Toon posts:

2 staps verificatie - geen mogelijkheid inloggen

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Diederikdejong
  • Registratie: November 2022
  • Laatst online: 21-11-2022
WIE KAN MIJ HELPEN??

Met het overzetten van alle gegevens en accounts van mijn oude naar mijn nieuwe telefoon heb ik een probleem betreft het inloggen van Instagram en andere apps. Dit zijn apps waarbij de zogenaamde 2-staps-verificatie is ingeschakeld.

Wat is nu het probleem?

Bij het inloggen vraagt Instagram om een wachtwoord. Nadat ik deze ingevuld heb, wordt er gevraagd om een 2-staps-verificatie. Dit kan door middels van 2Fas, DUO mobile of bijv. Google Authenticator. Dit heb ik echter nooit ingesteld, waardoor ik dus geen koppeling in de 2-staps app heb met bijv. Instagram.
Als je hierdoor niet verder kunt, kun je meerdere opties selecteren.

- Back-upcode gebruiken. Omdat ik 2-staps nooit ingesteld heb, heb ik deze code niet, dus hier kan ik niets mee.

- Ondersteuning krijgen. Je krijgt een mail met een verificatiecode, en als je deze gebruikt, kun je aan de hand van een videoselfie je identiteit bevestigen. Dit heb ik al 20 keer geprobeerd, maar blijkbaar ziet Instagram mij niet als eigenaar van mijn account.

Mijn oude toestel is gereset en verkocht, dus daar kan ik niets mee.
Kortom, ik kom hoe dan ook niet meer terug op mijn oude account.

Kent iemand dit probleem? Of nog beter, wie weet de oplossing?

Delen wordt gewaardeerd!

Meta Instagram Facebook

Alle reacties


  • jack zomer
  • Registratie: Oktober 2020
  • Laatst online: 00:19
Herkenbaar, via de support/klantenservice/helpdesk zal dat even gereset worden. Geen andere mogelijkheid.


En wanneer je weer toegang hebt, meteen instellen en goed backuppen
het is hier geen feestboek...

[Voor 21% gewijzigd door jack zomer op 20-11-2022 19:50]


  • De_Bastaard
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 23:32
Gedeeld in regio zuid Limburg.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee