Iphone 13 pro max, touch screen werkt niet meer.

[Mipke]

Hoi iedereen,

Na enkele dagen lezen op het forum vond ik niet direct een antwoord.
Ik zal proberen zo goed mogelijk het probleem te omschrijven en hopelijk kan iemand mij verder helpen.

Het gaat over een Iphone 13 pro max

Van de ene dag op de andere besloot het touchscreen ineens niet meer te werken, naar een herkende hersteller geweest (want is nog in garantie) die het scherm heeft vervangen, maar helaas, zelfs met een nieuw scherm werkte de touch nog altijd niet.

Hij vertelde de iphone binnen te doen bij apple en zo een nieuwe te krijgen, goed idee maar nog niet gedaan.

Op de iphone staat nog veel op dat ik er niet afkrijg doordat de touch niet werkt en is ook nooit een backup van gemaakt, ook nooit met icloud verbonden, dus alles wat op de telefoon staat staat alleen maar op de telefoon.

Ik had me laten wijs maken dat je de gsm in herstelmodus zet en via itunes een update geeft of een herstel dat de touch mogelijks (door een software fout) weer zou kunnen werken.
Helaas geen resultaat.
Nu staat de iphone op het startscherm om deze opnieuw in te stellen, ook dat lukt uiteraard niet door de niet werkende touch.

Nu is de vraag eigenlijk, is er een manier hoe dan ook om in de iphone te raken zonder de touch te gebruiken?
En kan ik de gegevens die er op stonden met een of ander programma terug halen?

In ieder geval al bedankt om mijn bericht te lezen en eventueel een antwoord te bieden.

[swhnld]

Na het herstel wat je gedaan hebt is de data onherroepelijk weg, tenzij je heel veel geld hebt, dan zijn er specialistische bedrijven die een poging kunnen doen, maar dat loopt erg in de papieren en daarmee ben je nog niet zeker dat het ze lukt.

Dus mijn advies, vereenzelvig jezelf met je verlies aan gegevens, en volg het advies van de reparateur, ga naar Apple voor het herstel.

En voor de toekomst, zet een iCloud backup aan, die ene Euro per maand weegt op tegen het kwijtraken van al die informatie. https://www.apple.com/nl/icloud/#plus