Mobiele data op dual sim werkt sinds kort niet meer

[Not_Disclosed]

Ik kwam er enkele dagen geleden achter dat ik geen mobiele data meer had op mijn dual-sim Samsung Galaxy A52 5G. Ik heb twee SIMs, één van Youfone(KPN) en één Vodafone. Een precieze datum heb ik niet.

Eerst geprobeerd de data over te zetten naar de andere provider, dat leek iets te helpen maar de verbinding was onwerkbaar traag. Vervolgens heb ik er 1 simkaartje uitgehaald. Tot mijn verbazing had ik toen wel data. Na wat verder testen bleek ik gewoon mobiele data te hebben op beide SIM kaarten in ieder slot. Alleen als ik beide SIMs er gelijktijdig insteek dan heb ik geen mobiele data meer bij Youfone en zeer traag bij Vodafone.

Mogelijk oorzaken:
- 1 of beide SIMs zijn kapot (individueel doen ze het wel goed)
- Update vanuit Google die iets kapot gemaakt heeft
- Update van Samsung die iets kapot gemaakt heeft (Onwaarschijnlijk sinds de laatst update van 22 okt is)

Wat zou hier aan de hand zijn? Heeft iemand dit ook, of al eerder meegemaakt?

[swhnld]

Je zou een reset van de netwerk instellingen kunnen proberen?

[MAX3400]

Bel Voda eens en laat ze triple-checken of je APN (eenvoud, niet meervoud) goed ingesteld staat. De overige APN's van Voda eruit (laten) gooien, phone 2x herstarten, en dan nog eens proberen.

Kost je snel een uur of meer maar heeft mij al meerdere keren geholpen (Voda geeft Samsung de schuld en andersom).

[Not_Disclosed]

swhnld schreef op maandag 21 november 2022 @ 19:32:
Je zou een reset van de netwerk instellingen kunnen proberen?

Heb ik geprobeerd maar heeft niet geholpen. Toch bedankt voor het meedenken.

[Not_Disclosed]

MAX3400 schreef op maandag 21 november 2022 @ 20:07:
Bel Voda eens en laat ze triple-checken of je APN (eenvoud, niet meervoud) goed ingesteld staat. De overige APN's van Voda eruit (laten) gooien, phone 2x herstarten, en dan nog eens proberen.

Kost je snel een uur of meer maar heeft mij al meerdere keren geholpen (Voda geeft Samsung de schuld en andersom).

Het probleem treed alleen op als ik beide simkaarten in de telefoon heb zitten. Als ik er maar 1 in heb zitten dan doet internet het gewoon bij zowel Youfone als Vodafone. Dan ga je er toch vanuit dat de APN's kloppen. Of speelt hier nog iets anders?

Waarom moet je de telefoon 2x herstarten?