Toon posts:

Genexis 7840 kan bepaalde websites niet bezoeken

Pagina: 1
Acties:

Onderwerpen

Vraag


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
We zijn afgelopen zondag thuis gekomen en toen hadden we geen verbinding met het internet, wel met het modem.
Maandag morgen wederom geen verbinding. Weg geweest en smiddags nogmaals geprobeerd.
Wel verbinding maar "traag", zo'n 50mbit.
Kom er dinsdag achter dat ik bepaalde websites niet kan bezoeken.
Wellicht een onbekende storing dus dacht vandaag, woensdag maar weer verder te kijken.
Vanmorgen als oplossing het modem compleet gereset met de hard reset knop maar nog steeds kan ik bepaalde websites niet bezoeken.
Het gaat dan bijv. om Tweakers !!!!!!! :P en JustAthlete.nl

We zitten bij Delta glasvezel met een Genexis 7840 modem.

Ik kan met meerdere apparaten deze websites niet bezoeken.

Weet iemand wellicht wat ik nog kan proberen?

Alle reacties


  • Frogmen
  • Registratie: Januari 2004
  • Niet online
Delta bellen? Zijn goed bereikbaar is mijn ervaring.

Voor een Tweaker is de weg naar het resultaat net zo belangrijk als het resultaat.


  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 19:30

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Weet iemand wellicht wat ik nog kan proberen?
Begin eens met gestructureerd te testen om na te gaan waar het exact fout gaat. Je gaat uit van probleem met je router, maar niets wat je post wijst daar rechtstreeks op :o

Belangrijkste oorzaak van onbereikbare websites is DNS-problemen. Je geeft aan dat meerdere apparaten zelfde probleem hebben, dus het is waarschijnlijk niet malware/misconfiguratie op een apparaat. Begin eens met het volgende in een command prompt/console te draaien:

code:
1
nslookup [naam_van_website_die_het_wel_doet]

code:
1
nslookup [naam_van_website_die_het_niet_doet]

Post resultaat van deze twee commando's. Hoogstwaarschijnlijk zit er een verschil tussen. Eventueel ook interessant:
code:
1
nslookup [naam_van_website_die_het_niet_doet] 8.8.8.8

Deze laatste vraagt de Google DNS server om het adres van de site in plaats van de DNS server die je nu gebruikt. Mogelijk verschil met de voorgaande kan ook verhelderend zijn.

Soittakaa Paranoid!


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
@dion_b
Hmm ja, ik ga er van uit omdat het daarvoor wel altijd heeft gewerkt.. altijd!!! Een half jaartje sinds we het hebben
:P
Weinig verstand meer van dit soort zaken maar hier een foto.



Bellen is voor mij de makkelijke weg.
Wil graag weten waarom dit ineens zo is.
@Frogmen

Tot nu toe heb ik er alleen last van. :)

[Voor 5% gewijzigd door Amtelode op 04-10-2022 17:07]


  • dion_b
  • Registratie: September 2000
  • Laatst online: 19:30

dion_b

Moderator Harde Waren

say Baah

Ok, maar welke van die URLs werken wel en welke niet?

Soittakaa Paranoid!


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
dion_b schreef op dinsdag 4 oktober 2022 @ 18:58:
Ok, maar welke van die URLs werken wel en welke niet?
Haha sorry :+
Tweakers en justathlete werken niet

Nu.nl en Google werken wel.

  • Frogmen
  • Registratie: Januari 2004
  • Niet online
Het lijkt erop dat de router die ook DNS doet en de request moet forwarden naar de DNS van de provider niets terug krijgt. Ik zou je genexis herstarten.

Voor een Tweaker is de weg naar het resultaat net zo belangrijk als het resultaat.


  • CyBeR
  • Registratie: September 2001
  • Niet online

CyBeR

💩

DNS werkt prima getuige dat er netjes antwoorden terug komen.

Probeer eens de MTU van je netwerkadapter ietsje lager te zetten dan de default (1500), bijvoorbeeld 1492.

All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.


  • mvz
  • Registratie: Juli 2001
  • Laatst online: 11:56

mvz

muziek verslaafde

Die twee sites die t niet doen resolven ook naar een ipv6 adres naast een ipv4, mogelijk zit daar een issue. Heb je ipv6 connectiviteit?

