De vreemde praktijken van Tanksecure

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • CivLord
  • Registratie: Maart 2011
  • Laatst online: 15-05 14:29
Een kennis van mij was een paar dagen in het buitenland. Omdat ik dichtbij Schiphol woon heeft hij tijdelijk zijn auto bij mij in de buurt op een openbaar parkeerterrein geparkeerd. Bij terugkomst vond hij zijn auto in goede orde aan, maar bij thuiskomst vond hij een brief op de mat. In die brief werd hem gesommeerd om alsnog voor de brandstof te betalen die met zijn auto was getankt, maar die niet was afgerekend.

De brandstof was getankt bij een tankstation bij mij in de buurt, met een auto met zijn kenteken, in de periode dat hij in het buitenland was. Onnodig te zeggen dat hij niet getankt heeft en ikzelf ben ook niet met zijn auto wezen rijden. Onze conclusie was dat een handige jongen een creatieve manier had gevonden om onder de hoge brandstofprijzen uit te komen, en even de kentekenplaten van mijn kennis had 'geleend'.
Mijn kennis heeft dus het incassobureau om al het bewijsmateriaal gevraagd, inclusief beelden waar het kenteken, de auto en de bestuurder herkenbaar op stonden. Met een beetje mazzel was de auto die getankt had niet van hetzelfde merk en type en zou het hele verhaal daar ophouden.

Dat bewijsmateriaal werd per kerende email geleverd. Onze verbazing was groot toen we zagen dat de kentekenplaten niet waren 'geleend', maar dat de originele kentekenplaat van de auto was beplakt met papier, waar in grote cijfers en letters het kenteken van mijn kennis opgeschreven was. Daarnaast waren ook de bestuurder en de auto in bijna alle opzichten diametraal tegenovergesteld aan mijn kennis en zijn auto.
De claim is dus volstrekt onterecht. Maar iedereen bij zijn volle verstand had al bij het zien van het kenteken moeten concluderen dat de claim kansloos was.

Ik ben dus de brief eens beter gaan bekijken. Daar stond in dat de pomphouder de vordering aan Tanksecure had overgedragen. Tanksecure blijkt een bedrijf te zijn dat claims van pomphouders voor doorrijders overneemt tegen een bedrag tot 75% van de geleden schade. Tanksecure laat dan door Landheer gerechtsdeurwaarders en incassobureau een blafbrief versturen met een claim van de gederfde omzet, vermeerderd met bijna € 200 aan overige kosten en boete.
Dat Tanksecure of Landheer de beschikking heeft over NAW-gegevens die in het kentekenregister staan vind ik al dubieus. Maar dat ze de claim ook verstuurd hebben nijgt aan oplichting. Zoals ik eerder al schreef, iedereen bij zijn volle verstand had bij het zien van het kenteken moeten concluderen dat hier niet getankt werd door de rechtmatige eigenaar van dit kenteken. Met de voertuiggegevens uit het kentekenregister hadden ze ook kunnen zien dat er ook duidelijk niet door het voertuig werd getankt dat bij dat kenteken hoorde.

De brief zelf is erg indringend. Klare taal, makkelijk door iedereen te begrijpen, met wat juridisch taalgebruik. Er werd een betalingstermijn genoemd van '7 dagen vanaf heden', waarbij met 'heden' waarschijnlijk de dagtekening van de brief bedoeld werd. Het zou mij echter niet verbazen wanneer de brief pas later bezorgd was. (Mijn kennis kwam thuis vlak voordat die termijn zou verlopen en wist dus niet wanneer de brief was aangekomen.) Verder werd er gedreigd met gerechtsmaatregelen (met bijkomende hoge kosten) wanneer niet op tijd betaald werd.
Betalen kan heel makkelijk via een qr-code op de brief.

