Microsoft365 stilzwijgende automatische verlenging?

[Verwijderd]

Dag Tweakers,

Hopende zit ik in het juiste forum.
Ik had vorig jaar een Microsoft365 afgesloten. De afgelopen periode gebruikte ik het nog amper. Blijkbaar liep mijn abonnement af en is hij stilzwijgend verlengd. Klats vandaag 70,- euro van mijn creditcard af.

Ik heb hem nu opgezegd echter gaat dat pas voor eind volgend jaar. Heb ik nog recht op geld terug of hetzij een bedenktijd?

Ik heb gelezen over “terugkerende facturering aan/uit”.. echter heb ik hier totaal niet bij stil gestaan. Zou toch echt waardeloos zijn dat je zo je geld kwijt raakt.

Hoor graag van jullie!

[jack zomer]

Ik kreeg deze gewoon 1 maand voor de verlenging.
Hoefde daarmee niks voor in te stellen.
Heb je deze gemist?

Ik verwacht geen recht op geld terug,

[Verwijderd]

Deze mail heb ik absoluut niet ontvangen. Net de term “microsoft” nog even door me email geramd, maar “geen resultaten”.

Daarnaast, hoezo geen geld terug? Kun je toch niet maken. Er bestaat toch nog iets van een wettelijke bedenktijd?

[eric.1]

Wettelijke bedenktijd lijkt me niet voor verlengingen. Echter hebben we wel een Wet van Dam hiervoor. Geen idee hoe dat precies zit met een Microsoft365 abonnement. Is het trouwens particulier of zakelijk?

[Verwijderd]

Dit is particulier (Microsoft365 Personal).
Nu ik (één dag te laat) heb geannuleerd
lijkt het wel goed te staan als ik dit zo bekijk… echter ben ik wel heel benieuwd of ik mijn geld terug krijg.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 20-11-2022 12:23 ]

[jack zomer]

Gezien de info uit de mail, had je 2 dagen voor de 19 Nov moeten annuleren.
Dus op de basis dat je 3 dagen te laat was, gok ik dat je nog 1 jaar gebruik kan maken van office.

Tip, als dit je vaker gebeurd. Gebruik tijdelijke/eenmalige creditcards.

[Wilke]

Dit zou toch ook van toepassing moeten zijn?

https://www.consumentenbo...opzeggen-van-abonnementen

Na eerste jaar moet het per maand opzegbaar zijn lijkt mij. Lang leve wetgeving die opkomt voor rechten van burgers.

[Verwijderd]

Wilke schreef op zondag 20 november 2022 @ 23:56:
Dit zou toch ook van toepassing moeten zijn?

https://www.consumentenbo...opzeggen-van-abonnementen

Na eerste jaar moet het per maand opzegbaar zijn lijkt mij. Lang leve wetgeving die opkomt voor rechten van burgers.

Dit klopt dus. Even contact gehad met Microsoft en ze hebben de verlenging geannuleerd. Krijg het gehele bedrag retour.