[Voor 11% gewijzigd door mvz op 04-10-2022 20:01]

_::Game/Allround Specs::_ _::HTPC Specs::_


  • winux
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 27-01 13:43
mvz schreef op dinsdag 4 oktober 2022 @ 20:01:
Die twee sites die t niet doen resolven ook naar een ipv6 adres naast een ipv4, mogelijk zit daar een issue. Heb je ipv6 connectiviteit?
Zover ik weet is er geen ipv6 op delta glasvezel beschikbaar.

En aangezien het modem geen ipv6 heeft. Krijgt de host ook geen ipv6 adres en zal er over ipv4 verbinding gemaakt worden.

  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
winux schreef op dinsdag 4 oktober 2022 @ 22:46:
[...]

Zover ik weet is er geen ipv6 op delta glasvezel beschikbaar.

En aangezien het modem geen ipv6 heeft. Krijgt de host ook geen ipv6 adres en zal er over ipv4 verbinding gemaakt worden.
Klopt inderdaad, geen ipv6 beschikbaar als ik de berichten van april 2022 op het forum van Delta lees.


Het menu van het modem is veranderd t.o.v. een tijd geleden en erg beperkt geworden. Waarschijnlijk afgelopen weekend de update gehad omdat ik het modem toen van het stroom heb gehad.
@CyBeR
Ik kan dus o.a. geen MTU aanpassing meer doen.

Modem wederom een hard reset gegeven maar geen verandering.
Ik ga toch maar even met ze chatten. Bellen is lastig omdat er nu ook geen WiFi bellen beschikbaar is.
Ik typ dit allemaal vanaf 4g zonder bereik in de hoop dat het ooit een keer door de ether aan komt :P

  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 19:07

lier

MikroTik nerd

Kan je, bij wijze van test, nog eens proberen met IPv6 uitgezet op je netwerk adapter van de Windows machine?
https://www.google.com/se...&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Eerst het probleem, dan de oplossing


  • CyBeR
  • Registratie: September 2001
  • Niet online

CyBeR

💩

Amtelode schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 08:26:
[...]

Het menu van het modem is veranderd t.o.v. een tijd geleden en erg beperkt geworden. Waarschijnlijk afgelopen weekend de update gehad omdat ik het modem toen van het stroom heb gehad.
@CyBeR
Ik kan dus o.a. geen MTU aanpassing meer doen.
die moet je op je computer doen, niet op je modem. (Daar is 't iets anders wat die moet doen, maar kijk eerst of dit werkt.)

All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
lier schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 08:31:
Kan je, bij wijze van test, nog eens proberen met IPv6 uitgezet op je netwerk adapter van de Windows machine?
https://www.google.com/se...&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Ipv6 uit gezet en dat leek te werken.
Als test ipv6 weer aan gezet en toen werkte het niet meer.
Zou logisch zijn denk je.

Daarna ipv6 uit gezet en toen werkte het niet.

Het lijkt nu met ipv6 uitgeschakeld een beetje random wel of niet te werken.

@CyBeR
MTU via Windows aangepast naar 1498 en nog een tal van andere waarden
Lijkt niet te werken.

  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
Ticket uitgezet naar een medewerker, de eerste kwam er niet uit (begrijpelijk).
Suggesties nog altijd welkom.
Hopelijk kan ik hier nog een oplossing plaatsen.

Update;

Gamma.nl
502 bad gateway

[Voor 11% gewijzigd door Amtelode op 05-10-2022 09:56]


  • winux
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 27-01 13:43
Amtelode schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 09:17:
[...]


Ipv6 uit gezet en dat leek te werken.
Als test ipv6 weer aan gezet en toen werkte het niet meer.
Zou logisch zijn denk je.

Daarna ipv6 uit gezet en toen werkte het niet.

Het lijkt nu met ipv6 uitgeschakeld een beetje random wel of niet te werken.

@CyBeR
MTU via Windows aangepast naar 1498 en nog een tal van andere waarden
Lijkt niet te werken.
Heb je IPv6 uitgezet op de LAN of op de WAN?

Hier IPv6 aangezet op de LAN en ook automatic IPv6 naar hosts aangezet, zodat er intern IPv6 mogelijkheid is. Maar geen problemen om website's te bereiken, (uiteraard gebeurd dit op IPv4).