Het doel was duidelijk om te intimideren. De claim was kansloos en onterecht, maar misschien raakte de ontvanger in paniek. Misschien had deze geen idee hoe hij zou moeten bewijzen dat hij niet getankt had en had hij geen zin om te ontdekken wat die 'gerechtsmaatregelen' inhielden. En misschien zou de ontvanger er dan wel voor kiezen om alle mogelijke problemen af te kopen door gewoon te betalen. Dat is in ieder geval duidelijk de insteek van Tanksecure en Landheer.
Dat een commercieel bedrijf zover gaat om kansloze en onterechte claims te doen is helaas een gegeven. Dat ze een schimmig incassobedrijf kunnen vinden die daar in mee gaat is helaas ook geen verrassing. Maar een gerechtsdeurwaarder zou juist hogere standaarden moeten hanteren. Een gerechtsdeurwaarder voert exploten van de rechtbank uit en dan zou je mogen verwachten dat de incasso-tak van hetzelfde bedrijf na zou gaan of een rechter in het geval van de incasso-opdracht een dergelijk exploot af zou geven wanneer het zo ver zou komen.

Begrijp me niet verkeerd. Iedereen moet betalen voor zijn brandstof en doorrijders mogen van mij aan de muur genageld worden. Ik heb zelf ook achter de kassa van een pompstation gezeten en je volet je zo ontzettend genept wanneer je er achter komt dat er iemand heeft doorgereden, zelfs wanneer het mijzelf niets kostte en mijn baas begripvol was dat het met kon overkomen.
In de meeste gevallen is het 100% derving voor de pomphouder, omdat het voor hem onmogelijk is om de gegevens van de automobilist te achterhalen. Daarnaast zou het te veel romslomp zijn om er werk van te maken. Dat er een bedrijf is als Tanksecure, die de vordering op de doorrijder overneemt tegen een bepaald percentage en wel over de middelen beschikt om daar achteraan te gaan kan ik alleen maar toejuichen. De pomphouder krijgt nog iets van zijn geld en de doorrijder wordt aangepakt.
Maar ook claims in versturen die op voorhand overduidelijk 100% onterecht zijn is simpelweg crimineel!

Er is inmiddels bezwaar gemaakt. Mijn kennis heeft Landheer op de knullig vervalste kentekenplaat gewezen en gezegd dat de auto op de camerabeelden niet voldoet aan de voertuigbeschrijving in het kentekenregister.
Antwoord moet nog komen, maar we verwachten een nietszeggende mededeling dat het dossier wordt gesloten.


Is een van de mede-tweakers bekend met deze werkwijze van zowel Tanksecure als Landheer?
Zo ja, laten ze dit soort zaken na overtuigend tegenbewijs schieten, of proberen ze eerst nog één of meerdere rondes met dreigementen?


Sidenote: Ik snap ook de doorrijder niet. Wanneer je toch creatief met papier aan de gang gaat, laat dan je eigen fantasie de vrije loop en neem niet het kenteken over dat potentieel van je buurman is.
Wellicht hield mijn kennis het plekje bezet van de doorrijder of een huisgenoot en dacht deze het op deze manier af te straffen.
Ik zal eens wat vaker op geparkeerde auto's in mijn buurt letten en kijken of ik de auto van de videobeelden herken.

[ Voor 4% gewijzigd door CivLord op 25-08-2022 12:34 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Cheesy
  • Registratie: Mei 2006
  • Niet online
Heb je al verder actie ondernomen of is dit topic meer om het van je af te schrijven en te waarschuwen? Flauw dat het bedrijf ook een deurwaarderstak heeft, maar in principe heb je daar nu niet mee te maken.

Het Juridisch Loket heeft wat aandachtspunten en een voorbeeldbrief om op onterechte incasso's te reageren.
https://www.juridischloke...brief-onbekende-rekening/

  • MAX3400
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 09-05 19:07

MAX3400

XBL: OctagonQontrol

Landheer en/of Hardenberg lijkt niet vindbaar in https://www.kbvg.nl/gerec...k-een-gerechtsdeurwaarder

Allicht is de Beroepsorganisatie ook wel geinteresseerd in de bevinding / brief / toonzetting?

Hier het hoofdkantoor van TankSecure

En hier het kantoorpand van Landheer te huur

/edit: ik zou zelfs onderzoeken of je geen aangifte kan doen; als de startpost van A tot Z klopt.

