Sinds 2018 maak ik gebruik van Tmobile Thuis. Ik heb helaas nog niet de mogelijkheid voor glasvezel, maar de verwachte snelheid was 38 Mbps download en 10 Mbps upload. Ik koos destijds voor een abonnement dat 50 Mbps download en 10 Mbps upload had. Dat werkte op zich goed, ik haalde volgens de speedtest steeds rond de 35 Mbps download en voor de upload zelfs rond de 12 Mbps. Dat was meer dan prima voor mij, zeker aangezien ik toch alleen woon.
Later ben ik echter overgestapt naar een nieuwe abonnementsvorm. Het abonnement dat ik had was oud (maar voor bestaande klanten die had al hadden bleef het bestaan) en de nieuwe abonnementsvorm kon je aanmelden voor een of ander klantvoordeelprogramma (aangezien ik ook m'n mobiel bij T-mobile heb) waardoor ik flink minder ging betalen na aftrek van alle kortingen. Bovendien was het nieuwe abonnement weliswaar ook 50 Mbps download, maar 30 Mbps upload dus een stuk meer. Sinds ik dit abonnement heb, blijft volgens de speedtest de download snelheid echter hangen rond de 19 Mbps, dus ik ben flink achteruit gegaan. Het is echt sinds die overstap dat de snelheid achteruit gegaan is dus het lijkt daar zeker mee samen te hangen.
Ik heb het modem al een aantal keer gereset, ik heb op meerdere devices de snelheid gemeten en ik heb zelfs bekabeld al eens gemeten. De snelheid blijft echter steeds om en nabij die 19 Mbps uitkomen. Uiteindelijk heb ik de klantenservice van T-mobile een bericht gestuurd, maar daar kreeg ik een beetje een nietszeggend antwoord op:
Kortom, lang verhaal kort, heb ik nog opties om m'n Wifi-snelheid weer terug te brengen naar die 35Mbps? Het enige wat ik nog kan bedenken is een nieuw modem aanschaffen. Ik heb nog steeds degene die ik van T-mobile heb ontvangen in 2018, een Huawei HG659.
Later ben ik echter overgestapt naar een nieuwe abonnementsvorm. Het abonnement dat ik had was oud (maar voor bestaande klanten die had al hadden bleef het bestaan) en de nieuwe abonnementsvorm kon je aanmelden voor een of ander klantvoordeelprogramma (aangezien ik ook m'n mobiel bij T-mobile heb) waardoor ik flink minder ging betalen na aftrek van alle kortingen. Bovendien was het nieuwe abonnement weliswaar ook 50 Mbps download, maar 30 Mbps upload dus een stuk meer. Sinds ik dit abonnement heb, blijft volgens de speedtest de download snelheid echter hangen rond de 19 Mbps, dus ik ben flink achteruit gegaan. Het is echt sinds die overstap dat de snelheid achteruit gegaan is dus het lijkt daar zeker mee samen te hangen.
Ik heb het modem al een aantal keer gereset, ik heb op meerdere devices de snelheid gemeten en ik heb zelfs bekabeld al eens gemeten. De snelheid blijft echter steeds om en nabij die 19 Mbps uitkomen. Uiteindelijk heb ik de klantenservice van T-mobile een bericht gestuurd, maar daar kreeg ik een beetje een nietszeggend antwoord op:
Die Tips en Tricks die hier aangedragen worden benoemen wat standaard dingen als modem resetten (heb ik dus al gedaan) of het modem verplaatsen (dat heb ik niet gedaan, maar ik heb ten opzichte van toen het nog wel goed werkte helemaal niks aangeraakt. Modem en pc staan nog op precies dezelfde plek. Overigens komt de meting ook op 19Mbps uit als ik het metende device 10 centimeter naast het modem zet). Ook hebben ze een link doorgestuurd over iets dat Wifi Plus heet, maar ik woon in een appartementje van 55m2, dus dat heeft ook geen nut.Het is lastig om een vaste snelheid aan Wifi te koppelen omdat Wifi van honderden externe factoren afhankelijk is voor zowel dekking, als snelheid. Tot een jaar geleden hanteerden we de drempel van 10 Mbit/s, maar sinds de introductie van Wifi Plus, hanteren we geen minimumsnelheden meer. Dat komt deels doordat we zien dat snelheid en dekking binnenshuis bijna altijd opgekrikt kunnen worden aan de hand van een herplaatsing van het modem en een toevoeging van Wifi-punten.
Een snelheid kan door het jaar, door de maand en zelfs door de dag heen enorm sterk verschillen wanneer je met het draadloze (Wifi) netwerk verbonden bent. Schommelingen ontstaan door allerlei invloeden van binnen- maar ook van buitenaf. Denk aan zaken als: toevoeging apparaten aan het netwerk (bekabeld en draadloos), uitbreiding naburige netwerken en kanalen, legacy apparatuur, Bluetooth apparatuur, magnetrons, andere indeling in het huis, muren, locatie van het modem en nog veel meer.
Dat wil niet zeggen dat een matige snelheid niet frustrerend is, zeker als het daarvoor gewoon richting 80 procent van je maximaal bekabelde snelheid lag, maar meer dat het niet vreemd is dat je Wifi-snelheid sterk fluctueert. Gelukkig hebben we tal van oplossingen voor dit soort situaties! 😄 Neem een kijkje in onze speciale topics voor tips and tricks:
Kortom, lang verhaal kort, heb ik nog opties om m'n Wifi-snelheid weer terug te brengen naar die 35Mbps? Het enige wat ik nog kan bedenken is een nieuw modem aanschaffen. Ik heb nog steeds degene die ik van T-mobile heb ontvangen in 2018, een Huawei HG659.
/u/1401/haroid_icon_60x60.png?f=community){kind=icon}