  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 19:07

lier

MikroTik nerd

winux schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 10:02:
Heb je IPv6 uitgezet op de LAN of op de WAN?
Los van de beperkte mogelijkheden binnen het modem, ondersteunt Delta/Caiway geen IPv6 aan hun kant.

Eerst het probleem, dan de oplossing


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
winux schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 10:02:
[...]


Heb je IPv6 uitgezet op de LAN of op de WAN?

Hier IPv6 aangezet op de LAN en ook automatic IPv6 naar hosts aangezet, zodat er intern IPv6 mogelijkheid is. Maar geen problemen om website's te bereiken, (uiteraard gebeurd dit op IPv4).
Op het WAN uitgezet.
Automatic ipv6 optie heb ik niet bij de adapter instellingen.
De praxis website doet ook de beschrijving van producten in allemaal jibberjabber weergeven :P

  • winux
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 27-01 13:43
lier schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 10:09:
[...]

Los van de beperkte mogelijkheden binnen het modem, ondersteunt Delta/Caiway geen IPv6 aan hun kant.
Klopt. Maar neemt niet weg dat je op je LAN wel IPv6 kan gebruiken i.c.m. het Genexis modem.

En zolang IPv6 geen connectie kan maken over het modem, dan zal Windows over IPv4 verbinding gaan maken.

  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
lier schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 10:09:
[...]

Los van de beperkte mogelijkheden binnen het modem, ondersteunt Delta/Caiway geen IPv6 aan hun kant.
Maar het is wel vreemd dat de niet werkende websites het heel even doen als ik ipv6 uit zet in Windows.
Met de nadruk op heel even.

  • winux
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 27-01 13:43
@Amtelode Ik vermoed dat dit niet ligt aan het uitzetten van IPv6 maar aan het resetten van je IP stack die dat met zich mee brengt.

Krijg je dit gedrag op alle devices op je (W)LAN?

  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
winux schreef op woensdag 5 oktober 2022 @ 10:22:
@Amtelode Ik vermoed dat dit niet ligt aan het uitzetten van IPv6 maar aan het resetten van je IP stack die dat met zich mee brengt.

Krijg je dit gedrag op alle devices op je (W)LAN?
Ja dit gedrag is overal hetzelfde, voor zover het te beoordelen is.
Zowel WLAN als LAN.
Android /IPhone, windows 10, oud Linux en Windows 7 systeem.

Netflix, Disney op de TV werkt prima.
Steam games en World of Warcraft geen problemen mee.
Snelheid is 20MBs wat overeenkomt met het abonnement.

  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
Ik ben nog steeds aan het wachten op een reactie van Delta.
Ondertussen nog e.e.a. geprobeerd, DMZ / UPNP / Alternatieve DNS servers / port forwarding / Batch bestanden die de IP stack leeg gooien, het mag allemaal niet baten.

  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 19:07

lier

MikroTik nerd

Kan je een keer testen met een liveCd? BIjvoorbeeld Ubuntu. Dan kan je het OS uitsluiten.

Eerst het probleem, dan de oplossing


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
lier schreef op vrijdag 7 oktober 2022 @ 09:48:
Kan je een keer testen met een liveCd? BIjvoorbeeld Ubuntu. Dan kan je het OS uitsluiten.
Daar kan het in principe niet aan liggen maar toch even geprobeerd met een live-USB.
Precies hetzelfde probleem.
Bepaalde websites doen het wel, andere niet.

Ik heb tot nu toe ongeveer 3x per dag het modem een hard reset gegeven als ik de hond uit laat :P

Ze zijn hier overal flink bezig met Delta, zal vast ergens fout gaan.

Edit;
Reactie geplaatst en Tweakers doet het niet meer :+

[Voor 5% gewijzigd door Amtelode op 10-10-2022 08:43]


  • Amtelode
  • Registratie: Juni 2022
  • Laatst online: 20:20
Tweakers.net doet het sinds vandaag weer normaal, ik kan de website echter niet pingen.

Andere willekeurige websites (en apps op de telefoon) doen het niet via WiFi.

Delta komt niet echt met een oplossing, er zou iedere keer een ticket uitgezet zijn naar de desbetreffende afdeling maar daar krijg ik geen reactie van.

Wat kan ik hier nou nog mee? :?

Edit;
Reactie geplaatst en Tweakers doet het niet meer :+

[Voor 8% gewijzigd door Amtelode op 10-10-2022 08:43]

Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee