Bose Soundbar 900 updaten

[Snap niet]

Ik heb een Bose soundbar 900 gekocht.

Deze heb ik aangesloten, bose music app gedownload, verbinding gemaakt met de soundbar.
En dan komt de app met de melding er is een update, deze wordt uitgevoerd echter hij gaat niet verder dan de melding update voorbereiden, het radartje blijft uren draaien en er gebeurd niks.

Dus ik kan ook niet verder met installeren van de smart soundbar 900 en de subwoofer 700.

App verschillende malen verwijderd, ook de soundbar verwijderd uit de app, maar het probleem blijt het zelfde.

App is van IOS met versie 16.0.3

Er komt wel muziek uit de soundbar als ik Spotify aanzet
...

[oohh]

Heb je de speaker al uit en weer aan gezet Kun je de speaker resetten naar de fabrieksinstellingen?

[MAX3400]

Andere telefoon geprobeerd bijvoorbeeld met een iOS 15 of Android? Verkoper gebeld? Bose gebeld?

[Snap niet]

wel gereset d.m.v. van stroom afhalen, nog niet gereset naar fabrieksinstellingen, ook via Android geprobeerd doet exact het zelfde

[Snap niet]

Heb via de knoppen van de afstandbediening, een handmatige update laten uitvoeren, het lampje op de lichtbalk van de soundbar gaat van links naar rechts (volgens de gebruiksaanwijzing betekend dat bezig met updaten) maar duurt al meer dan een uur

[Will_M]

Heb je toevallig in je netwerk wat apparatuur draaien welke aan content en/of URL filtering doet? Het wil wel eens gebeuren dat er tijdens het updaten ergens wat firewall-rules geraakt worden welke vervolgens voorkomen dat zo'n device correct kan communiceren met de updateserver aan de kant van de fabrikant.

[ Voor 5% gewijzigd door Will_M op 16-10-2022 09:58 ]

[Snap niet]

Niet dat ik weet, hoe kan ik daar eventueel achter komen

[MAX3400]

Snap niet schreef op zondag 16 oktober 2022 @ 10:05:
Niet dat ik weet, hoe kan ik daar eventueel achter komen

Op je modem/router(s) inloggen en een system-log of iets dergelijks raadplegen.

wel gereset d.m.v. van stroom afhalen,

Kan je dat uitleggen? Normaal reset niets als je de stroom eraf haalt. Neen aan dat jouw tv, smartphone, decoder, etc ook niet elke keer helemaal opnieuw ingesteld hoeven worden als je de stekker er een keer uithaalt?

[Snap niet]

Een reset gedaan naar fabrieksinstellingen, wifiversterkers uitgeschakeld, modem gereset, en weer proberen te installeren, ook zonder wifiversterkers blijft hij hangen op update voorbereiden, na 3 uur nog niks

[FeaR]

Mogelijk dat Bart1983 in "Bose | Algemene Bose Topic" er mee te maken heeft? Dan is het een probleem aan de kant van Bose. Afwachten tot die site het weer gaat doen of maandag contact opnemen met support en laten bevestigen dat Bose update inderdaad down is en/of via support je probleem aankaarten.

[Bart1983]

https://www.reddit.com/r/...ess_the_bose_web_updater/. Het is een probleem bij bose.

[Snap niet]

Vanmorgen gebeld met Bose, helaas kreeg ik te horen hoe de soundbar 900 gereset moet worden.

Alle opties van de Bose medewerker uitgevoerd, werkt dus niet.
Verteld dat hij bij het updaten in de Bose Music App blijft hangen op (Update voorbereiden) dit duurt uren.

De melding van de Bose medewerker (telefonisch) was, het ligt niet aan de update, wij kunnen dit niet oplossen. Je moet maar teruggaan naar de winkel om hem in te leveren voor een andere of je geld terug vragen.

Dit zijn helaas niet de antwoorden die we willen horen.

[ Voor 44% gewijzigd door Snap niet op 17-10-2022 12:04 ]

[Bart1983]

De bose update website is weer in de lucht. Mogelijk werkt alles nu weer correct.

[Snap niet]

Hele instllatie voltooid, inclusief subwoofer.
Het probleem lag dus echt bij Bose.

[Coldbullet]

Bart1983 schreef op maandag 17 oktober 2022 @ 13:32:
De bose update website is weer in de lucht. Mogelijk werkt alles nu weer correct.

Ik ben ik de markt voor de bose 900. Of mischien de nieuwe 600.
Kan je iets zeggen hoe de soundbaf bevalt? En hoever zit je ervandaan? Is de atmos goed merkbaar?

[Bart1983]

Coldbullet schreef op maandag 17 oktober 2022 @ 23:24:
[...]


Ik ben ik de markt voor de bose 900. Of mischien de nieuwe 600.
Kan je iets zeggen hoe de soundbaf bevalt? En hoever zit je ervandaan? Is de atmos goed merkbaar?

Ik heb geen soundbar maar snap niet kan er vast wel iets over vertellen.

[Snap niet]

De soundbar 900 in combinatie met de subwoofer 700, werkt goed, mooi geluid,
als je een grote kamer hebt, dan zijn twee extra boxen misschien wel verstandig.
Maar bij een standaard woonkamer vind ik het niet nodig.
De atmos heb ik nog niet goed kunnen testen, maar het belooft veel goeds.

[Queros]

Geluid is inderdaad top. De app vind ik waardeloos. Heel vaak apparaat niet beschikbaar bijvoorbeeld. Erg irritant..

[Jeuvie]

Na de update naar firmware 8.0.10 herstart mijn soundbar 3x in een uur. Meer mensen hier last van? Ook bij het loskoppelen van HDMI doet het probleem zicht voor. Maw geen cec probleem.

[ Voor 6% gewijzigd door Jeuvie op 22-07-2023 14:53 ]