Game verdwenen uit bibliotheek na installatie nieuwe hd

[sfx32]

Nieuwe ssd in m'n ps4 gestopt.
Na opnieuw initialiseren heb ik een slotje op d3 ros staan.
Game staat dus op een externe HD.
Raar game gekocht in de store , heb maar 2games op disc unchartered4 en nms.
Rest allemaal store gekocht.
Contact met playstation , willen ze aankoopbewijs zien van een game ik al +5jaar heb.
Ze beweren of game in disc versie gespeeld (raar geen cd logo onder rechts... )
Ofwel iemand z'n game gedeeld met mij, maar dat kunnen ze niet zien....
Raar ze die handelingen niet kunnen nazien.
Dus koop game opnieuw , zijn er meer die zoiets voor hebben gehad?

[Eegee]

Zelf ook niks terug te vinden als je in je lijst van gekochte games / transactie-historie kijkt (via instructies op https://www.playstation.c...ion-subscription-service/ ) ?

[sfx32]

Nee,
Dus ze willen aankoopbewijs zien, welke ik niet meer heb.
5jaar verder.....wie spaart dat zolang?
Ik vraag hen wie dan met mij sharde , maar daar wensen (?) Ze niet op te antwoorden...
Dus een groot bedrijf als Sony beweerd niet te kunnen nagaan wie met je sharde.
Speelde 2weken geleden nog , maar hoe ik het spel kon spelen .... weten ze niet , behalve gedeeld van iemand.
Zelfs na tig mails blijven ze vasthouden aan iemand deelde het met je , vraag je wie dan heb en ze daar geen gegevens over.
Misschien verkoop ik maar m'n ps4 en 3 jaar premium en meer als 200 games en ga maar eens xbx testen.

[Eegee]

Ik weet het ook niet precies, maar je zou nog het volgende kunnen proberen mocht je dit nog niet gedaan hebben:

Licenties herstellen via (Instellingen) > [Accountbeheer] > [Licenties herstellen]
^{bron: https://manuals.playstati...ps4/settings/license.html}

en
Je systeem als primair activeren via (Instellingen) > [Accountbeheer] > [Activeren als je primaire PS4] > [Activeren] te selecteren.
^{bron: https://manuals.playstati.../settings/activation.html}

Voor de zekerheid zou ik het ook andersom proberen, dus eerst als primair activeren en dan licenties herstellen.

[ Voor 10% gewijzigd door Eegee op 06-09-2022 17:32 ]

[Croga]

sfx32 schreef op dinsdag 6 september 2022 @ 13:58:
Misschien verkoop ik maar m'n ps4 en 3 jaar premium en meer als 200 games en ga maar eens xbx testen.

Lijkt me een goed plan. Om problemen met 1 spel die andere 200 ook maar meteen weg doen.
Toegegeven, het gaat om een belangrijk spel. maar 200 spellen belangrijk?

Overigens wel met je eens dat Sony nou niet echt het beste is met zijn telemetrie. De ene afdeling heeft geen flauw benul van wat de andere doet, zelfs als ze allebei verkoop afdelingen zijn.....

[CH4OS]

sfx32 schreef op dinsdag 6 september 2022 @ 13:58:
Nee,
Dus ze willen aankoopbewijs zien, welke ik niet meer heb.
5jaar verder.....wie spaart dat zolang?
Ik vraag hen wie dan met mij sharde , maar daar wensen (?) Ze niet op te antwoorden...
Dus een groot bedrijf als Sony beweerd niet te kunnen nagaan wie met je sharde.
Speelde 2weken geleden nog , maar hoe ik het spel kon spelen .... weten ze niet , behalve gedeeld van iemand.
Zelfs na tig mails blijven ze vasthouden aan iemand deelde het met je , vraag je wie dan heb en ze daar geen gegevens over.
Misschien verkoop ik maar m'n ps4 en 3 jaar premium en meer als 200 games en ga maar eens xbx testen.

Heb je geen bankafschrift? Bijvoorbeeld van de online bankier omgeving van jouw bank? Of wellicht een ordernummer?

[ Voor 4% gewijzigd door CH4OS op 06-09-2022 17:38 ]

[sfx32]

Nee gewoon een bedrag aan portemonnee toevoege en dan kopen.
Dus geen bankafschrift wat en hoe.
Alsook licenties restore enzo maar geen nut.
Maar toch te gek , ik moet iets aantonen van januari 2017 ( eerste achievements).
Zij kunnen / willen niet eens aantonen hoe ik 2 weken geleden dat spel kon spelen.
Wel nog steeds "grappig" dat ze eerst zeiden , je speelde het op cd , terwijl ik screens mailde waarop een slotje staat en geen grijze cd.
Hebben ze überhaupt wel zelf een idee hoe alles werkt?
En gaat mij om de manier ze me behandelen , niet om al die games.
Ben ik echt de enige op dit forum die zoiets voor heeft.?

[sfx32]

Update:
Straks koop ik lekker https://store.playstation...03912_00-DIABLOPRIMEEVIL0
30 euro ,heb ik gelijk ook de rise of the necromancer uitbreiding en d2.
Had ik nog steeds ROS dan was d2 en ROTN uitbreiding kopen duurder geweest lol.
Thnx playstation.
Achteraf toch winst...