[ Voor 59% gewijzigd door MAX3400 op 25-08-2022 11:22 ]

Mijn advertenties!!! | Mijn antwoorden zijn vaak niet snowflake-proof


  • StevenK
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 22:38
Dit is iets wat je algemeen ziet met overdragen vorderingen. De partij die de vordering koopt duikt pas in de stukken als er verweer gevoerd wordt, omdat meestal de vordering wel terecht is en/of er geen verweer gevoerd wordt.
Per saldo enorm kwalijk, maar je ziet hieraan dat wanneer er geen kwaliteitsstandaards of gedragsregels van toepassing zijn, dingen stevig uit de hand kunnen lopen.

Was advocaat maar vindt het juridische nog steeds leuk


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Cheesy
  • Registratie: Mei 2006
  • Niet online
Misschien is de site of je browser stuk? Hier vind ik 'm wel:
https://www.kbvg.nl/gerec...eurwaarders-incasso-70613

  • TheOmen
  • Registratie: September 2011
  • Laatst online: 10:16
Zelfde grapje ook eens gehad met een ander incassobedrijf. Ik zou tijdens kantoortijd getankt hebben zo'n 150 kilometer van m'n werkplek. Contact met het bedrijf liep stroef, maar uiteindelijk zou ik het bewijsmateriaal moeten opvragen bij hen, dan kon ik daarna bezwaar maken.
Nu komt het mooie. Het incassobedrijf moest het bewijsmateriaal bij het tankstation opvragen.
Wut?! Je stuurt mij een blafbrief zonder dat je überhaupt het bewijsmateriaal hebt gezien?
Na wat reminders van mijn kant dat ik maar niets hoorde kreeg uiteindelijk maanden later bericht dat het tankstation het materiaal niet had opgeslagen en dat het dossier dus gesloten zou worden.
Lekkere werkwijze, je zadelt onschuldige mensen op met de angst dat ze wellicht een flinke berg geld moeten betalen of een langdurig en kostbaar juridisch traject in gaan en vervolgens blijk je zelf niet eens je huiswerk te doen.
Dat hebben ze dan ook van mij te horen gekregen toen ze het lef hadden om me een klanttevredenheidsonderzoek te sturen. |:(

Running is nothing more than a series of arguments between the part of your brain that wants to stop and the part that wants to keep going.


  • adjego
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 22:01
@CivLord Ik ben vooral benieuwd wat de volgende stappen van dit bedrijf zullen worden? Of is er al terug gecommuniceerd dat de auto van je vriend toch echt niet degene is die heeft getankt?

Blijft natuurlijk een hele vreemde gang van zaken als ze met het bewijs wat ze aanleveren sterk denken te staan in hun claim.

Home Assistant | ☀️ 2900 Wp PVOutput | 🔋 Tesla Model 3 RWD 2024


  • MAX3400
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 09-05 19:07

MAX3400

XBL: OctagonQontrol

Cheesy schreef op donderdag 25 augustus 2022 @ 11:14:
[...]

Misschien is de site of je browser stuk? Hier vind ik 'm wel:
https://www.kbvg.nl/gerec...eurwaarders-incasso-70613
Nu wel inderdaad; vreemd... Maar dank voor de tip :)

Mijn advertenties!!! | Mijn antwoorden zijn vaak niet snowflake-proof


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Stalensnuitje
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 20:15
TheOmen schreef op donderdag 25 augustus 2022 @ 11:21:
Dat hebben ze dan ook van mij te horen gekregen toen ze het lef hadden om me een klanttevredenheidsonderzoek te sturen. |:(
Helemaal ironisch als je bedenkt dat jij hun klant helemaal niet was 8)7

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • CivLord
  • Registratie: Maart 2011
  • Laatst online: 15-05 14:29
@Cheesy en @adjego

Er is bezwaar gemaakt. Mijn kennis heeft Landheer op de knullig vervalste kentekenplaat gewezen en gezegd dat de auto op de camerabeelden niet voldoet aan de voertuigbeschrijving in het kentekenregister.
Antwoord moet nog komen, maar we verwachten een nietszeggende mededeling dat het dossier wordt gesloten.

