daar wel op staat.

Welke voeding heb je? Kan je foto's maken van alle kabels die vanaf de voeding zijn aangesloten op je moederbord en grafische kaart?

[Uszka]

Moederbord is de Pro4 of anders?

Is het BIOS van het moederbord up to date?

Welke G.Skill Aegis precies?

Merk en type van de voeding?

[geert_schrijver]

thomas_n schreef op zondag 4 december 2022 @ 13:51:
Heeft de PC eerder zonder dit probleem gefunctioneerd? Zo nee, wat is er sindsdien veranderd?

Dit soort instabiliteit bij grote belasting komt waarschijnlijk óf door geheugen dat niet helemaal stabiel werkt, óf door een voeding die net niet genoeg piekvermogen levert.

Heb je het geheugen hoger geklokt dan default? Zo ja, schakel het terug naar default om te zien of dat helpt.
Staat je geheugen op de QVL van je moederbord? Zo nee, probeer het dan om te wisselen voor geheugen dat daar wel op staat.

Welke voeding heb je? Kan je foto's maken van alle kabels die vanaf de voeding zijn aangesloten op je moederbord en grafische kaart?

Dank voor je reactie!
Voeding:
Corsair TX650M 2021 PS, net nieuw.
Het geheugen staat inderdaad op de qvl, dus dat zou geen probleem moeten zijn. Het is ook niet overgeklokt. Het precieze type moet ik even opzoeken. Foto 's kan ik ook maken.

[bastiaandegoede]

Ik had dit op mijn werkplek daarvan was de oorzaak de CPU de 3400G.
Die veroorzaakte random "freez" kon zo weken goed gaan en dan weer meerdere keren per dag fout gaan.
Heeft aan paar maanden geduurd voordat we dit hadden opgelost. (mobo vervangen, ram vervangen, herinstallatie OS, updates, nieuwe SSD. noem het maar op) en was uiteindelijk de CPU.

Maar goed, zie dat maar te vinden en te bewijzen en dan vervolgens garantie te krijgen...
Met bovenstaande geval kijken of je dit niet ervaart met een andere CPU.

Maar ook andere onderdelen kunnen dit ook veroorzaken, dat maakt het lastig zoeken.

[Hackus]

@geert_schrijver Zit je RAM in bankje 2en4 vanaf CPU en klokt het hoger dan 2933 ?

[Nyarlathotep]

Zoek uit wat de vijf piepjes betekenen? Dit kan in de handleiding van het moederbord staan. En anders is dit online wel te vinden.
Ik weet niet of het door jou opgegeven modelnummer volledig is. Maar als ik zoek, lijkt het er op dat die vijf piepjes betekent dat de grafische kaart niet wordt gedetecteerd.

[geert_schrijver]

Wat fijn dat er zoveel goede ideeën komen en dat iedereen zo meedenkt! Ik zal zsm antwoord geven op alle vragen.

Eerst even sinterklaas vieren....

[eheijnen]

Die memtest86 als je die maar kort hebt gedraaid.
Nog eens, maar dan de hele nacht laten lopen

[geert_schrijver]

Uszka schreef op zondag 4 december 2022 @ 14:00:
Moederbord is de Pro4 of anders?

Is het BIOS van het moederbord up to date?

Welke G.Skill Aegis precies?

Merk en type van de voeding?

Ik heb de gegevens aangevuld. Dank voor de vraag.

[Hackus]

Kijk mijn bericht even na. Je de frequentie verhogen via xmp profiel in bios, of Dram tool voor Ryzen https://www.techpowerup.com/download/ryzen-dram-calculator/

[Uszka]

RAM moet in A2 en B2.

Staat DOCP voor het RAM aan?

[geert_schrijver]

Hackus schreef op zondag 4 december 2022 @ 20:45:
Kijk mijn bericht even na. Je de frequentie verhogen via xmp profiel in bios, of Dram tool voor Ryzen https://www.techpowerup.com/download/ryzen-dram-calculator/

Het geheugen draait op 2133 MHz (standaard). Dat zou dan geen problemen moeten geven toch?

