QNAP NAS verliest verbinding met nieuwe glasmodem

[tivanro]

QNAP TS-251 heeft altijd prima gewerkt op mijn ZIGGO netwerk. Sinds kort aangesloten op glasvezel van Caiway en mijn NAS gekoppeld. Verbinding gemaakt, maar na korte tijd werd de verbinding met het netwerk verbroken. Daarna is het onmogelijk om een verbinding te krijgen: "Deze site is niet bereikbaar". In de beheermodule van het modem staat de NAS wel bij de aangesloten apparaten via Ethernet met de vermelding Connected en het IP-adres.
Als ik de NAS afkoppel en weer verbind met mijn oude ZIGGO netwerk( mijn abonnement loopt nog) werkt alles weer als vanouds. Ga ik weer terug naar mijn glasvezelnetwerk met de NAS dan kan ik weer keurig verbinden, maar wordt na korte tijd de verbinding weer verbroken. De helpdesk van Caiway zegt me niet verder te kunnen helpen, het modem is stabiel. Iemand een idee wat er aan de hand is?

Relevante software en hardware die ik gebruik
.Modem/router: Nokia XS-2426G-B
...

[peter-rm]

ik mis wat informatie om eea te beoordelen:
- hoe is de TS251 in het netwerk geconfigureerd, dhcp/vast ipadres, lease time dhcp
- wat is de ip-range van ziggo en glasnetwerk (zelfde range/ andere router dus soms andere range), ip van gateway/dns server
- is er op de NAS een firewall actief, andere beveliging die na x minuten afschakelt

mijn gevoel zegt dat misschien een dhcp lease time-out (5 min) de boosdoener kan zijn.
dit is wel een natte vinger gok, maar ik denk hieraan omdat het een aantal minuten wel goed werkt

[SVMartin]

Hoe verbind je precies naar de nas?

[tivanro]

Dank voor jullie reacties. Even vooraf: ik ben niet bepaald een expert op dit gebied, maar ik doe mijn best om jullie bij te benen.
Mijn NAS is met een netwerkkabel rechtsreeks verbonden met het glasmodem.
Nas heeft van DHCP ip adres gekregen en de leasetime is 24 uur. Ip-range Ziggo:192.168.178.XXX en van Caiway: 192.168.1.xxx.
Op de NAS is een firewall actief.

[ Voor 3% gewijzigd door tivanro op 22-10-2022 22:36 ]