  • CivLord
  • Registratie: Maart 2011
  • Laatst online: 15-05 14:29
@MAX3400
/edit: ik zou zelfs onderzoeken of je geen aangifte kan doen; als de startpost van A tot Z klopt.
Er wordt aangifte gedaan. Maar het enige dat we hebben is een camerabeeld van de neus van de auto en een vaag camerabeeld van de bestuurder.

Het meest kwalijke van deze zaak vind ik het gedrag van Tanksecure en Landheer, maar dat zal allemaal binnen de regels vallen.
"Drukte tijdens vakantieperiode, stagiair die niet verder dan zijn neus heeft gekeken, etc., sorry." Je kunt de excuses zelf verzinnen.

  • adjego
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 22:01
CivLord schreef op donderdag 25 augustus 2022 @ 12:26:
@Cheesy en @adjego

Er is bezwaar gemaakt. Mijn kennis heeft Landheer op de knullig vervalste kentekenplaat gewezen en gezegd dat de auto op de camerabeelden niet voldoet aan de voertuigbeschrijving in het kentekenregister.
Antwoord moet nog komen, maar we verwachten een nietszeggende mededeling dat het dossier wordt gesloten.
Stel ze zetten wel door zou het ook nog wel echt een aanfluiting zijn. Ik zou het dan lekker laten doorlopen tot bij de rechter, en dan al je gemaakte kosten ook laten vergoeden :)
CivLord schreef op donderdag 25 augustus 2022 @ 12:40:
@MAX3400


[...]

Er wordt aangifte gedaan. Maar het enige dat we hebben is een camerabeeld van de neus van de auto en een vaag camerabeeld van de bestuurder.

Het meest kwalijke van deze zaak vind ik het gedrag van Tanksecure en Landheer, maar dat zal allemaal binnen de regels vallen.
"Drukte tijdens vakantieperiode, stagiair die niet verder dan zijn neus heeft gekeken, etc., sorry." Je kunt de excuses zelf verzinnen.
Zoals je in je eerste bericht al schreef, waarschijnlijk een poging om iemand bang te maken en die dan maar meteen betaalt om er vanaf te zijn.

Home Assistant | ☀️ 2900 Wp PVOutput | 🔋 Tesla Model 3 RWD 2024


  • CivLord
  • Registratie: Maart 2011
  • Laatst online: 15-05 14:29
adjego schreef op donderdag 25 augustus 2022 @ 12:43:

Stel ze zetten wel door zou het ook nog wel echt een aanfluiting zijn. Ik zou het dan lekker laten doorlopen tot bij de rechter, en dan al je gemaakte kosten ook laten vergoeden :)
Zover zullen ze het niet laten komen, want ze zijn kansloos. Maar ze kunnen er wel mee dreigen in aanmaningen waarin de kosten met honderden euro's per keer oplopen.
Zoals je in je eerste bericht al schreef, waarschijnlijk een poging om iemand bang te maken en die dan maar meteen betaalt om er vanaf te zijn.
Dat lijkt mij ook, maar dat is natuurlijk niet hard te maken.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • PROnline
  • Registratie: Maart 2000
  • Nu online
Er wordt bij dit soort bedrijven in eerste instantie helemaal niet inhoudelijk gekeken. Het wordt blind de deur uit gestuurd. zeg dat 90% legitieme vorderingen zijn en daarvan betaald 90%die vordering na zo'n blafbrief. Dan heb je 81% van de cases af weggepoets zonder er naar gekeken te hebben. Dat scheelt een hoop tijd/werk.

Vrienden van mij hebben jaren last gehad van identiteitsfraude nadat er paspoorten waren gestolen. Zelfs na opsturen van kopieaangifte bleven er bedrijven stug aanmaningen sturen. Één bedrijf was daarna zo stom om 't voor te laten komen. Hij heeft toen als tegeneis, parkeergeld, kilometervergoeding (daadwerkelijke kosten niet de 19ct/km), vrije dag en een kleine schadeloosstelling voor 't ongemak ingediend en gekregen. Dat is een mogelijke uitkomst van wat @adjego al aangeeft.

Ik wens de TS van harte toe dat dit buro wel pratisch inzicht heeft.
Pagina: 1