antivirus ging random uit en geeft veel foutcodes in logboek

[rowan hartog]

hallo. ik krijg ineens een melding dat mijn anti virus uit is geschakeld en windows defender ook. ik meteen helemaal in paniek maar kon het wel weer aanzetten. en toen ging ik even in de log boeken kijken. en zie ik super veel meldingen dezelde fout codes in beeld, wat al 2 weken aan de gang is.
dit is de code:
Fout tijdens bijwerken van status KPN Veilig by F-Secure naar SECURITY_PRODUCT_STATE_ON.

hoe verhelp ik dit? moet ik me zorgen maken?

windows 10

hopelijk krijg ik snel antwoord.


( als dit in het verkeerde topic staat, sorry daarvoor )

[MAX3400]

Bel KPN? Want als er al 2 weken niet naar behoren gebruik gemaakt kan worden van een produkt wat ze aan jou verkopen, zou ik daar toch enige support gaan vragen.

[rowan hartog]

@MAX3400 toevallig werkt een huisgenoot bij kpn. ik zal hem even vragen. maar betekend die meldingen dat de antivirus gewoon niet aan is?

[ Voor 4% gewijzigd door rowan hartog op 31-08-2022 17:24 . Reden: woorden vergeten ]

[MAX3400]

F-Secure, Windows Defender en een berg DLL's hebben ruzie. Of daarmee de werking van de antivirus goed is, dat kan je aan KPN vragen.

Je kan ook (tijdelijk) F-Secure eraf gooien en alleen Windows Defender draaien maar de keuze voor pakket X of Y heb je waarschijnlijk zelf in de hand met argumenten (waardoor je gekozen hebt voor F-Secure).

[rowan hartog]

@MAX3400 oh, dat heb ik wel eens vaker gehoord. dat 2 antivirussen samen niet werken. en je dan dus 1 van die moet kiezen.

en het kan dus ook niet komen van een schadelijk programma die is geinstalleerd op mijn computer?

[eheijnen]

Standaard:
Als je F-Secure installeert wordt Defender automatisch uitgeschakeld en F-Secure het actieve AV programma.

Als je F-Secure verwijderd dan wordt Defender weer automatisch ingeschakeld en daarmee de standaard AV scanner.

Ik zou F-Secure eens de-installeren, een reboot doen en kijken of Defender actief is en wordt/is bijgewerkt met de laatste definities.

Als dat goed gaat kun je F-Secure opnieuw installeren.