Even neerpennen om eens te weten te komen wat jullie gedacht is van volgende situatie.
In juli dit jaar sluit ik een akkoord met mijn bouwbedrijf voor de afvoer van overtollige aarde aan een bepaald tarief. Er werd een indicatie gegeven over hoeveel aarde dit ging zijn omdat ik wel snap dat dit geen exacte wetenschap is.
Enkele weken later hebben ze dit uitgevoerd en ik kreeg in september de melding dat de activiteit is uitgevoerd en de prijs minder was dan origineel ingeschat en er dus minder gefactureerd ging worden (hoera).
Nu (enkele maanden later) krijg ik plots een bericht in mijn mailbox dat ik plots moet bijbetalen omdat er nog andere putjes gegraven moesten worden (regenwater en sanitair).
Bijna al de opgegraven grond factureren ze overigens ook aan een duurder tarief (aarde met stenen), een tarief dat ik nooit vooraf heb gekregen (heb ik ook een bewijs van, op de offerte staat enkel het goedkopere zuivere aarde tarief).
Tot overmaat van ramp nemen ze ook teveel mee (namelijk het steenpuin dat nog gebruikt zou kunnen worden voor de aanleg van een terras).
Ik stuur hierop een mail terug (toch vriendelijk omdat ik zeker geen bruggen wil opblazen, ze moeten nog verder werken hé). Ik wijs hen erop dat ze:
Ook wel opvallend, ze hebben de stortbon even nagekeken (na mijn klacht) en ze hebben hun vergist en per vergissing 14m³ teveel aan afgevoerde aarde gefactureerd (het was 11m³ ipv 25m³).
Over het punt van het tarief van aarde met stenen spreekt zwijgt men en is de compensatie voor het foutief meegenomen steenpuin naar mijn mening ondermaats. Het kost mij een pak meer om bij een aanleg van een terras terug steenpuin aan te voeren dan de prijs per m³ dat ze mij hier aanbieden. Daarnaast is de inschatting van 2m³ wel tamelijk weinig, gevoelsmatig was dit wat meer (nu we praten in grootorde van +1m³ ofzo) en heb ik daar nu net geen 20 foto's van genomen (interessant is een bergje steenpuin nu ook weer niet).
In een ideale wereld zouden ze alles factureren aan het origineel afgesproken tarief en dan is het verschil dus €700. Daarnaast hebben ze dat steenpuin meegenomen en steenpuin terug "kopen" kost €100 / m³ (mijn schatting is 3³).
In die ideale wereld spreken we hier dus over ongeveer €1.000 door hun fout en miscommunicatie.
Alvast nieuwsgierig naar jullie meningen.
Wat zouden jullie aanraden? Dit laten of toch wat op mijn strepen staan (wetende dat ze de woning nog verder moeten afwerken)?
In juli dit jaar sluit ik een akkoord met mijn bouwbedrijf voor de afvoer van overtollige aarde aan een bepaald tarief. Er werd een indicatie gegeven over hoeveel aarde dit ging zijn omdat ik wel snap dat dit geen exacte wetenschap is.
Enkele weken later hebben ze dit uitgevoerd en ik kreeg in september de melding dat de activiteit is uitgevoerd en de prijs minder was dan origineel ingeschat en er dus minder gefactureerd ging worden (hoera).
Nu (enkele maanden later) krijg ik plots een bericht in mijn mailbox dat ik plots moet bijbetalen omdat er nog andere putjes gegraven moesten worden (regenwater en sanitair).
Bijna al de opgegraven grond factureren ze overigens ook aan een duurder tarief (aarde met stenen), een tarief dat ik nooit vooraf heb gekregen (heb ik ook een bewijs van, op de offerte staat enkel het goedkopere zuivere aarde tarief).
Tot overmaat van ramp nemen ze ook teveel mee (namelijk het steenpuin dat nog gebruikt zou kunnen worden voor de aanleg van een terras).
Ik stuur hierop een mail terug (toch vriendelijk omdat ik zeker geen bruggen wil opblazen, ze moeten nog verder werken hé). Ik wijs hen erop dat ze:
- Nooit het tarief voor aarde incl. stenen hebben bekend gemaakt, enkel deze van aarde. Echter het overgrote deel van wat is gefactureerd is aan dit tarief
- Mij niet hebben gewezen op het mogelijke risico dat er stenen in die grond zitten terwijl ze het huis ernaast ook hebben gebouwd (kan me moeilijk inbeelden dat het daar dan allemaal zuivere aarde was)
- Dat zij (een andere collega weliswaar maar dat boeit mij niet) in september nog sprak van een vermindering van de totale prijs (al ben ik natuurlijk geen idioot, ik wist ook nog wel dat die 2 putten gegraven moest worden)
- Dat ze mijn steenpuin hebben meegenomen en dat dit niet in de opdracht stond
Ook wel opvallend, ze hebben de stortbon even nagekeken (na mijn klacht) en ze hebben hun vergist en per vergissing 14m³ teveel aan afgevoerde aarde gefactureerd (het was 11m³ ipv 25m³).
Over het punt van het tarief van aarde met stenen spreekt zwijgt men en is de compensatie voor het foutief meegenomen steenpuin naar mijn mening ondermaats. Het kost mij een pak meer om bij een aanleg van een terras terug steenpuin aan te voeren dan de prijs per m³ dat ze mij hier aanbieden. Daarnaast is de inschatting van 2m³ wel tamelijk weinig, gevoelsmatig was dit wat meer (nu we praten in grootorde van +1m³ ofzo) en heb ik daar nu net geen 20 foto's van genomen (interessant is een bergje steenpuin nu ook weer niet).
In een ideale wereld zouden ze alles factureren aan het origineel afgesproken tarief en dan is het verschil dus €700. Daarnaast hebben ze dat steenpuin meegenomen en steenpuin terug "kopen" kost €100 / m³ (mijn schatting is 3³).
In die ideale wereld spreken we hier dus over ongeveer €1.000 door hun fout en miscommunicatie.
Alvast nieuwsgierig naar jullie meningen.
Wat zouden jullie aanraden? Dit laten of toch wat op mijn strepen staan (wetende dat ze de woning nog verder moeten afwerken)?
/u/1016333/crop605879047228c.png?f=community)