[Hackus]

geert_schrijver schreef op zondag 4 december 2022 @ 21:41:
[...]


Het geheugen draait op 2133 MHz (standaard). Dat zou dan geen problemen moeten geven toch?

Probeer maar uit, en ervaar of het je wat brengt.

[geert_schrijver]

Ik heb nu 1 reepje geheugen verwijderd uit het systeem en het andere reepje van A1 op A2 gezet. Kijken of dat helpt. Geheugen loopt nog steeds op standaard snelheid (2133MHz).

[Hackus]

geert_schrijver schreef op maandag 5 december 2022 @ 15:02:
Ik heb nu 1 reepje geheugen verwijderd uit het systeem en het andere reepje van A1 op A2 gezet. Kijken of dat helpt. Geheugen loopt nog steeds op standaard snelheid (2133MHz).

Ram in A2-B2 zoals de handleiding ook aangeeft !
Dan is BIOS de instellingen aanpassen naar hogere snelheid, of mijn eerder genoemde tool gebruiken

[geert_schrijver]

Even voor mijn begrip: Zou hogere snelheid dan nu ervoor moeten zorgen dat het geheugen minder vaak vast loopt?
Ik heb geprobeerd de tool te begrijpen maar daar ben ik nog niet helemaal uit. Ga ik mee verder.

Dank voor de hulp!

Hackus schreef op maandag 5 december 2022 @ 17:59:
[...]


Ram in A2-B2 zoals de handleiding ook aangeeft !
Dan is BIOS de instellingen aanpassen naar hogere snelheid, of mijn eerder genoemde tool gebruiken

[geert_schrijver]

Update: Gisteren, mede op advies van Hackus, beide ram-modules weer geinstalleerd in A2 en B2 en in de BIOS het XMP 2.0 profiel aangezet, met aangepaste timinges en voltage (1.35V ipv 1.20V). Daarna de hele nacht een prime95 torture test aangezet (deze belast ook het geheugen). Tot nu toe nog geen storingen, test heeft de hele nacht gedraaid.
Daarnaast afgelopen zondag ook de bios-versie geupdate naar versie 4.90. Dat ging ook probleemloos.
Ik zou nog een memtest aan kunnen zetten, wellicht dat ik dat nog doen vannacht.

[geert_schrijver]

Update: Gisteren toch weer een uitval gehad. Tijdens het spelen van Red Alert sloeg de PC helemaal vast.
Wat ik nu heb gedaan is mijn 5700XT via twee separate voedingskabels van stroom voorzien ipv via "daisy chain".
Vervolgens geen vastloper meer gehad... Tot nu toe.

[thomas_n]

geert_schrijver schreef op vrijdag 9 december 2022 @ 10:51:
Update: Gisteren toch weer een uitval gehad. Tijdens het spelen van Red Alert sloeg de PC helemaal vast.
Wat ik nu heb gedaan is mijn 5700XT via twee separate voedingskabels van stroom voorzien ipv via "daisy chain".
Vervolgens geen vastloper meer gehad... Tot nu toe.

Dat zal vrijwel zeker de oorzaak zijn geweest. Je grafische kaart kreeg niet voldoende stroom tijdens piekbelasting.

[Hackus]

geert_schrijver schreef op vrijdag 9 december 2022 @ 10:51:
Update: Gisteren toch weer een uitval gehad. Tijdens het spelen van Red Alert sloeg de PC helemaal vast.
Wat ik nu heb gedaan is mijn 5700XT via twee separate voedingskabels van stroom voorzien ipv via "daisy chain".
Vervolgens geen vastloper meer gehad... Tot nu toe.

Combinatie van beiden, én ram én GPU goed voeden

[geert_schrijver]

Helaas, toch weer onverwachte uitval van het systeem. Zelfde als eerst:
Beeld op zwart, nog een paar seconden geluid en dan een forced restart. Ik heb de event viewer bekeken, en daar kom ik onderstaande fout tegen:

Er is een onherstelbare hardwarefout opgetreden. Suggesties anyone?

