Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iasix
  • Registratie: September 2005
  • Laatst online: 28-08 17:53
Beste Tweakers,

Ik kom net terug van vakantie en heb vlak voor vertrek een ABN-reisverzekering aangevraagd.
Bij "hebt u in de afgelopen 3 jaren schade gehad" heb ik "ja" aangeklikt omdat ik 2 jaar geleden veel schade had door brand bij onderbuurman (ik woon in een appartementencomplex en had veel rookschade) en mijn vrouw is het jaar daarop gevallen in Italië waarna we allerlei kosten hebben gemaakt met taxi's etc. Verder geen bijzonderheden bij de aanvraag.

Ik heb nooit problemen gehad met verzekeringen o.i.d. en ben zeker ook nooit bij fraude of andere vage dingen betrokken geweest. Voor zover ik weet ben ik gewoon een keurige burger.

Nu kom ik thuis en zie ik dat ik ben afgewezen voor de reisverzekering omdat "een andere verzekeraar een verzekering van u heeft opgezegd, dit hebt u niet bij uw aanvraag opgegeven".
Dat heb ik inderdaad niet opgegeven want dat is nooit gebeurd??!

De helpdesk is helaas gesloten dus kan ze maandag pas bellen maar zit er wel mee in mijn maag: heb net een huis gekocht en hypotheek gefixt etc. Ook al weet ik 100% zeker dat dit een fout is dan nog ben ik bang dat het weer een hele rompslomp wordt.

Heeft iemand ervaring met ten onrechte zo een registratie? Is het veel gedoe om daar uit te komen?
Ik ga echt een dikke vette klacht indienen. Bah.

  • President
  • Registratie: Februari 2015
  • Nu online
Je hebt een reisverzekering aangevraagd en bent nu blijkbaar veilig terug van je reis: rustig aan! Je hebt blijkbaar een huis gekocht en je inboedelverzekering, aansprakelijkheid verzekering en opstalverzekering zijn blijkbaar wel gewoon geaccepteerd. Een eventuele overlijdensrisicoverzekering ook?

Er is misschien gewoon iets fout gegaan. Misschien hebben ze naar je adres gekeken en stond de vorige bewoner op een lijst...

Gewoon komende week informeren, het heeft echt geen nut om je nu zo druk te maken of te beginnen met 'een klacht indienen'...

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • MaltheseFalcon
  • Registratie: Maart 2012
  • Niet online

The stuff that dreams are made of


  • MaltheseFalcon
  • Registratie: Maart 2012
  • Niet online
Overigens. Je gegevens worden momenteel gedeeld tussen verzekeraars. Het gaat dus niet meer om een interne, maar een externe verwijzing. Je rechten staan beschreven in een protocol:
https://www.verzekeraars....anci%C3%ABle-instellingen

The stuff that dreams are made of


Acties:
  • +4 Henk 'm!

  • iasix
  • Registratie: September 2005
  • Laatst online: 28-08 17:53
Heb ze gebeld en blijkt een fout (kon ook niet anders). Wordt nu ongedaan gemaakt en heb ook al bevestiging en excuses.

Hoe het kon dat iemand iets gezien meent te hebben op een blanco dossier snapte hij ook niet maar zou komen doordat ik een veelvoorkomende achternaam heb en die verward zou zijn met iemand anders.

Eind goed al goed maar vind het echt te kneuterig voor woorden allemaal.