WIFI: Geen internet, wel verbinding (KPN)

[MrGreyFox]

Ik zoek hulp met het volgende probleem: Ongeveer een maand geleden heb ik thuis een nieuwe KPN modem gekregen, netwerk naam en wachtwoord zijn hetzelfde gebleven. De telefoons/tablets hebben geen last van netwerk verbinding gehad (die werkte direct) maar mijn laptop heeft wel problemen. Grootste deel van de tijd heeft mijn laptop geen internet. VIa kabel en hotspot werkt het internet wel normaal maar via wifi dus niet.

Modem al eens reset, updates bekeken, firewall uit en pc reset. Het enige wat lijkt te werken is het modem resetten, dan werkt het internet voor even en verliest het daarna weer.

Weet iemand hoe dit valt op te lossen? Ik heb onderstaande test al uitgevoerd uit een eerder topic van 2018.

Microsoft Windows [Version 10.0.22000.856]
(c) Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\MrGreyFox>ping 8.8.8.8

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.2.19: Destination host unreachable.
Reply from 192.168.2.19: Destination host unreachable.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 8.8.8.8:
Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss),

C:\Users\MrGreyFox>ping 2001:9a8:0:e:1337:0:80:1

Pinging 2001:9a8:0:e:1337:0:80:1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
General failure.
General failure.
Destination host unreachable.

Ping statistics for 2001:9a8:0:e:1337:0:80:1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

C:\Users\MrGreyFox>2001:9a8:0:e:1337:0:80:1
De syntaxis van de bestandsnaam, mapnaam of volumenaam is onjuist.

C:\Users\MrGreyFox>ping tweakers.net
Ping request could not find host tweakers.net. Please check the name and try again.

Ik hoor graag van iemand die mij hiermee kan helpen.

[TERW_DAN]

Als je ipconfig uitvoert, welk IP krijg je dan op je WiFi adapter? Staat DHCP aan op je router?

[Will_M]

Wat voor een DNS servers heb je (handmatig) ingesteld én wie of wat is dat 192.168.2.19 adres op je netwerk?

[Cyriel85]

Wifi netwerk op laptop al eens laten vergeten en opnieuw ingevoerd?

[MrGreyFox]

Het vreemde is dat het internet het nu dus wel weer doet (niets veranderd). Het kan zomaar zijn dat deze straks weer niet werkt..

TERW_DAN schreef op zaterdag 10 september 2022 @ 22:44:
Als je ipconfig uitvoert, welk IP krijg je dan op je WiFi adapter? Staat DHCP aan op je router?

Microsoft Windows [Version 10.0.22000.856]
(c) Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\MrGreyFox>ipconfig

Windows IP Configuration


Ethernet adapter Ethernet:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 1:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix . : kpn
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2a02:a463:58e5:1:9cb1:2e7e:3e34:76d0
Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2a02:a463:58e5:1:81d2:f252:d93a:976d
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::9cb1:2e7e:3e34:76d0%5
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.19
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::f24d:d4ff:fe31:877%5
192.168.2.254

Ethernet adapter Bluetooth-netwerkverbinding:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Volgens mij staat DHCP aan.

Will_M schreef op zaterdag 10 september 2022 @ 22:48:
Wat voor een DNS servers heb je (handmatig) ingesteld én wie of wat is dat 192.168.2.19 adres op je netwerk?

Is dat niet het IP adres van mijn laptop?

Cyriel85 schreef op zaterdag 10 september 2022 @ 22:56:
Wifi netwerk op laptop al eens laten vergeten en opnieuw ingevoerd?

Ja zeker, heb de laptop zelfs vandaag al reset (opnieuw geïnstalleerd).

[Will_M]

Mooi spul, dat IPv6

@MrGreyFox

Om op je DM vraag te antwoorden:

Wat bedoel je met "Mooi spul, dat IPv6"?

Het heeft er alle schijn van dat je méér L2 apparatuur in je thuisnetwerk hebt waar je interne routes over lopen en dat niet alles even goed met IPv6 overweg kan.

Ik vind het niet erg dat je me middels een DM benaderd maar..... Beter houd je de discussie centraal (en dus hier).

[ Voor 90% gewijzigd door Will_M op 11-09-2022 00:23 ]

[FlipFluitketel]

Heb je een Box12? Zo ja, probeer dan eens deze stappen. En dan bedoel ik niet de stappen met de updates maar de aanpassing in het modem.
Uiteraard kun je ook proberen nieuwe drivers te installeren voor je netwerkkaart.

Afgelopen week was ik bij iemand met een laptop met 802.11ax-netwerkkaart maar ondanks dat had deze geen internet (maar wel verbinding). Driver updaten was niet mogelijk omdat de systeembeheerder van haar werk dit had uitgeschakeld, enige optie die ik daar had was dus de aanpassing in het modem en daarna werkte het voor haar dus wel.

[ Voor 40% gewijzigd door FlipFluitketel op 11-09-2022 08:00 ]

[MrGreyFox]

FlipFluitketel schreef op zondag 11 september 2022 @ 07:58:
Heb je een Box12? Zo ja, probeer dan eens deze stappen. En dan bedoel ik niet de stappen met de updates maar de aanpassing in het modem.
Uiteraard kun je ook proberen nieuwe drivers te installeren voor je netwerkkaart.

Afgelopen week was ik bij iemand met een laptop met 802.11ax-netwerkkaart maar ondanks dat had deze geen internet (maar wel verbinding). Driver updaten was niet mogelijk omdat de systeembeheerder van haar werk dit had uitgeschakeld, enige optie die ik daar had was dus de aanpassing in het modem en daarna werkte het voor haar dus wel.

Heb de stappen gevolgd uit de link. Even testen of het nu gaat werken. De pc en drivers zijn allemaal up to date. Het vreemde is dat de laptop 12 uur lang normaal wifi heeft gehad en ineens stopt het ermee.

[dion_b]

Jullie zitten allemaal op layer 2 en 3 te kijken wat er speelt, maar begin eens onderaan: hoe is de fysieke WiFi verbinding?

Draai netsh wlan show interface en post de resutlaten hier. Dat zal aangeven welk WiFi-adapter je hebt, waar je mee verbindt, over welk kanaal je dat doet, hoe sterk het signaal is en met welke data rates gecommuniceerd wordt. Als dat beroerd is, ga je op IP-niveau natuurlijk ook geen verkeer hebben.