Microsoft account gehacked, nog te fixen?

[DJF3]

Team,

Mijn zoontje heeft in een vlaag van verstandsverbijstering de Password Reset Code van zijn Microsoft account aan iemand gegeven. (voornamelijk gebruikt in Minecraft/xbox)

Als hij nu wil inloggen bij Microsoft dan ziet hij "Account bestaat niet".

Het email adres is daarna gewijzigd en de "beveiligingsgegevens" van zijn orginele MS account verwijderd.

Het lijkt er op dat hij met hetzelfde email adres wel een nieuw account kan aanmaken maar dan is al zijn Minecraft werk weg...

Het email adres is nog wel onder zijn controle.

Vraag: wat kan hij nu het beste doen? Is er nog iets te redden?

[Voor 14% gewijzigd door DJF3 op 17-10-2022 18:08]

[DarkSide]

Is niet echt gehacked.
Standaard bij delete verzoek van microsoft acounts wordt deze volgens mij 60 dagen bewaard. Mocht je je vergist hebben.

Dan hoef je alleen weer in te loggen en is hij weer actief.
Waarom hij nu aangeeft dat het account niet bestaat weet ik niet.

Is het email adres los gekoppeld van het microsoft account?
Hoe weet je dat die nog onder controle is?

[DJF3]

DarkSide schreef op maandag 17 oktober 2022 @ 18:14:
Is niet echt gehacked.
Standaard bij delete verzoek van microsoft acounts wordt deze volgens mij 60 dagen bewaard. Mocht je je vergist hebben.

Dan hoef je alleen weer in te loggen en is hij weer actief.
Waarom hij nu aangeeft dat het account niet bestaat weet ik niet.

Is het email adres los gekoppeld van het microsoft account?
Hoe weet je dat die nog onder controle is?

Het email account is gehost op een externe (niet Microsoft) server.
Bij het inloggen staat er nu "That Microsoft account doesn't exist".

[DarkSide]

Heb je het over een en het zelfde of twee verschillende dingen.

Je email is wel/niet gekoppeld aan het Microsoft account?

Verder blijf ik het raar vinden dat het account closed is. Dat gebeurt normaal pas na 60 dagen. Als je een account wilt deleten.

Als hij alleen deleted was, dan moet je weer kunnen inloggen met de security vragen bv (secundaire email account als verificatie).
Snap dat dit lastig wordt omdat de "hackers" het primaire ww en telefoon zullen aanpassen.

Zie geen mogelijkheid tot herstel.
Een closed account kan Microsoft ook niet restoren volgens mij.

[DJF3]

DarkSide schreef op maandag 17 oktober 2022 @ 19:42:
Heb je het over een en het zelfde of twee verschillende dingen.

Je email is wel/niet gekoppeld aan het Microsoft account?

Verder blijf ik het raar vinden dat het account closed is. Dat gebeurt normaal pas na 60 dagen. Als je een account wilt deleten.

Als hij alleen deleted was, dan moet je weer kunnen inloggen met de security vragen bv (secundaire email account als verificatie).
Snap dat dit lastig wordt omdat de "hackers" het primaire ww en telefoon zullen aanpassen.

Zie geen mogelijkheid tot herstel.
Een closed account kan Microsoft ook niet restoren volgens mij.

Excuses, het is een email adres gekoppeld met een MS account.
In mijn email account "***@***.com" zie ik:
1. Er zijn beveiligingsgegevens toegevoegd ([e-mail])
2. Je hebt je primaire alias gewijzigd van ***@***.com in [e-mail]
3. De volgende beveiligingsgegevens zijn recentelijk verwijderd uit het Microsoft-account il**[e-mail]:
***@***.com

Vanaf dat moment geeft ***@***.com de melding "Account bestaat niet"

Bedankt overigens voor de reacties!