Gerapporteerd door onderdeel: Processorcore
Foutbron: Machine Check Exception
Fouttype: Cache Hierarchy Error
Processor-APIC-id: 2

Zie de detailweergave van deze vermelding voor aanvullende informatie.

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
[ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}

EventID 18

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2022-12-10T18:52:47.3568011Z

EventRecordID 4217

- Correlation

[ ActivityID] {4caa541f-d9cb-4eb2-ac3d-b958989bcdd1}

- Execution

[ ProcessID] 4844
[ ThreadID] 5204

Channel System

Computer GeertPC

- Security

[ UserID] S-1-5-19


- EventData

ErrorSource 3
ApicId 2
MCABank 5
MciStat 0xbea0000000000108
MciAddr 0x7ffeb7bc147c
MciMisc 0xd0130fff00000000
ErrorType 9
TransactionType 2
Participation 256
RequestType 0
MemorIO 256
MemHierarchyLvl 0
Timeout 256
OperationType 256
Channel 256
Length 1163
RawData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

[Hackus]

Is er een update voor je SSD beschikbaar ?

[Uszka]

Probeer eens het RAM met DOCP aan het de snelheid handmatig op 2933. Anders naar een nieuwere generatie Ryzen op het Asrock bord. Had hier exact hetzelfde met een Ryzen 2500X op uitvoering: ASRock Fatal1ty B450 Gaming-ITX/ac. Het systeem werd door Windows updates alleen maar instabieler. Een recenter BIOS zou het op moeten lossen maar boven P3.70 werkte ook niet stabiel met de 2500X omdat Asrock vanwege een te klein ROM de volledige support van Zen en Zen+ eruit heeft gegooid. Vervolgens een 5600G gehaald, BIOS geupdate en draait sindsdien uitermate stabiel (wel met het beste RAM voor Ryzen trouwens) Overigens draait de 2500X stabiel op een Asus ROG Strix B450 bord dus de cpu was het ook niet mochten daar reacties over komen.

[Petje72]

Ik heb het zelfde euvel gehad met de PC die voor mijn neefje gebouwd heb.

Asrock B450M Pro met Ryzen 5 3600 CPU
1000 en 1 dingen geprobeerd en vervangen, verhielp probleem niet.
totdat ik CPU van 3600 naar 3500 heb gedownclocked en uitval is sindsdien niet meer voor gekomen.

Dus downclock hem eens van 2600 naar b.v 2500 en kijk of het helpt.

Het schijnt dat dit type CPU van AMD naar mate ze ouder worden ze de max performance/clock niet meer halen en dan instabiel worden.

[ Voor 16% gewijzigd door Petje72 op 10-12-2022 20:46 ]

[geert_schrijver]

Wat een fijne tips weer. Ik ga weer aan de slag!

[geert_schrijver]

Hackus schreef op zaterdag 10 december 2022 @ 20:31:
Is er een update voor je SSD beschikbaar ?

Ja, die was er. Heb ik inmiddels gedaan. Dank voor de tip.

[geert_schrijver]

Update:
Ik heb gisteren het geheugen vervangen door twee nieuwe reepjes. Bij het spelen van Red Alert 3 en het vervolgens een paar uur afspelen van youtube video's (beide scenario's waarop de PC vastliep) heb ik geen vastloper meer gehad.

Ik houd het deze week in de gaten en laat het weten als er iets verandert .

[geert_schrijver]

Goed, gisteravond toch weer een vastloper binnen 5 minuten. Deze keer de processor vervangen. Dat ging gisteravond de hele avond goed.

Ik houd het weer in de gaten....

[geert_schrijver]

En weer een update: weer dezelfde vastloper. Ik heb nu het moederbord vervangen. Als dat het niet is dan heb ik nog drie opties:
1) ssd defect
2) voeding defect
3) grafische kaart defect
Alledrie kijken me onwaarschijnlijk maar ik sluit inmiddels niets meer uit...

[HansMij]

Is vast iets heel sufs. Ventilatoren al uitgeblazen? Wel even stekkertjes van de ventilator lostrekken voordat je er een luchtpomp op zet. Zo'n ding gaat dan namelijk stroom opwekken, dat wil je niet je moederbord in pompen.