Amazon.com.be : opletten qua retour/annulatie

[lapino]

Ik gebruik al jaren met volle tevredenheid amazon.de en prime, vooral ook omwille van soepel retourbeleid. Deze week een koffiemachine besteld, op de belgische amazon 100 euro goedkoper dan op de duitse site. Dus toch maar eens daar besteld.

Blijkt nu dat, ondanks dat machine pas binnen een week wordt verzonden, er nergens mogelijkheid is tot annulatie. Nog erger, er is zelfs geen enkele mogelijkheid om die retour te sturen ook. Voor geen enkel product dat je daar bestelt trouwens, terwijl je op .de vlak na bestelling al meteen kan aanklikken om te annuleren en als dat niet kan, retour al kan aanvragen (bijv bij foute bestelling)

Opletten dus! In mijj geval heb ik foutieve type besteld, kan dit niet annuleren en volgens hun beleid valt dit onder ‘hygiene’ en dus ook niet terug te sturen blijkbaar.

[kamerplant]

Dit valt onder hygiëne? Een pak condooms valt onder hygiëne, omdat het toch wel vreemd is zoiets te hergebruiken. Maar een koffie apparaat is echt wel iets anders dan een pak condooms right?

[corporalnl]

Amazon is Amazon. Dus deze waarschuwing slaat nergens op.
Heb je al contact opgenomen en even duidelijk uitgelegd van hoe en wat.

[Yorinn]

Dit is meer iets voor de Shopreviews dan dat dit iets is voor een topic, vanwege de discussiewaarde.

Ik doe dit topic dan ook op slot.